Wildberries - Пррпал оплаченый заказ из доставки
0
30.08.2024
ангелина55997
Вчера делала заказ на 4 позиции (1 фото), сегодня захожу его нет, притом, что деньги с кошелка списались (2 фото), а сейчас не вернулись обратно, что делать
пишу в поддержку, тишина, никто не отвечает, а кто мне деньги вернет, там было на 945 рублей
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.08.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
