Интернет-магазин Жалобы

В феврале 2023 года я заказала фонарик - указку на WB, товар оказался бракованным: не заряжается от сети. 21.02.23 я захотела подать заявку через приложение WB на проверку товара, чтобы вернуть его обратно, - но в приложении нет такой опции. На мой вопрос в техподдержку, как я могу вернуть бракованный товар, последовал ответ, цит.: "При выявлении брака после 14 дней просим Вас ожидать доработки функционала в личном кабинете (нам потребуется еще несколько дней)". Кроме фонарика, я хотела вернуть...

Составила две заявки на возврат средств по браку. Одна из них №754156580 Но обе отклонили под предлогом, что она некорректно заполнена, хотя все фото и видео бракованного товара прикрепила: купила детский комбинезон и через 4 раза носки разошлась молния и больше не застегивается. Видимо следующий шагом будет обращение в Роспотребнадзор, потому что маркетплейс не реагирует иначе

Мне вернули деньги на баланс в размере 1604 рублей, но они не отображаются и я не могу их вывести. Потом увидела, что деньги с баланса списываются за товары. Но я оплачивала их с карты. Таким образом, я оплатила товары дважды и мне не дают вывести остаток средств. Считаю это мошенничеством. Если деньги не вернут, обращусь во все инстанции: Роспотребнадзор, ФАС, Прокуратуру, Полицию. Чисто из принципа буду писать об этом везде и повторять жалобы.

01.04 получен товар. Отсутствует инструкция на русском языке, что является нарушением зозпп, возврат товара озон предлагает сделать платно. Доставка была бесплатной курьером, но чтобы вернуть товар надо или подключить платную опцию или отнести тяжёлый товар на руки выдачи. Переписка с озоном бесполезна. Товарного чека нет, информация о продавце отсутствует, озон ничего не предоставляет. Уже был инцидент с досудебной претензий. К сожалению, повторение ситуации. В этот раз придётся привлечь...

12.11.2022 я заказала кондиционер для волос Артикул: 32214001 две штуки. Один кондиционер дошел вовремя, второй, как выяснилось позже, забыли доложить. Бывает. Но сегодня уже 1.04.2023, а деньги за недоставленный кондиционер так и не дошли. Поддержка передает запрос в нужный отдел, но до сих пор ни денег, ни кондиционера у меня нет.

Мою просьбу/заявку номер 202698971 (я больше чем уверена которой на самом деле и не существует) не рассмотрели спустя месяц после кражи товара на сц бишкек абаканская, при повторных жалобах получаю шаблонный ответ «ждите ответ, мы рассмотрим данный вопрос» к сожалению деньги не вернуть, но пусть будет уроком для других, что wildberries не контролирует работу своих сотрудников, которые спокойно воруют товары (препараты) два препарата не могут быть потеряны на одной и той же сц

Я город москва не писал. Посмотрите внимательно кассовый чек и там есть олсуфьевский пер. А, оплату перевода оформляла Соколова Наталия Николаевна это тоже отмечено в кассовом чеке. Фото чека и другие документы прилагаются. Обяжите отправителя вернуть мне разницу между стоимостью аккумуляторного секатора и простого. Очень буду вам признателен.

Сделали заказ летней резины для машины, на сайте Озон. Обещали доставить в течении 3х недель. Прошло 6 недель, заказ не доставили. При запросе в чате, в приложении, стандартные ответы. Заказ не доставили, а в приложении, указали что заказ получен, из-за этого, не могу отказаться от товара и вернуть деньги потому, что Озон допустил ошибку в статусе заказа. Списались с покупателем, сказал ждать еще 2 недели, итого 8 недель. Пишем в чат Озон и на почту, конкретного ответа нет, они даже не могут...

Добрый день. Хочу пожаловаться на качество предоставляемых услуг компанией Беккер (далее - компания). 26.02.2023г. на сайте компании оформила заказ на 2 позиции. Все было в наличии. Оплата онлайн (чек приложен). 05.03.2023г. на официальной странице в инстаграмм начала узнавать о статусе заказа. Представитель вела беседу некорректно. Сказала о том, что позиций оформленных на сайте на данный момент нет. Компания ждет их поступление. На мой логичный вопрос: "Почему же на сайте все было в...

Прислали простой секатор РАКЕТА стоимостью до 1000 рублей, а должны были прислать Аккумуляторный секатор стоимостью 5080 рублей и наложенный платёж такой забрали. Номер перевода от меня 178447 кому: 46181 ООО " Форвард" .Просьба вернуть разницу между ценой секаторов. Адрес мой и номер телефона они знают.Т.к. звонили и посылку прислали.

