Интернет-магазин Жалобы

Нет возврата средств! Это уже какое-то мошенничество! Ни в первый раз такая ситуация. Обращение создали 22.06.2023 (возврат оплаченного товара арт.157840387 сумма 139.87 бел.руб был 22.06.2023, оплата за товар была онлайн 16.06.2023), факт оплаты с карты и с приложения прилагаю. Верните деньги! При не решении моего вопроса в срок установленный законодательством буду направлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя

До сих пор нет возврата средств за товары: арт 21219783 сумма 59.29 - возврат 30.10.2022; арт.17882176 сумма 9.59 возврат 6.11.2022; арт.78140290 сумма 71.19 возврат 28.01.2023! В обращениях одни отписки, в Банке специалисты никаких поступлений с таким транзактом не нашли! На карту деньги не вернули! Сколько это будет продолжаться?! Верните деньги, в противном случае буду оформлять досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителя!

Делала зaказ, менеджер перезвонил сразу. В общении был вежлив, уточнил все детали, время доставки соглaсовали. Курьерa я тоже могу похвaлить, приехал вoвремя и примерно за час сделaл контрoльный звонок, все подтвердил. При встрече он дaл время на проверку товара, вручил чеки и накладные. Все оргaнизованно oтлично, всем довольна.

Хамят, грубят и посылают в пункте выдачи по адресу Белореченска 22/66, 22.06.2023 в 15:10 работает работник или киргиз или узбек, хамит обзывает, выгоняет из пункта выдачи за то что написали на него плохой отзыв, примите меры или буду обращаться в прокуратуру, как можно брать на работу не уравновешенного человека, который будет работать с людьми и хамить им

21.06.2023 время 12:24. Сижу на работе, пришла смс о списании денег с карты за покупку товара на Вайлдбериз. Более того и пришло уведомление о том что я его ещё и получила. Заказа такого я не оформляла. Захожу в приложении, действительно кто-то получил товар, а с меня списали деньги. Расчет был на то что я не замечу т. к. оплатили с моей карты товар который я ранее заказывала, получала и оплачивала. Дозвонится на горячую линию не возможно. Обращение написала, ответа как и ожидалось нет. Скрины сохранила. Буду писать в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В магазине Wildberries мной был куплен автомобильный руль. В карточке товара среди совместимых транспортных средств была и моя модель автомобиля. В итоге руль не подошел из-за ошибки описания. Я вернул руль в магазин, но была удержана стоимость обратной доставки. Я обратился в техническую поддержку с просьбой разобраться, ведь описание товара было неверным. Но магазин не желает ни в чем разбираться. Поддержка написала, что проведут проверку товара, но очевидно, что никакой проверки применимости...

У меня произошла странная ситуация. На днях я заглянула в свои заказы, чтобы проверить, что пришло, а что нет и заметила, что у меня в заказах висят 3 сумки переноски для кошек, которые я точно не заказывала. У меня даже кошки нет. Все сумки одинаковые, от одного производителя по одной цене. Сейчас их уже висит 6. Я не знаю откуда взялись еще 3 штуки. Не знаю как отказаться от них без финансового ущерба для себя. Один уже в статусе возврата. Мои 600 рублей просто улетят в трубу, за то что я...

Девушка по-хамски со мной разговаривала, на мои возмущения, что не принимают наличку и qr, она ответила - можете вообще больше не заказывать у нас... Что за ерунда, везде все способы оплаты действуют, у вас нет или это ваши менеджеры отказываются принимать, парень до нее работал, старался помочь хоть чем то, этой девушке вообще пофиг, вы же клиентов терять будете... Плюс дозвониться по указанным номерам не могу, зачем вообще их указываете? Отношение конечно вообще ужас, желание пропало указывать ваш пункт выдачи...

Добрый день! 19 июня ( понедельник) 2023 года. В 12:30 - 12:40. В пункте выдачи города Югорск ( ХМАО) , Ул 40 Лет Победы 1. я пришла выкупить товар ( рюкзак Kanken). Поведение вашего сотрудника было хамское. Она перепутала товары и вместо товара который я хотела выкупить, она провела возврат. А за товар который мне не подошел, списала деньги. Ваш сотрудник в хамской манере, на повышенных тонах стала меня обвинять и учить как правильно нужно упрашивать, именно упрашивать выдать и вернуть товар...

