Мега Маркет - Не выдают товар

16.08.2024 на Мега Маркете заказал для дочери кеды Convers из сети обувных магазинов Рандеву. Оплатил с карты + бонусы Спасибо. 18.08.2024 пришла СМС о поступлении заказа в ПВЗ-партнер (OZON, Московская область, г.о. Одинцово, ул. Говорова, д. 50). При посещении не выдали сославшись на системный сбой - код подтверждения не приходил. При втором посещении 19.08.2024 не смогли найти заказ на складе. По системе он поступил в ПВЗ, но физически его там нет. При обращении в службу поддержки нелепые извинения и сожаления - нам очень жаль, извините, мы разбираемся, мы свяжемся. Мега Маркет, где мой заказ? Я его оплатил и у меня никаких проблем с переводом денег не возникло. Я обычный человек. Вы же огромная организация, там пул менеджеров. экономистов, логистов, дирекции. Клиентоориентированность компании - ноль. ПВЗ - ноль. Что не спроси, ничего не знают, не понимают, позвонить никуда не могут.