Интернет-магазин Жалобы

Мама пенсионерка заказала на сайте ортопедическую обувь так как ей72 года и болят ноги, , через полгода пришла посылочка заплатила мама 4200, а там оказались. Шпильки ла еще 34 размер, дешёвого качества, с отвратительным запахом! Это издевательство над пожилым человеком!

Валдберис отклоняет уже 4-ю заявку на возврат заказа, который явно не соответствует ГОСТ. Заказ источает ядовитый запах, от которого болит голова, на вопросы в техподдержке отписываются шаблонами и видимо даже не читают обращения. Я уже обратилась к врачу и получила заключение об обострении приступов астмы от этого запаха от товара, следующее обращение будет в суд с истребованием компенсации за причиненный вред здоровью

30.06.2023 отказались от заказа в пункте выдачи ( арт. 12236248-2шт, 84358087-1 шт, 27831380- 1шт, 4364147- 1 шт), девушка подтвердила, что все отменила, в личном кабинете пишет что доставлено, деньги не вернулись. Я так понимаю почти 5000 присвоили себе, намерена обращаться в прокуратуру

Жалоба на сервис вайлдберриз. 29 апреля был оформлен заказ на наушники. Цена заказа 721₽. Товар был оплачен наперед. Товар был задержан 2 недели, после был на таможенном органе ещё столько же, в итоге прибыл на приемку почти спустя 20 дней после оформления заказа. Спустя 2 дня статуса товара "в приемке на пункте выдачи" появились сомнения того что тут возникла проблема. Написал запрос и о чудо. Товар был отменён без моего ведома. Оказывается что ту пару которую я заказал списали со склада как...

Ещё, в который раз, два заказа № 252060629 и № 253155258 от 22.06.23 и 25.06.23, вами были отменены. Товар разных производителей, разных продавцов.? Товар на витрине, товар в корзине, товар оплачен, а причина отмены - отсутствие на складе.? Или товар повреждён. Ни логики, ни логистики. Когда же я наконец получу, мною неоднократно оплаченный товар.? Вместо устранения бардака, в вашей работе, вы рассылаете промокоды с извинениями. Как можно купиться на промокод, если при оформлении очередного заказа, вы отменяете заказ, под разными предлогами. !

Купили два тканевых шкафа органайзера. Один оказался с неработающей молнией, второй не укомплектован полками. Позвонили в колл-центр, там ничего внятного не сказали. Мол, отправили на согласование. Брак не принимают обратно, если не проверили сразу в ПВЗ.

Игрушка пришла поломана, коробка вся помята, изорванная, в подарок не годится просьба вернуть деньги. Написала как есть, пожалуйста, решите эту проблему

Здравствуйте, в мае мне пришли не те стулья, продавец ошибся цветом. За обратную доставку у меня списали 300 рублей. Я обращалась к продавцам, на что мне ответили - это не мы это вб! В обращении меня кормят одним и тем же, 'ждите разработку функционала", сколько ждать неизвестно. Прошло 2 месяца, уже так и хочется написать заявление в прокуратуру. Это чистой воды мошенничество!

Не могу найти свой товар должен был доставить курьер. Сообщили не существующий адрес. Как я могу подучить товар или деньги. Лучше заказывать на ozone там нет таких проблем. Администрация решите этот вопрос тем более что это не первый случай.

Здравствуйте. Ситуация следующая. Заказала и оплатила зеркало. Зеркало приехало без окантовки. Стоимостью в разы ниже. С браком. Оператор Оксана мотивируя тем, что не умеет делать отказы с прикреплением фото просто не завершила выдачу. Заказ висел активным. Я уже ушла с пвз, так как она просто села и ничего не делала/решала. Просто отвратительный оператор Оксана. Отказ обыкновенный не может провести. Консилиум собирают. Здравствуйте для них это заоблачная функция. А отказ по браку (который...