Заказала два костюма от белорусского производителя, пришли детские вещи ужасного качества. Звонили по телефону , входящий номер +79651864151, сейчас этот номер только на исходящие поставлен и представляются компаний Зора. Оплатила по безналу, груз застрахован, компания ООО "Космовизакон" г.Казань ул.Ярослава Гашека д.1 помещение 4а

25.05.23 были куплены ботинки. Через две с половиной недели треснула подошва. Вернуть товар не возможно. Продавец готов принять товар, но у вайлдберриз нет возможности это сделать т. К. Товар бракованный возможно вернуть в течение двух недель. Хотя по закону гарантия на обувь 30 дней, а на подошву ещё больше. Но у них глупые отписки по поводу доработки функционала, чтобы на прямую делать возврат продавцу. Эта доработка идёт с марта месяца. Т. К. Обращалась по поводу снятия денег за доставленный...

Сотрудник денис мутит с возвратами! Оформила через приложение возврат, на пвз он мне сообщил что надо приходить и сразу сдавать типо так будет быстрее, на что я ответила что за это списывают деньги, сегодня оформила другой возврат по браку (через лк) принесла на пвз сотрудник сказал что не может его найти по номеру, 5 минут что-то делал в компьютере в итоге с меня списали за доставку (видимо он изменил что-то у себя чтобы с меня списали деньги) очень странное поведение и данные действия похожи на финансовые махинации, требую провести проверку!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал видеокарту, она уже пришла и лежит в пвз. Возможности забрать у меня товар к сожалению нет. Подскажите пожалуйста, какая сумма денег будет взиматься за возврат товара?

Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать деньги. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой товар "не поступил" к ним на склад и они вернут мне деньги в полном обьеме. Проходит время, товара нет, деньги в полном...

Ворье! Верните деньги за возврат неправильного вложения! Вместо заказанного свитшота детского пришла женская футболка другого бренда. В пункте выдачи зафиксировали подмену, сделали себе фото, пакет вскрывался под камерами. Вы не имеете права снимать с покупателей деньги за обратную транспортировку заказа, если этот товар не соответствует заказанному, это совершенно другой товар! Бокальчук надо судить!

Оформляла заказ через браузер, каким-то образом поменялся способ доставки на курьерскую вместо пункта выдачи, я не заметила этого и оплатила. Заметила, только когда увидела, что сумма списана на 200 рублей больше чем стоимость товара... В ту же минуту попыталась отменить заказ, но такой возможности в личном кабинете уже нет! Обратилась на горячую линию с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. После своих проверок представители Wildberries пришли к выводу, что я сама виновата и заказ отменить...

Купил руль, в описании товара, среди моделей авто, указана калина. Получив товар, при установке понял, что посадочное место совсем другое, и на калину руль не подходит. Руль я вернул, но магазин удержал 300 рублей за доставку. Получается я плачу за чужие ошибки при описании товара. Связался с продавцом - он переваливает ответственность на магазин. А представители магазина пишут, что товар будет проверен на брак и комплектацию, прежде чем решат, вернут ли деньги. А как на счет того, что брака нет и комплектация полная, только описание товара неверное?

Заказала через интернет мойщика окон. Спрашивала у Антона, будет ли держаться данный аппарат на стеклопакет? Уверили что отлично будет держаться, но все же хотели впихнуть совсем не то что хотела и типа мне бонус в сумме 500 руб и можно приобрести средства для мытья или же дополнительные сменные насадки. В итоге пришло, но совсем не держится на стеклопакете, а денег то не мало взяли. Для меня, как для пенсионерки - ощутимо. Хотела бы вернуть вам обратно ваш товар и получить свои деньги.

Сделала заказ на Wildberries в город Каспийск на Амет-хан Султана 2б. Wildberries же отправил заказ Томск. При просмотре точки пункта выдачи выходит адрес Томска и фото нашего пункта. На запросы в поддержке нет ответа. Заказ уже оплачен, отказ сделать не получается.

Сделала заказ 5 стульев. Возврат платный 300 рублей. Прислали детские коврики совершенно другого продавца, на складе перепутали. Отправила штук 7 обращений, бесполезно. Последний ответ был что вернут 1500 на счет. Прошло 13 дней. И тишина!