Wildberries - Возврат денег
0
08.05.2023
YULIA_77
Третий день переписываюсь с вашими ботами, может здесь кто-то найдется вменяемый, хотя есть большие сомнения. Я хочу получать возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата! В соответствии с информацией на сайте я имею на это право. Что сделать, чтобы деньги возвращались сразу на карту? А не на баланс в личном кабинете.
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.05.2023
Здравствуйте. Денежные средства возвращаются на Баланс в Вашем личном кабинете. Это сделано для удобства клиентов, потому что возврат средств на Баланс происходит сразу же, а при возврате на карту требуется больше времени.Информация о том, что денежные средства будут возвращены на Баланс отображена в Правилах Пользования Торговой площадкой п.7.10.2 , с которыми покупатель соглашается, оформляя заказ на сайте (Покупатель дает согласие на получение возврата денежных средств за возвращённые товары на Баланс ЛК для распоряжения по своему усмотрению. Потребитель вправе оплатить денежными средствами последующие покупки или осуществить их перевод на реквизиты принадлежащего ему расчётного счета.
Акцептуя настоящую оферту, Потребитель подтверждает, что он ознакомлен с порядком произведения взаиморасчётов с использованием Баланса ЛК, принимает настоящие условия в полном объеме и дает свое однозначное согласие на использование Баланса ЛК в целях возврата денежных средств за товары и услуги).
Деньги, находящиеся на Балансе, можно перевести на счет, а также оплатить ими следующую покупку.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» в личном кабинете.
С уважением, Wildberries.