12.08.2022 на сайте wildberries мною была совершена покупка смартфона nokia g50 128 гб в розовом цвете imei: 1067746062449 артикул: 59427739 стоимостью 16313 рублей. Указанная сумма была мною полностью оплачена банковской картой, что подтверждается электронным чеком. Смартфон был получен через курьерскую доставку с. Г. Шумерля, октябрьская ,19 (адрес пункта выдачи) . 31 декабря смартфон сам выключился и больше не включался. Ближайший сервисный центр который обслуживал по гарантии nokia оказался...

В посылке вместо электрического секатора лежал обычный секатор, стоимостью не более 600руб. Да и упаковка его сломана, впечатление как будто им уже пользовались, и в издевку подарочек - соль для ванны. Пытался позвонить по телефону на вложенном в посылку листочке - посылают по разным номерам и не отвечают. С такими мошенниками столкнулся впервые, хотя заказываю много онлайн

Купила 12.03.2023 ботфорты. В процессе носки заметила что отходит подошва сзади и по бокам. 28.03.2023 попыталась оформить возврат, а это сделать невозможно, так как прошло больше 2 недель. Провести проверку товара тоже нельзя. В службе поддержки предложили сделать экспертизу, потом просто отказали. Как так получается, нельзя вернуть товар с браком, если он появился после 2 недель? А зачем тогда в правилах возврата прописано о возврате из-за брака в течении гарантийного срока?

Пришло 3 товара ещё 28 го числа и до сих пор тишина, ни каких оповещений. В статусе три товара готовы к выдаче и все. Товар на 2238 с. Как вообще понять я их получу или нет, или мне вернут деньги? Что вообще дальше? И позвонить не кому. Почему не информируют будет ли вообще доставлен товар или забирать его как-то по другому. В заказе указана курьерская доставка.

Заказ на валдберриз кз смартфон самсунг за 379 950тенге оплатил его. Заказ зависит в коледино, при многократно обращении мне наконец ответили, что заказ сняли с доставки, по причине порчи товара. Деньги возвращаться не собираются. Как всегда отметили, что передадут другому оператору... Для меня это очень большая сумма, я в шоке, не знаю что делать.

Заказала брюки артикул 54407599. Они приехали в город курск в нужный срок. Все никак не приходило уведомление о доставке, я была спокойна, думала, вот-вот придет. Через пару дней захожу посмотреть, может доставили, но нет уведомления просто. А мои брюки в сургуте. Сургуте. Я конечно все понимаю. Но мне важно чтоб эти брюки пришли

У меня при возврате на сумму 2034 деньги пришли на баланс вайлдберис. С баланса их нужно вывести иначе с ними ничего нельзя сделать. При выводе приходит код на номер который указан был при регистрации вайлдберис, у меня к нему доступа нет и этот номер уже мне не принадлежит, в поддержке послали мягко и возвращать ничего не намерены, на карту вернуть с которой была оплата якобы не могут. Мошенничество, планирую жаловаться в суд.

Месяц назад покупала шапки/шарфики, из 9 предметов выбрала 7, 2 вещи отказ, т. К. Были с браком, швы распустились. За это заплатила 175руб. Wb бодро отписывается, что тестирует новую схему, где деньги за доставку брака будет возвращать продавец. 1. Я покупала у wb 2. Я платила деньги в wb 3. Никто меня не уведомил заранее о новых правилах (или докажите обратное) . Т. О. Ваши действия не законны, верните деньги и тестируйте новую систему сколько хотите. Если этого не случится, буду обращаться в контролирующие органы!

Кому-то отдали мой заказ и списали с меня деньги! В поддержке мне не отвечают и не знаю что делать, так как сумма была не маленькая. Никто из близких не забирал, так как нет доступа в мой личный кабинет! Я не понимаю, почему не могут работать нормально и следить что делают! Как мне вернуть мои деньги? !

11.11.2022 мною в интернет магазине "wildberries"был куплен смартфон nokia g21 6.5 1600x720 6+128гб. Арт. 105847517 по цене 8 111руб. Плучен через пункт выдачи: вологодская обл. , г. Сокол, ул. Советская, 71. Через две недели бережной эксплуатации телефон перестал работать. Заявки на возврат по браку магазин отклонил. На вопросы о способах возврата отправляет на какие-сайты и чаты (куда я исправно и отправлялась, в т. Ч, на английский чат nokia) . Ссылаясь на внутреннее положение магазина...