Купила на Валдберисе матрас для кровати 200х160, заказ пришел в вакуумной упаковке скрученный в рулон, поэтому открывали его только дома, после вскрытия упаковки матрас издавал ядовитый запах, вынесли на балкон, но по прошествии 5 дней эта вонь не уходит, провонялась уже вся квартира, у нас уже начались головные боли от этого запаха, это невозможно терпеть. 3 раза я писала заявку на возврат в личном кабинете на Валдберис прикладывая и все фото и видео и каждый раз отказ, продавец данного...

Сдала на возврат женские шорты арт 32986822, они до сих пор висят у меня как доставленные, деньги не вернулись за них. На какой черт вы людей обманываете. Возврат на баланс средств у вас же моментально происходит!? Какого хера я должна ждать пока товар до склада доедет, что за бред? У вас это не прописано ни где! А если товар потеряют? Что тогда? Кто мне деньги вернет?

24.06.2023 выкупил посылку. Ранее заказал чехлы из эко кожи со вставкой из бежевой ткани стоимостью 7080 рублей на автомобиль хонда фрид 2017г 6 местный минивен. При открытии посылки был крайне удивлён, что меня обманули отправив чехлы из полистирола, на обычный 5 местный автомобиль о чем было высказано возмущение прямо на почте, ведь это был подарок пенсионеру. Заказ 80097085268100. прошу возместить ущерб и разобраться.

В корзине лежали товары, которые вскоре вб заказал сам, я не думаю, что я бы не заметила, что заказала товаров на 15000 рублей, у меня теперь отрицательный баланс, я платить не собираюсь, что делать теперь? Поддержка вб не отвечает и сам вб на вопрос тоже

21.06 были получены купальники, заказывала много, один пакет был завязан на узел. И там были одни плавки, лифа от купальника не было. Сотрудник пункта это увидела и сказала, чтобы я оплачивала товар и после делала возврат по браку. Но... Я уже оставила 5 заявок и все отклонили. Если бы я знала, что вы будете отклонять заявку, я бы не оплачивала его. Я ещё понимаю, если бы отклоняли заявку из-за того, что просто не подошёл купальник, но тут не по моей вине не было в пакете верха купальника. В...

Заказала шкафчики в ванную комнату. 21.06.2023 года курьер принёс доставку тумбочка (артикул 15606915), вешалку (артикул 113004313) - получено. Курьер сканировал код и сказал, что всё ушёл. Через мин 20-30 отображается что совместно с данными товарами доставлена подвесная полка (артикул 150409713) но полки нет, не доставлено.

Почему в Крыму сделали платный отказ любых товаров? Что за скотское отношение?или Крым для Вайлдбериз больше не Россия? Я заказывала одни и те же товары в Крым и Санкт-Петербург, и если в Санкт-Петербурге отказ бесплатный, то в Крыму платный за каждую позицию товара! Отвратительная политика компании!

В июне с. Г. Сделал два заказа: № 250154017 и № 250976227, 18 и 20 числа. Оба заказа Яндекс.Маркет отменил! По телефону объяснили, что оба заказа были непригодными и испорченными. Заказы разные и разных продавцов, это важно. ! Как такое может быть. !? Разве работники формирующие заказы на складах, транспортники, не контролируют ситуации. Да деньги вернут, это понятно, извинятся, но зачем трепать нервы клиентам и портить свою репутацию. Я сделал третий заказ, очень надеюсь. БалакинСергей Борисович

Нет возврата средств! Это уже какое-то мошенничество! Ни в первый раз такая ситуация. Обращение создали 22.06.2023 (возврат оплаченного товара арт.157840387 сумма 139.87 бел.руб был 22.06.2023, оплата за товар была онлайн 16.06.2023), факт оплаты с карты и с приложения прилагаю. Верните деньги! При не решении моего вопроса в срок установленный законодательством буду направлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя

До сих пор нет возврата средств за товары: арт 21219783 сумма 59.29 - возврат 30.10.2022; арт.17882176 сумма 9.59 возврат 6.11.2022; арт.78140290 сумма 71.19 возврат 28.01.2023! В обращениях одни отписки, в Банке специалисты никаких поступлений с таким транзактом не нашли! На карту деньги не вернули! Сколько это будет продолжаться?! Верните деньги, в противном случае буду оформлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя!