В пункте выдачи не приняли товар назад! Сказали оформлять возврат по браку, так как иначе на них "повесят" данный товар, к чему ваши странные советы? Также ещё раз уточняю, согласно правилам электронной торговли вы обязаны принять товар обратно. Продавец ваш в чате не отвечает.
15 02.2024 в пункте выдачи получены товар кроссовки ecco мужские, в карточке товара указана низкая модель ботинок, в отзывах также, по факту пришли также, но высокие. Коробка с товаром вскрыта под камерой, но в пункте выдачи отказались принять товар на возврат, сказано оформить по браку. В итоге сделана заявка продавцу 16.02.2024 и до сих пор 18.02.20204 ответа нет. Стоимость ботинок 9600 рублей, так вот уведомляю вас о том, что ваш продавец и площадка, где размещён товар, нарушаете права...
99990038563458 Посылка заказана на доставку через 5post, приходит сообщение о том, что её надо получить, но мне сообщают, что данной посылки нет у них в магазине. Куда-то звонят, ничего толком не объясняют, ухожу. Оставляю обращения в приложении- также никакого ответа. Спустя 5 дней вновь приходит смс о необходимости получения посылки. Вновь прихожу в магазин, и вновь удивлённые глаза персонала о том, что посылки то у них нет! Звоню на горячую линию, спустя полчаса я наконец то могу поговорить...
Где решение вопроса? Есть скрины с откзом мне в решении вопроса. Несколько. Таким образом данные материалы будут приложены к исковому заявлению в суд в случае отсутствия реакции с вашей стороны.
Для чего строчить отписки? Я ещё раз повторяю, товар был забран с дефектом, потому что возврат по какой то причине платный у вас. Даже товара с дефектом! Ещё раз написать?
И ещё раз повторяю, по правилам электронной торговли вы обязаны вернуть деньги за любой товар, в течение 14 дней, купленный в интернет магазине.
В курсе российского законодательства? Или у вас свое? Заявка оформлена, получен отказ. Из принципа обращусь в контролирующие органы, раз вы не хотите решать вопрос.
Никому не...
22.08 мной был приобретен товар ваза артикул 90264042, пришёл товар сразу с дефектом - пятно на поверхности вазы, так как возврат платный, товар был забран домой в надежде, что пятно получится удалить. Пятно удалить не получилось. 25.08 в пункте выдачи принять товар обратно отказались, была создана заявка на проверку товара в личном кабинете, которую отклонили.
Довожу до вашего сведения, что по правилам электронной торговли, я могу вернуть любой товар, купленный в интернет магазине в течение...
Согласно правилам электронной торговли стандартный срок обмена и возврата товара надлежащего качества, который не был в эксплуатации, составляет 14 календарных дней.
Товары, которые относятся к категориям: гигиена, средства индивидуальной защиты, косметика, бытовая химия, и другие товары из перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., а также товары, у которых до окончания срока годности осталось менее 6 месяцев. Ботинки не относятся к этим категориям. дайте...
21.01 из пункта выдачи забраны мужские ботинки по полной предоплате стоимостью 8600 рублей, взяты на примерку домой, так как нет возможности ездить в пункт самовывоза, в принципе этим и удобен вайлдбериз, что можно померить дома. Сегодня 23.01 приношу эти ботинки на возврат, так как они были взяты на выбор из нескольких, на что сотрудник пункта заявляет, что не будет принимать возврат товара, говорит, делайте заявку через личный кабинет, так как там брак! На вопрос где брак, она показывает на...
Мне открытки приходили в течение полугода по почте и подарки давали и скидку дополнительную..а теперь вот уже давно не присылают(
|