Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. Заказал на Wildberries Playstation 4 Pro 1 TB !новую!. 24.01.2024 пришел в пункт выдачи заказов. Вскрывали в пункте в присутствии менеджера. Производилась видеосъемка нами и менеджером. Коробка была повреждена и была заклеена желтым скотчем. Приставка имеет множество царапин, жирные пятна, входы USB, HDMI и др., в пыли и волосах, по всем бортам пыль 100-летняя, сколы, вмятый угол(вероятно ее роняли). Товар ненадлежащего вида и далеко не новая как заявляет продавец. Диска в...

Здравствуйте уважаемый генеральный директор Татьяна Владимировна, с 15.08.2022 года я являлся сотрудником склада коледино, в конце ноября 2023 г. Меня заблокировали в вб джп, по причине хищение со склада, и дали штраф 250 тыщь, за множество хищение товара, которого я не совершал, для меня это было шоком, я обратился к отделу службы безопасности склада коледино, толком разобраться не мог кто там кто и какую должность занимает, там полный беспорядок, мне там объяснили что была в сентябре кража...

Заказал часы Garmin Fenix 7pro за 97 083 рублей, а пришла посылка с 2мя диодными лампочками! В пункте выдачи сказали заполнить онлайн заявку, что я и сделал Спустя месяц пришел ответ, что заявка отклонена. Кто-нибудь может подсказать, что делать дальше?

Весь товар с корзины был автоматически отправлен на мой пункт выдачи, накопившийся за года два. .. Была попытка снятия денежных средств на вб с карты на сумму 296000 рублей, к счастью было недостаточно средств. При том, что стоит функция оплата при получении. В эту же минуту несколько товаров с корзины высветился, что находится на пункте выдачи, товара конечно же не оказалось, на следующий день он исчез. Остальной товар на сумму 293000 рублей отправили на мой пункт реально. Произошел сбой...

Отдали товар чужому человеку, по камерам видно, что мужчина в кепке на лицо и капюшоне, пришёл забрать мои трусики, ну понятно что на пвз что-то напутали и выдали и не признают ошибку свою! Писала и в службу поддержки и официально отправила письмо и везде одно и тоже, хотя при звонке в службу поддержки девушка мне сказала, что все решат и деньги мне вернут, как так-то?

Всегда пользовался сервисами маркетплейса, теперь же не буду. Ситуация такова: Я ошибочно выбрал не тот товар и нажал на кнопку заказать. Думал, что пока товар на стадии сборки, то я смогу его отменить в личном кабинете, как и на десятках других платформах, что я пользовался. Более того алиэкпресс предоставляет возможность вернуть средства в течение нескольких дней, даже если вы просто передумали. Озон, предоставляет возможность вернуть средства за товар, если покупка находится на стадии...

Заказала стулья на вайлдберриз, артикул 169702160 выбрала доставку курьером, деньги сняли с карты сразу и стулья не привезли. А в разделе покупки числиться как будто я их получила! Сначала они долго лежали на пвз, потом их забрал курьер Михаил, потом якобы их передали другому курьеру, в итоги как будто мне их выдали! Несколько раз пыталась связаться с вб, через приложение, никто не выходит на связь. Получается украли деньги. Сумма 10990!

18 декабря 2023 купили ботинки мужские арт. 190688955 фирмы El tempo продавец Tommy. Через неделю оба ботинка расклеились. 25 декабря 2023 была оставлена заявка на возврат №f3f94e86-bc8a-46db-8466-6efd3d940034. 6 января 2024 была написана претензия в поддержку wildberries 114675303. В ответ стандартная отписка, на минуточку через неделю ответили, о том, что они видят (слава Богу, хоть что-то), что срок рассмотрения заявки превышен и необходимо связаться с продавцом в чате. Продавец естественно...

Два месяца назад купил телефон айфон. Через две месяца начал экран не работать, стал сам себя отключать. Написал заявление на возврат, они отказали. Что мне делать там? В приложении написано, что возврат товара 60 дней, а на коробке - гарантия телефона два года. Не знаю что делать.

8.01.2024 Года я в Инстаграмме наткнулась на страничку electronic_store.kz. Заказала в рассрочку в каспи на 12 месяцев Айфон 13 . Товар не пришел, на мои смс не отвечают, везде заблокировали. Почему каспи не защищает нас покупателей от такого мошенничества , почему я должна платить за то чего я не приобрела

Заказала товар арт. 90310634, товар пришел 16.12.2023 года, при получении не представилось возможным оценить комплект товара, при сборке дома обнаружилась недостающая верхняя часть (всего их по-видимому должно быть 4 части, продавец в карточке товара это не указал), оформила заявку на возврат товара по браку, на сегодняшний день заявка находится на рассмотрении уже месяц, по совету поддержки wb связалась с продавцом, где я не получила ответа от продавца в течение 10 дней, далее снова связалась...

