Интернет-магазин Жалобы

Заказывала несколько сережек с артикулами 118074199, 42377042 и 11663968 ещё в сентябре и октябре 2022 года. Все 3 заказа были утеряны в Алмате. За 1 заказ с артикулом 42377042 получила возврат средств только спустя 3 месяца постоянных обращений в службу поддержки. Заказ с артикулом 11663968 нашли спустя несколько месяцев и наконец отправили, но когда он пришел серьги выглядели так, что казалось на них прыгали, были полностью искривлены. Заказ с артикулом 118074199 спустя 7 месяцев наконец...

Своим ответом вы еще раз подтверждаете некомпетентность своих сотрудников, которые не в курсе процедуры оформления возврата на площадке, на которой работают. Уже бы не позорились. Теперь по фактам. 1. Принятие и оплаты товара в ПВЗ никак не указывает на то, что товар качественный. Это может быть указано и на то, что товар принят со скрытым дефектом. 2. Ваша контора убрала возможность создавать заявки по браку. После нажатия на кнопку создания заявки не отображается ни один товар, будто история...

24.03.23 был куплен Опрыскиватель аккумуляторный садовый ELECTROLITE BS-10 Артикул: 31423301 В пункте выдачи был проверен визуально и на комплектацию. В действии проверить не было возможности, т.к. пункт выдачи не приспособлен для этого. 26.03.23 по приезду в деревню решили опрыскать деревья и заполнили опрыскиватель водой и тут обнаружили что он течет. В этот же день пришлось возвращаться в Минск. И начались мучения о возврате товара и денег. Было отправлено письмо производителю о браке, ответ...

Купила диффузор - увлажнитель воздуха, через 8 дней он перестал выполнять свою функцию: при включении работает подсветка, но не включается "пар". В итоге после рассмотрения заявки вб отклонили возврат , тк не виден брак. Хотя все фото я прикрепила, проблему описала. В соответствии с законом о зпп покупатель вправе вернуть некачественный товар, а продавец обязан произвести возврат денежных средств. При наличии сомнений у продавца, он вправе произвести экспертизу. Уважаемый wb давайте уже как то решим вопрос равный 444 рублей.

В субботу 29 апреля 2023 года были приобретены 2 рубашки одного производителя (поставщик ООО Оскар, ТМ ROWAN). Только дома я заметила производственный брак на одной из них (артикул 116586483). Рубашка в носке не была, т.е. можно исключить возможность механического воздействия или неправильной эксплуатации вещи. Я оформила заявку на возврат и получила отписку, где мне предлагается провести независимую экспертизу за свой счет. Не в первый раз Валдбериз на территории Республики Беларусь ложит...

Ранее писала, что от моего имени оформлен робот пылесос (который я не оформляла), написала также в приложение, в котором извинились и написали отказаться. Приходит товар который я не заказывала и в итоге возврат платный.! Отвратительная работа магазина, бесполезная переписка, никто за слова не отвечает, а главное не разбирается в ситуации! Зачем было задавать мне вопросы и отвечать что возврат будет бесплатным, если ничего не решили? Пользовалась магазином не один год, из-за такого...

Артикул 143830333 Заказали приставку, после получения зарядили до полной зарядки, но она не включилась. Обращались в службу поддержки, сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Заявку на возврат не одобрили, и деньги за бракованный товар не вернули.

Здравствуйте, заказала кружку с принтом. Во-первых, пришла она с задержкой, так ещё и со сколом внутри и снаружи. Я не знала о том, что если товар пришел с браком, то нужно делать заявку на проверку товара. Пришла на пункт выдачи, чтобы вернуть кружку, а мне говорят, нужно делать заявку. Я пришла домой и сделала ее, в итоге я 4 штуки сделала этих заявок, и все 4 раза мне отклоняли и писали: "брак не подтвержден", хотя на фотографии было отчётливо видно скол. Написала самим Wildberries, чтобы...

Заказала шкатулку на подарок для мамы, вместе с украшениями. Думала "Вот красивенько всё подарю, и украшения из натуральных камней есть, и шкатулка ручной работы". Шкатулка может быть и красивая, прозрачная. Но абсолютно некачественная. Такой шлак. Просто жесть. По краям видно клей. Изначально было ощущение, что она держится на соплях. В итоге по время упаковки украшений в шкатулку у меня просто отлетела крышка шкатулки. Понятное дело, такое дарить нельзя. Пришлось экстренно покупать красивую коробочку. К этому бренду больше не обращусь никогда!

Здравствуйте! 01.05.2023 обнаружено в моем личном кабинете, что 30.04.23 оформлен заказ на робот пылесос арт. 6170053. Заказ оформлен в 10 -31 в это время я точно знаю где была и это не Ваш магазин. Данный товар мною не просматривался и не заказывался. Тем более что у меня есть робот. Ошибиться, несколько раз невозможно! Прошу отменить заказ и не списывать денежные средства за возврат! Вообще данная ситуация очень похожа на мошенничество со стороны магазина, тем более, что это не первая неприятная ситуация с данным магазином!

