Wildberries - Отмена товаров
0
14.09.2024
Ася Чуц
Здравствуйте, заказала товары на вб, пришли 2 дня назад, сегодня зашла в приложение и увидела что большинство моих товаров отменилось, и списали 300 рублей за обратную доставку, хотя срок товаров еще не вышел, я проверяла, я со вчерашнего дня не заходила в приложение, и не понимаю почему они могли отмениться, помогите мне решить вопрос пожалуйста и вернуть денежные средства
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.09.2024
Здравствуйте. Произошла техническая ошибка. Заказы, отмененные раньше срока, будут восстановлены в течение дня и их можно будет получить. Мы пришлем Вам уведомление и информация появится в разделе "Доставки".Денежные средства, списанные за обратную транспортировку, будут возвращены. Приносим извнинения за неудобства.
С уважением, Wildberries.