Добрый день. 20 декабря мне курьер привёз посылку и не дал ее проверить. После чего я сразу оформила возврат по браку (20 декабря!) . Сегодня уже 16 января! Меня игнорирует вайлбериз! Они валят всё на продавца. Продавец вообще молчит даже на сообщения в чате! Вы нарушаете закон о правах потребителя! Товар не надлежащего качества я могу сразу же вернуть! Вы мне этого не даёте сделать! Я буду обращаться в роспотребнадзор с претензией, и писать предсвадебную претензию на вб и продавца. Почему ваш...

Хочу сказать спасибо за быстрое оформление заказа и изготовление окон, долго искала, выбирала и не ошиблась, девочки все быстро посчитали по телефону, выставили счет, я оплатила, прислали договор на почту, все очень удобно в реалиях 21 века оформили заказ. Так как окна нужны были не в москву, забирали самовывозом, и все сделано четко и грамотно, осталась очень довольна, и буду обращаться еще, это мой не последний заказ

Заказала на новый год несколько пижам на Wildberries марки H&M от продавца AlisiaKids Индивидуальный предприниматель Троненко Кристина Сергеевна ИНН: 781019497892 В пакете пришла старая поношенная пижама с зацепками без опознавательных знаков и с отвратительным запахом. Очевидно, кто-то поменял новую пижаму на старую и она катается по пунктам выдачи. Все обращения отклоняются, так как продавец: то не считает это браком , то фото не так сделаны, то нет бирок с маркировкой изделия, но их нет совсем на этой вещи !. Помогите разобраться и вернуть деньги. Пожалуйста.

04.01.2024г был получен заказ Мясорубка BRAYER BR1603 Мясорубка не работает. На все заявки на возврат вайлберис отвечает отказом - то заявка неправильно оформлена, то они по фото определяют, что товар рабочий. Будет составлена заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, раз идет полное игнорирование нормального решения вопроса.

Приобрел на маркетплейсе увлажнитель Филипс. Спустя год вышел из строя, по гарантии обратился в сервисный центр для гарантийного ремонта, выдали акт о неремонтопригодности, Обратился к продавцу (Вайлдбериз) с претензией по возврату денежных средств с разницей цены товара ( в мае 2023). В октябре 2023 Вайлдбериз оформил возврат и некачественный товар 21/10 был передан курьеру. На данный момент нет ни денег ни товара. Планирую обращаться в прокуратуру и суд. Столько обманутых покупателей. Никогда...

11 ноября создала заявку на возврат по браку на Вайлдберриз. Покупала детские кроссовки, достаточно не дешевые, которые порвались через 3 недели эксплуатации. Сегодня 12 января, заявка до сих пор не рассмотрена. Продавцу в чате писала неоднократно, ответа нет. В службу поддержки тоже много раз писала, ответы-отписки о том, что в ближайшее время продавец ответит. Любимая торговая площадка превратилась в лохотрон. Раньше возвраты оформляли без проблем, а теперь вот так...

Заказала два комбинезона горнолыжных. Пришла получать 10.01.2024 в 16: 30. Столкнулась с хамством. На одном костюме брак с молнией, на другом фломастером на ткани полоска начерчена. Сотрудник отказалась принимать товар, сказала что я мерила его за шторкой и списала с меня деньги. Мне пришлось оформить возврат. Это что за безобразие. Есть камеры, прошу просмотреть камеру этого отделения фрязино, проспект мира 31, 10 января в 16: 35, там все видно, как сотрудник отказывается оформлять брак, а...

Вчера,9.01.2024, приходила забирать свой товар в ПВЗ по адресу, г. Иваново, просп. Строителей, 68А, в моём заказе было несколько платьев и один оплаченный товар, сотрудник, говоря с кем-то по телефону, пожаловался, что мол "опять много шмоток заказали". После заставил меня осматривать все платья на проверку соответствия размеров, потом он уже мне предъявил, что могла бы заказать по одному и мерить, а не заказывать всё сразу, но какое его дело? После примерки, я отдала на возврат не подошедший...

Заказала товар арт. 90310634, товар пришел 16.12.2023 года, при получении не представилось возможным оценить комплект товара, при сборке дома обнаружилась недостающая верхняя часть (всего их, по-видимому, должно быть 4 части, продавец в карточке товара это не указал), оформила заявку на возврат товара по браку, на сегодняшний день заявка находится на рассмотрении уже почти месяц, по совету поддержки wb связалась с продавцом, где я не получила ответа от продавца в течение 10 дней, далее снова...