Яндекс.Маркет - Возврат товара

Я в яндекс маркете купила краску мне привезли в пункт выдачи (почтомат) краска оказалась не та которую я заказывала. Я позвонила мне сказали оформить возврат 18 февраля я оформила возврат только на 21 февраля время ожидания курьера с10-до 23 часов. Я прождала целый день и вечер до 23 часов. Дозвонилась им перенесли на 22 число и снова я должна ждать с 10 до 23 часов это просто хамство вина их была. Что они не тот товар доставили так теперь я еще за свои деньги должна ждать когда его заберут потом ещё ждать когда мне вернут мои деньги