Интернет-магазин Жалобы

Уважаемые представители вайлдбериз, прошу обратить внимание продавца monterey. Вместо того чтобы признать свои ошибки и брак, в комментариях переходит на обвинения покупателя, который выбрал их бренд. Скриншот прилагаю. Заявки на брак в связи с неправильным размером отклоняли, когда куртку от безвыходности отдала родственнице, (мне она размером не подходит) после дня носки покрытие (экокожа) отслоилось. Продавец обвинил меня в порче куртки, вместо того, чтобы признать брак. На данном этапе...

19 марта 2023 года на маркетплейсе Wildberrries.by мной был выкуплен школьный рюкзак (артикул 91021396). После трех дней использования товара, обнаружился брак (разошлась шлейка). Товар прошел проверку, заявка на брак была согласована, и 3 апреля я сдала рюкзак в пункт выдачи по адресу г. Могилев, Первомайская ул., 84а. Сотрудник указал примерный срок возврата денежных средств — до 7 дней. На сегодняшний день (19.04.2023) денежные средства все еще не возвращены. Я неоднократно обращалась в...

Здравствуйте, столкнулась с аналогичной ситуацией. Проблема в том, что я нахожусь не в россии, я поверила им, отправляла деньги за доставку, страховку на таможне что было не один раз (они извинялись что неправильную сумму давали) . По итогу я отправила им около 6000 рублей и верила что это правда до вашего комментария. Даже не знаю что делать, как вернуть свои деньги

Доброго дня. Жалоба на некомпетентную и недобросовестную компанию. Заказал телевизор 55 дюймов через приложение каспий магазин. Данная модель телевизора была в наличии только у этой компании Telenova, г.Шымкент, к тому же как выяснилось последняя в наличии. Оплату и заказ произвел на Каспий. Компания Telenova отправила товар, товар пришел упакованный, упаковка компании Telenova не внушала подозрения, что что может быть не так внутри с товаром. Поэтому товар был принят и отставлен невскрытым и...

Всегда выкупала любой заказанный товар, в этот раз не понравилось, как сидит белье, спросила у молодого человека в пункте выдачи, как быстро вернут деньги, сказал, что очень быстро, но на баланс. Я не стала забирать. И тут начался квест. Дело в том, что полгода назад я поменяла номер телефона, в профиле в мобильном приложении это никак не отображается, зашла через браузер и тоже никак не изменить. Начала искать номер для связи с тех. Поддержкой, его тупо нет. Создала обращение, меня...

Прибор usb-адаптер. Не распаковывала, полностью запечатан, со всеми наклейками, новый принесла на след день на пункт, хотела вернуть, т. К. Мою проблему решили др девайсом. Но отказ... Не возвратный товар... Товар новый, чек, принесла на след день, ошиблась с покупкой, купила не совсем то, что мне было нужно... Неужели покупатели совсем никак не защищены...

Парни и девушки, женщины и мужчины! Не ведитесь на рекламу этого сайта и фейковых отзывов. Я работал в этой компании и знаю кто пишет эти отзывы! Они меняют номера и адреса чаще, чем заходят на их сайт. Кому нужно есть контакты директора и владельца в одном лице)

Сәлеметсізбе. Каспий пейді қайта қосуды сұраймын. Келісім шарттың не үшін тоқтатылғанын түсіндірген де жоқ. Мүмкін қателік кеткен болар білмеймін. Бірақ 100% дүкенімнің тұтынушылары каспий банк қосымшасын пайдалану арқылы бөліп төлеуге ұсынады. Жеке дүкенім бар жекеменшік. Неге жеке дүкені бар кәсіпкерлерді қызметтен шеттетесіздер. Өтініш қайта жұмыс жасауға мүмкіндік беріңіздерші. Мен күні кеше тіркелген кәсіпкер емеспін. 2016 жыллан бері жұмыс жасап тұрған Дара кәсіпкермін. Неге сол Жағына Назар Аудармайсыздар. Сіздерге ұсыныс осыны ескеріңіздерші.

Добрый день! Помогите вернуть ошибочно перечисленные средства. Общалась с чатом, писала обращения реакции никакой. Представила выписку с банка. Была в банке 3 раза. Средства найдены. Банк готов вернуть средства по запросу, но вы отказываетесь затребовать их назад! Помогите! Я всё равно их верну!

Заказывала модель скинни (зауженные) светло-синего цвета, размер 38. Пришли размер 40 на вшивной бирке, хотя на бумажном стоит 38, цвет темный, модель мужская, прямой крой, а не зауженные. Обращалась к продавцу, он ответил, что доставкой и возвратом занимается вайлдберриз. Это уже 15-я заявка №1116584137 от 13.04.2023 на несоответствие цвета, модели и размера. Просьба детально рассмотреть заявку и принять положительное решение остается без внимания и отклоняется. Это нарушение прав потребителя!...