Заказала у ClayCery тарелку в виде листа монстеры. Сделали кривой кленовый лист, ещё и неестественного кислотно-зелёного цвета. Писала их менеджеру, ответа ждала два дня. Скинули фотографию якобы сделанную перед отправкой, там красивая тарелка. А ПО ФАКТУ у меня зелёное месево, а не тарелка в виде листа монстеры. Очень разочаровала меня эта компания, на странице всё красиво, а на деле ужас.

28.04.2023 года пришла за заказом на пункт выдачи, примерила костюм, и хотела вернуть его обратно, так как не подошёл фасон. Сотрудник валдбериса, начал его активно проверять оттряхивать, вытирать что-то, вытирал активно ворот, хотя я была не накрашена и не могла его испачкать, вытирал брюки, как будто бы костюм валялся на полу, впервые такое вижу, и начал показывать мне одну брючину, тёр её, или норьями поцарапал, брючина была в полосках, как будто бы от его ногтей, говорит это не вытирается...

С невероятным шоком пишу данный отзыв. Решил приобрести красивую тарелочку с цитатой любимого исполнителя - Скриптонита. Мало того, что прислали мне тарелку с каким то тупым выражением «Девочкам можно всё», которое точно не встречалось в треках Скрипа, так и ещё в коробке не было ничего, что могло уберечь изделие от повреждений. Как итог, сломанная тарелка с непонятно какой надписью. На претензии поддержка «ClayCery» отвечает, что виновата служба доставки. А цитата такая же, что и была в заказе (хотя покупал я совершенно другую надпись).

Компания Wildberries отказывается возвращать деньги с личного баланса кабинета (доступ был утрачен в связи со сменой номера и восстановлению не подлежит) и игнорирует рекомендацию Роспотребнадзора принять справку и о том , что номер принадлежал мне на момент совершения операций вместе с заявлением на возврат денежных средств!

У меня был сменен номер телефона. Доступ к номеру телефона был утерян. Восстановлению номер телефона не подлежит. В старом кабинете остались денежные средства. Вывести их невозможно. К старому кабинету также остались привязаны мои банковские карты. Удалить их также невозможно. Wildberries отказывается возвращать денежные средства, отвязывать банковские карты и удалять старый кабинет. Для всего этого нужен доступ к старому номеру, которого у меня нет! Роспотребнадзор предлагает написать...

Сотрудник не смог найти у себя на пункте и выдать мне оплаченный мной товар, находящийся в статусе «Готов к выдаче». В заказе было два товара, пришедших на пвз в один день. Один товар выдан, второй потерялся. Пункт выдачи по адресу Москва, улица Маршала Бирюзова, 22к3 Техподдержка молчит. Прошу вернуть мне деньги за не выданный товар на карту, с которой была произведена оплата. Артикул 4807464, сумма 456 руб

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при регистрации нового поставщика возникает ошибка "Такой ИНН уже зарегистрирован" Как можно в кратчайшие сроки решить эту проблему? Поддержка не отвечает. ИП только открыли, товар уже закуплен. Кошмар

Купил наушники 2 недели назад, 3 раза послушал и всё нет наушников. Я лучше буду с алиэкспресса заказывать. Когда они мне пришли, кто выдавал наушники, сказал наушники проверять не надо. После этого я вам ставлю 0/5 баллов. Еще был один случай я себе заказал 2 телефона у одного экран немного потрескан, у второго зарядки нет. И мне пришлось идти и покупать зарядку.

Магазин Wildberries не возвращает денег за товар. Приобрела у них по полной предоплате оригинальные наушники apple 21.04.23. Продавец был сам Wildberries с хорошими отзывами. Через день при получении я обнаружила, что в закрытой оригинальной коробке оказались б/у грязные, неоригинальные наушники. Естественно открыть их в пункте выдачи нельзя, так как теряется товарный вид. Увидев это, сразу же оформила заявку у них на сайте проверку по браку. Заявка у них рассматривается в течение 7 рабочих...

Добрый день! Хочу поделиться своей бедой, как меня обманул интернет-магазин FASHION STORE (в телеге), он же FASHION.MSC (в инсте). Предыстория: давным-давно через Инстаграмм нашла магазин, торгует шмотом, обувью. Заказывала ни один раз: то кросы, то еще что-то, всегда все было без проблем: продавец всегда на связи в вотсап, заказы доставляли вовремя, к качеству тоже не было претензий, одним словом магазин вызывал полное доверие. Но не тут то было. В апреле этого года магазин выкинул рекламу...