Wildberries - Снятие денег два раза за один и тот же товар
0
12.05.2023
Екатерина Ч
11.05.23 был возврат двух вещей светильник за 2222 за него уже была оплата и очков, за них не оплачивала сразу в пункте выдачи вернула обратно. Так вот за светильник возврат 2 222, но обратная доставка 75 рублей 2 147 получается и за обратную доставку очков ещё 75 рублей. Мне на баланс вернули 2072 в итоге, это всё правильно. А сегодня 12.05 снимают с карты ещё 75 рублей! Это за что? Вчера уже всё сняли... Разберитесь, пожалуйста, и прошу вернуть деньги! Так каждый будет по два раза снимать за товар, только на валберис придётся "работать"...
Вишнёвая 32
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.05.2023
Здравствуйте.На Вашем скрине 3 товара, находящихся в возврате. Также покупателю при списании денег отправляется уведомление с указанием артикула товара, по которому было списание за обратную транспортировку.При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Екатерина Ч 06.06.2023
Вы там идиоты? Третий товар написано вернула ещё 8 числа и за него уже был списан возврат ещё того же 8 числа... Я вам про какое число пишу? Читайте внимательноДоп. информация от Екатерина Ч 06.06.2023
Я вам специально обвела, что 11.05 два товара вернула, за них сняли по 75 рублей за каждый, потом 12.05 снимают ещё раз 75 рублей... третий товар на скрине вернула 8.05 и за него тогда же и сняли за возврат! Итак, вопрос! за что сняли 12.05?