10.04.2023 моим родственником была получена кожаная куртка, перед закрытием пункта выдачи, так как я сама работаю допоздна, была визуально проверена на брак, (молнии рабочие, не рваная) , но размер без примерки не понять, куртка должна была быть 58 размера, что было указано на упаковке. Этим же вечером, дома при примерке я обнаружила, что куртка явно сильно большемерит, особенно в области рукав, соответственно мне никак не подходит. 11.04.2023 я отнесла куртку в пункт выдачи, и уже там...

Добрый день! Я длительное время являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, у меня 72% выкупа товара и сумма выкупа более 290 т.р. за два года, а так же, наша семья совершает покупки и через личный кабинет моей супруги, где так же высок процент выкупа и трат. Между тем, я впервые столкнулся с невозможностью вернуть качественный товар неправильного размера. Мы заказали товар с артикулом 97489709, он был заказан в размере 146, однако же доставлен в размере 152. При попытке вернуть товар...

Я понимаю, что может быть это кому-то покажется не очень серьезной проблемой. Но я пользуюсь Вайлдберриз постоянно, каждый месяц тысяч на 10-15 выкупаю товаров, спокойно оплачиваю возврат того, что не подошло, приношу, как мне кажется, неплохой доход компании. Почему же такое неуважение? Первый раз товары поменялись несколько месяцев назад, создала обращение, сказали ничего нельзя сделать. К сегодняшнему дню набрала самых классных и нужных вещей по оптимальным ценам, собирала несколько месяцев...

28 февраля 2023 года заказал портативную колонку в Wildbberies в г. Бишкек. Сегодня уже 12 апреля 2023 года, заказ не доставили. После 14 дней я обратился в службу поддержки, они оформили обращение на проверку. И с тех пор каждый день у них один ответ: "Ранее зафиксировали обращение по вашему вопросу. Запросы решаются в порядке очереди, в связи с чем мы просим Вас ожидать и надеемся на Ваше понимание.", что на сайте, что в приложении. Один раз ответили, что они по техническим причинам не могут...

Пришла на пункт выдачи Мира 69 города Абинска Краснодарский край попалась очень грубая сотрудница на бэйджике написано Анастасия звать попросила помочь в возврате средств за духи грубо отвечала отказала в помощи сказала ждать срок 7 дней по возврату средств прошу принять меры

Здравствуйте! Доставка товара была произведена 9 и 10 апреля 2023 г. Снимаете деньги за доставку некачественного недоукомплектованного товара! Артикул 31169866 - отсутствуют купальные трусы, привезли только лиф. Артикул 7624947 - шорты приехали с дыркой с задней стороны. Артикул 27168555 - купальные шорты в безобразном состоянии, с пятнами внутри на шортах, где должна быть гигиеническая прокладка. Менеджеру по адресу Москва, пр. Черепановых 32 было сказано - зафиксировать брак и...

В ноябре прошлого года я приобрела на сайте wildberries.ru у продавца wildberries гриль электрический midea mgr-4500. В процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие недостатки: дефект покрытия панелей после нескольких использований, сильные пригорания. Товар, по согласованию с производителем, был направлен в авторизованный сервисный центр. По итогам экспертизы мне был выдан акт о не ремонтопригодности товара. Я попыталась оформить возврат на сайте www.wildberries.ru самостоятельно...

Скажите, пожалуйста, когда будет рассмотрена заявка 100832489? Она висит уже три недели! Я пришла на пункт выдачи с человеком, он все заснял на камеру, как только щелкнули QR код с меня сняли деньги, вынесли товар, синяя пломба была вскрыта, сотрудник сказала, что она могла повредиться при транспортировке, фото присутствует, я открыла, а там товар который не соответствует, сотрудник помогла составить заявку, в течение 5 минут мы составили заявку, до сих пор жду подтверждения и возврата денег!

Здравствуйте, вчера сделала заявку на возврат денежных средств на реквизиты после возврата, и нигде ничего не пишется, где деньги, куда они ушли, на балансе вб их нет, на моём их тоже нет, что делать в такой ситуации? Только вчера написали что деньги отправлены и придут в течение 5 дней, но раньше всегда приходили сразу

4.04.2023 забрал ребёнок с пункта выдачи вайлдберис игрушку, принёс домой, а оказалась вообще не та, что была в описании и на фото, сотрудница сказала, чтобы оставляли заявку на возврат. 3 раза оставляли заявку, и все эти разы отказ. Прочитав на вайлдберис информацию по возврату и узнав, что исправный товар можно вернуть в течение 14 дней, пошла на следующий день (5.04.23) в пункт выдачи. На что сотрудница сказала, что это тоже брак и оставляйте заявку, пока не одобрят, а как одобрят если...