Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Товар был выдан ошибочно. Со слов сотрудника был сбой программы. Товар я выкупать не собиралась т.к он мне не подошёл. В процессе примерки я имею право решить, подходит или нет и выкупать ли. А получается, что мне его просто выдали и списали деньги. Товар к тому же не возвратный! Если проблема не будет решёна, буду писать жалобы и решать вопрос дальше. Я имею полное право в процессе примерки решать, выкупать или нет. Если товар не подошёл, то я его не выкупаю. В данном случае без моего согласия с меня списали деньги. Мне не нужен товар, который не подошёл. Нужны деньги обратно!

Выдан заказ, который я выкупать не собиралась! В заказе было несколько товаров, хотела забрать только часть и другие просто не выкупать. В пункте объяснили, чтобы был сбой программы! Товар не возвратный и что мне теперь с ним делать? Ни вернуть нельзя и он мне не нужен! Как решить этот вопрос? ! Писала обращение, помощи ноль!

26 апреля 2023 г мной была совершена покупка платья для куклы на сумму 1027 руб 27 апреля сделала возврат в г екатеринбург пункт самовывоза тбилисский бульвар 13, артикул товара 145947051, в течение трех недель получаю отписки от них на сайте, что заявку обрабатывают, ждите, но насколько я понимаю деньги мои они присвоили и ничего не возвращают, тк номер карты у них есть, с которой я оплатила товар и зачем мне какой-то ответ на почту, если после возврата они должны вернуть приход и чек о...

Я сделала заказ в wildberries 1 мая 2023 года на сумму 10515 рублей, и уже 5 мая были первые разочарования, вся доставленная обувь была в мятых и рваных коробках, к тому же по размеру были великоваты, вернула часть товара сразу через курьера, остальное вернула позже через пункт выдачи. Оставила из заказа только один товар на сумму 716 рублей. Согласно суммам, поступавшим на баланс с меня удержали 600 рублей за возврат. 10 мая оформила вывод по реквизитам первой суммы в 7191, а 11 мая оформила...

Добрый день Заказала бинокль, после проведения оплаты на пункте выдачи,и после вскрытия упаковки там же, в коробке вместо бинокля была обнаружена новая футболка с биркой. Так как товар дорогостоящий, менеджер сначала провела оплату товара и после выдачу. После того как мне провели оплату, нет возможности отказаться от товара если там есть дефект или как в моем случае неверное вложение. Вскрытие коробки производилось под камерой, при менеджере, все фото и видео подтверждающие это, у менеджера с...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ранее пытался устроиться на склад, в приложении wb job пришло приглашение. Поехал на скал в г. Краснодар. При прибытии в отделе кадров сказали что моя анкета пустая, якобы я в чёрном списке, хотя ранее никогда не работал на wildberries. На вопросы "в чем причина?", ответили что ничем не могут помочь, программа занесла в ЧС автоматически. После чего пытался ещё 2 раза в течение месяца, результат такой же. На сегодняшний день, при отправке заявке на wb job...

11.05.23 был возврат двух вещей светильник за 2222 за него уже была оплата и очков, за них не оплачивала сразу в пункте выдачи вернула обратно. Так вот за светильник возврат 2 222, но обратная доставка 75 рублей 2 147 получается и за обратную доставку очков ещё 75 рублей. Мне на баланс вернули 2072 в итоге, это всё правильно. А сегодня 12.05 снимают с карты ещё 75 рублей! Это за что? Вчера уже всё сняли... Разберитесь, пожалуйста, и прошу вернуть деньги! Так каждый будет по два раза снимать за товар, только на валберис придётся "работать"...

Заказала платье курьерской доставкой вместе с другими товарами, курьер принес все обмотанное скотчем с этикеткой и списком моих товаров, там все было верно, после того как я приняла товар и курьер ушел я обнаружила что один из товаров не соответствует списку и вместо платья мне подсунули мужские джинсы с другим кодом на наклейке товара, сейчас не могу сдать их обратно и вернуть деньги поскольку код не соответствует моим покупкам, написала вопросы на сайт, а там робот мне отвечает всякую ерунду...

03.05.2023 года мной был возвращён артикул 97148768. При возврате вайлдберис вернул на 100 рублей меньше за логистику возвращённого товара, то есть, не 688 рублей, а 588 рублей. Подтверждение в истории операций на балансе и разделе «покупки». Вчера они повесили якобы долг за логистику на баланс, то есть, деньги просто из воздуха делают, очень выгодно дважды по сотке логистику списывать. Кроме того, эти умники повесили долг за логистику двух бракованных товаров: артикулы 149025538 (пришел с...

