Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. 04.06 был возврат на пвз 4-х позиций, которые не подошли. Возврат в течение дня в кабинете не отобразился, все покупки остались также в статусе Доставлен. Естественно возврат также не был зачислен на личный баланс ВБ. В этот же день вернулась на пвз уточнить почему так произошло и с чем связано - девушка ответила что у них все корректно и товар уже упакован в коробку. При этом также в этот день был совершен другой возврат на другую точку - деньги отобразились в течение часа...

Доброго времени всем! 1.06.2023 забрал свою долгожданную посылку из пвз. Открыв коробку увидел усилитель не той модели ещё и с явными признаками бу, уплотнённый мочалками для мойки посуды. Сразу же оформил заявку на возврат, но ее отклонили, потом следующую, ее тоже отклонили. Продавец не видит брака! Сейчас создана уже пятая заявка, в службе поддержки что вайлдбериз что продавец футболят меня друг к другу, никто решать проблему из них не хочет! На посылке явно видно, что она возвратная...

İzalando.com - burası hileli bir dükkan. Orada size mal satıcısı veya alıcı olmanız teklif edilir. Ben bir satıcıydım. Bunun anlamı şudur: Mağazanızı sahada açarsınız, onu önerilen listeden malla doldurursunuz ve tanıtırsınız. Bir müşteri ürünü satın aldığında, teslimat süresi boyunca malların değerinin miktarını dondurursunuz. Daha sonra size biraz para çekme fırsatı verilir ve bundan sonra size yeterli paranız olmayan toptan bir sipariş verilir. Paranıza yatırım yapıyorsunuz ve bundan sonra her şey kayboluyor.

28.05.23 оформила заказ на ночную сорочку для дочери. Оплатила заказ. Сегодня, 03.06.23 зашла в личный кабинет и обнаружила, что мой оплаченный заказ еще на сборке, но точно такая же сорочка уже ожидает получения в ПВЗ и заказ не оплачен. Просмотрела историю заказа поступившего товара. Оказалось, что этот второй заказ был оформлен 01.06.23 в 4 часа утра! В это время я точно отдыхала и однозначно не заходила на wb. У меня сразу вопрос: почему я должна оплачивать дважды или платить за возврат...

Пришло совсем не то, что заказал. Заказывал в подарок. Оговаривали алькантара на 6т. Р, а прислали полиэстер за 800 р, говорили о тойоте, а пришли для всех типов сидений ещё и цвет другой. Это мошенничество с издевательством вместе 6т. Р. Для меня-деньги, ещё и подарок испортили. Верните деньги, или исполните оговоренное. Ребята, давайте жить дружно! Или прокурор мне в помощь?

02062023 года получил посылку от ооо "форвард", после вскрытия оказалось, что вместо видеорегистратора с сенсорным экраном 3 мя камерами вида стоимостью 4990 рублей вложили простой регистратор, стоимостью 600 рублей и подарок мешочек с морской солью. Прошу вернуть деньги и забрать не нужный товар

Вернуть деньги! Товар вообще не соответствует заказу: качество чехлов не то, цвет не тот... ! Телефон, который указан не отвечает! Прошу по-хорошему вернуть деньги, иначе буду обращаться в прокуратуру! 7000 рублей на дороге не валяются! Либо пускай делают нормальные чехлы по заказу 😡😤

Мною оформлен заказ товара артикул 145490631 (фото прилагаю) стоимостью 2535 руб. на сайте Wildberries, принадлежащем ООО «Вайлдберриз», с доставкой в пункт выдачи заказов по адресу: Республика Крым, г. Ялта, Московская ул., 3Г. «05» марта 2023 в пункте выдачи был показан сотруднице QR-код, сотрудница мне вынесла товар. Товар был открыт на столе приёма/выдачи заказов, в коробке находились кроссовки не той модели, что мной заказаны, а именно артикул 144310838 как указано на сайте, товар пришёл...

В приложении произошел глюк, все товары с корзины перенеслись в покупки, увидела это вечером когда зашла заказать продукт из корзины, сразу написала на вайлдбериз об отмене, где мне ответили, что надо будет отказаться при получении, отказались сумма возврата составляла 1500 с копейками написала далее, что не моя вина и почему должна платить, хотя многие товары еще не были в отправке. Ответили что надо предоставить данные о телефоне и мог ли кто-то заказать помимо меня ответила (нет) и удалила...

Заказывали электрический секатор папе в подарок, вместо него пришёл обычный и в добавок с точилкой для ножей. Хотелось бы вернуть деньги в размере 3670. Сколько делали онлайн заказов никогда с таким не сталкивались! И это просто безобразие полное! Надеюсь мне удастся вернуть деньги!

