Wildberries - Электронный чек
1
08.05.2023
Лейсан
Столкнулась с тем, что мне не высылают чек за 13.04.2023, сумма чека в размере около 29 тысяч рублей. В поддержку обращалась множество раз, но получала одни и те же ответы в формате «из-за технических причин чеки загружаются с задержкой или чеки стоят в очереди на загрузку, ожидайте». Это просто невыносимо.
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.05.2023
Здравствуйте. Электронный чек за покупку отображается в разделе личного кабинета «Чеки». Чеки могут прогружаться с некоторой задержкой.Также можно обратиться в службу поддержки в раздел «Обращения» или чат в полной версии сайта для ускорения прогрузки чека.Электронный чек будет прогружен в личном кабинете максимально оперативно.
Если запрос оформлен, то необходимо дождаться решения вопроса.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Лейсан 10.05.2023
Прошу отправить чеки по следующим артикулам в ближайшие сутки, и не по одному товару в месяц, как вы это делаете: 149600595141493398
72705590
33336528
7040256
147527118
104368756
30505931
61159777
143284131
32914135
88737941
47746012
113262846
150766501