Сегодня все мои товары пвз отменены по не понятной причине, и даже те товары, который пришли 2 дня назад, но в моем кабинете еще нет такой информации, у меня эти товары все еще находится в разделе доставки, но есть срок 17/05/2023. Что мне делать, как вернуть отменены товары, эти товары мне очень нужны. Я не знаю что мне делать.

Добрый день, Уважаемая Татьяна Владимировна! Очень прошу Вас разобраться с моей ситуацией. Я работала на складе в Электростали на раскладке в блоке 4 в 2022 году. Отработала 9 дней. После чего постепенно мне прилетели потеряшки на сумму 60000 тыс. рублей. Я считаю, что это несправедливо. Нелегкий труд сотрудников обесценен. Ведь если мы заказываем какой-либо товар, то он обязательно приходим нам на пункт выдачи. И откуда берутся такие суммы. Прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией. Хочу...

ОСТОРОЖНО! В интрнет-магазине by.wildberries.ru продавцы обеспечивают покупателей ненадлежащими товарами с браком! Много пишут о недостатках в работе российского ООО «Вайлдберриз» (Генеральный директор Бакальчук Татьяна Владимировна; белорусское подразделение ООО «ИМВБРБ», Генеральный директор: Семенков Денис Юрьевич). Хозяйство огромное, управлять руководству такой огромной торговой интернет-площадкой нелегко, да и основная мотивация, скорее всего, не качество работы и защита прав покупателей...

Столкнулась с тем, что мне не высылают чек за 13.04.2023, сумма чека в размере около 29 тысяч рублей. В поддержку обращалась множество раз, но получала одни и те же ответы в формате «из-за технических причин чеки загружаются с задержкой или чеки стоят в очереди на загрузку, ожидайте». Это просто невыносимо.

Здравствуйте. 27.04.2023 я попытался купить товар через приложение wildberries. В итоге деньги у меня списали с карты, но заказ не появился в списке заказов. Мною было создано обращение через сайт, приложена выписка из банка о списании. Сегодня 08.05.2023, деньги до сих пор не вернули. Поддержка отвечает что обращение ждет рассмотрения и точных сроков не называет. А ситуация похожа на воровство. Деньги списали, а заказ не создали и товар не предоставили.

Третий день переписываюсь с вашими ботами, может здесь кто-то найдется вменяемый, хотя есть большие сомнения. Я хочу получать возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата! В соответствии с информацией на сайте я имею на это право. Что сделать, чтобы деньги возвращались сразу на карту? А не на баланс в личном кабинете.

24.02 получила товар с браком, швы распустились. За доставку заплатила 175руб. В мае пришел товар другого производителя, заплатила 50руб за то, что вообще не заказывала. На другом платье за 2тыс. Ткань не обработана, сыпется, заплатила 50руб. Каждый из случаев был зафиксирован сотрудниками пункта выдачи. Долго ещё я буду оплачивать ваши косяки? Верните деньги!

На данной торговой площадке была приобретена обувь. В связи с экстренной госпитализацией товар не был проверен. На данный момент у товара обнаружен брак, и соответственно я хотела оформить заявку на возврат по браку. Но, торговая площадка яро мне отказывает в этом, хотя, у них же написано, что я могу это сделать не в течение 14 дней как они ссылаются в сообщениях, а в течение 2-х лет (если не был установлен другой срок)

На витрине OZON и в моём Личном кабинете - Cactus CS-CB435A, а по факту доставки - Cactus CS-CF218A. Кто формирует заказ на складе, не смотрят что кладут.? Я понимаю, что товар вернут, но причинённые неудобства.! Может это месть, за жалобы.? )) См. СКРИНШОТЫ.

Пришли часы, видно Китай, не могут найтись через приложение, smart band 7,это просто жесть ещё мне присылали узу, чтоб я забрала товар, а то по закону там по статье какой-то штраф, и мне приходит товар где не находится и это похожие часы, заряжается, но настроить их нельзя, нет некоторых сенсорных кнопок, эта модель не отображена. Пойду в службы, чтоб это устранить по контролю и налоговую. В чате не дописаться.

Брак, неточное описание товара, игнорирование прав и обращений. Заказали витамины для кошки. При посещении пункта вывоза, деньги списали до того, как показали товар, при этом, при заказе товара никаких сообщений или уведомлений о том, что деньги будут списаны до получения товара - не было. При получении товара выяснилось, что срок годности, указанный в описании товара (27 мес) отличается от того, который указан на товаре. Поэтому товар получать не стали, при этом сервис отказался возвращать...