Дважды пришел товар не соответствующий описанию, сняли деньги за возврат и кормят обещаниями вернуть, надоело ждать, ваши алгоритмы совершенно не должны волновать покупателей! На фото ожидание-реальность.. На этом я с ВБ прощаюсь навсегда, тотальное неуважение к потребителю зашкаливает

26.05.2023 на ПВЗ я отказалась от 2х позиций товара с неправильным вложением: 94831828 и 9223142 (детские брюки и помада соответственно). Магазин пытается с меня списать деньги за возврат неправильного вложения. Эта сумма висит на балансе ЛК как минус. Я уже несколько раз обращалась в магазин с просьбой скорректировать сумму возврата на ошибки магазина, но получила отказ. Фото прилагаю.

İzalando.com bir dolandırıcılık mağazasıdır. Size sitenizde satıcı olmanızı teklif eder, ardından depozitoyu doldurur ve site tarafından sunulan ürünleri mağazanızda sergilersiniz. Müşteri sizden mal satın alır ve paranız malların teslim süresi boyunca dondurulur, 5 gün sonra bunlar çözülür. Ardından size biraz para çekme fırsatı verilir. Sizce iş poper! Sonra depozitonuz üzerinden toptan sipariş geliyor, vay canına, şimdi hamuru kesip daha fazla para yatıracağım diye düşünüyorsunuz, para...

Добрый день! Уменьшается сумма выкупа. Знаю, что она учитывает 2 года. Специально проверяю были ли покупки с диапазоне 3 дней от текущей даты два года назад - покупок не было! Забираю третий день покупки, а сумма падает! Не растёт уже точно более года.

Заказала товар, артикул 51941881. Срок доставки 23.05-25.05. 23 мая появился статус : Прибыл Краснодар. Это мой город. Мониторила когда появится уже товар на пункте выдачи... Но 24 мая статус сменился на: Отсортирован Симферополь. Как так? Он приедет обратно? Похоже на издевательство.

23 мая 2023 года я пошла в пункт выдачи заказов Валберис. Заказ проверить было не возможно до полной оплаты. Сотрудник провела оплату, после чего она сама лично вскрыла упаковку и обнаружила под камерами, что коробка пустая. Тут же составили претензию. На всех фото сделанных сотрудницей пункта выдачи отчётливо видно, что данный товар вскрывали и не раз. Одно не понятно, почему сначала списали деньги, а потом только товар дают проверить... Хорошо, что всё было под камерами, и надеюсь что разберутся и вернут мне деньги.

Заказывали телефон стоит 113260драм (больше 22тысяч рублей) артикул 143038544, заказ был сделан 6 мая,12 мая подготовлен к отгрузке невинномысск сегодня 23 мая, ни телефона ни товара, служба поддержки тупо отшивает по другому сказать не могу, ни товара ни денег, самое интересное из того же невинномысска уже не один товар приехал, уже и в москву звонили они говорят что у вас ни покупок ни доставок, я уже выписку из банка взял если в течении 3‑х дней не увижу товара дело идет в суд все документы...

Система wildberries не позволяет выводить деньги из "личного кабинета". 22 мая я вернула вещи, которые мне не подошли. Мне сказали, что деньги за них вернут в течение получаса. И на сайте написано. Что деньги вернутся на ту же карту, с которой поступили. В итоге я обнаружила, что они вернулись не на мою карту назад, а на какой-то "баланс" в кабинете wildberries. Там предложено несколько вариантов, как их вывести: 1) отправить на номер телефона (но номер, который я указала в моем личном кабинете...

Заказала наушники айрподс 3 за 19647₽ Пришли подделка в китайской коробке, отказаться от них нельзя, только через возврат товара по браку! Писала на возврат уже 5 раз и все разы продавец отклоняет заявку, пишет бред, что Wildberries сам делает подмену товаров и они здесь не причем. Писала уже везде куда можно! Wildberries сделайте же что-нибудь наконец то! Верните мои деньги! За китайские наушники им цена 500₽ не хочется платить такие большие деньги! Вы нарушаете права потребителя, 18.05 я их забрала с пункта выдачи у меня ещё 14 дней чтоб просто вернуть его, а его не хотят принимать

4 марта я заказал комплект подушек, чехлов и одеяла. 16 марта курьер привёз всё, кроме одеяла. Он не дал возможности проверить мой заказ на месте, т. К. Выдал мне товар и сразу убежал. Позже я обнаружил, что одеяла не хватает, хотя оно числится в системе, как доставленное. Написал в тех. Поддержку, для меня составили внутренний запрос 202776247, ответ на который я ждал почти два месяца. Недавно я получил ответ на электронную почту о том, что проверка произведена и что одеяло было доставлено...