Интернет-магазин Жалобы

Я заказала костюм на вайлдберриз 48 размера. 20.01.2024 я пошла забирать заказ. Костюм я заказывала один, только 48 размера, я зашла в раздевалку, не успела даже померить и обнаружила, что костюм 50 размера, работник на пункте выдачи отказался возвращать товар, хотя понятно, что я его не поменяла и моей вины нет, мне просто прислали не ту вещь. Сразу в пункте выдачи я оформила заявку на возврат по браку, подождала 7 рабочих дней, ее не рассмотрели, написала в чат продавцу, он до сих пор не...

Получила товар и в этот же день оформили заявку по браку и низкому качеству товара. Заявка оформлена была 12.02, прошло уже 9 рабочих дней (с выходными 14) Заявка не рассмотрена, продавец в чате не отвечает, поддержка ВБ пишет лишь отписки"ждите, продавец в чате отвечает до 10 дней" Но ведь рассмотрение на брак до 7ми рабочих дней, которые уже прошли.. . Впервые такая задержка с возвратом по браку.

Прислали не рабочую клавиатуру, создал заявку №0a1647df-5178-45d7-b83a-1ff6ef368977 (номер конечно писец полный) на возврат по браку, но продавец в чате не отвечает, заявка висит на рассмотрении более полу месяца, а поддержка валдберис просит либо ждать до 15 февраля... (к слову претензию я подал 19 февраля 2024г) может быть 15 февраля 2025 года меня просят подождать? Либо ждать от 7 до 10 дней, что уже тоже давно прошло.. Что делать я не знаю.. Если валдберис тут прочитает знайте, что вы...

... и Wildberries вроде не при чем. Свою историю (заявка на возврат по браку №9695869b-a2c6-4caf-903a-afee115e40e8) могу описать со сканами, но не буду - надоело тратить время. Но мошенническую схему опишу: 1. Продавцом (обычно с восточным труднопроизносимым именем) поставляется товар с браком. 2. Если брак не замечается на пункте выдачи (а это почти всегда! В моем случае как было проверить упакованный парфюм, купленный на подарок?), то по идее оформляем возврат по браку и вуаля - на...

Я в яндекс маркете купила краску мне привезли в пункт выдачи (почтомат) краска оказалась не та которую я заказывала. Я позвонила мне сказали оформить возврат 18 февраля я оформила возврат только на 21 февраля время ожидания курьера с10-до 23 часов. Я прождала целый день и вечер до 23 часов. Дозвонилась им перенесли на 22 число и снова я должна ждать с 10 до 23 часов это просто хамство вина их была. Что они не тот товар доставили так теперь я еще за свои деньги должна ждать когда его заберут потом ещё ждать когда мне вернут мои деньги

Я вчера делала заказ на часы(мужу и себе) нечаянно нажала отмену заказа, но в итоге деньги вычли за 2 пары часов, а идет сейчас только у мужа часы , должны вернуть 1406рублей, вернули 400с копейками рублей, писала и звонила, сказали, что все отправили, если отправили дак пришла бы тогда вся сумма, а не 400с копейками. Да хоть и не большая сумма, но всё равно обидно

Вчера переводила по сбп деньги на кошелек, но сейчас там по-прежнему 0₽ и с карты списали и на вб кошельке 0₽. Написала обращение 21.02.2024 по этому поводу мне 1 раз ответили, попросили написать дату время и сумму перевода, я написала, по-прежнему нет ответа. Сегодня 22.02.2024 написала еще одно обращение на это обращение есть ответ. Также прилагаю документ о переводе

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам уже раз 5, безрезультатно. Купил товар 13 февраля, заказ 0130270895-0003 через браузер Safari со своего телефона. Оформлен на мой номер +77071541992. Далее, поскольку это мой первый заказ на ОЗОН скачал приложение, чтобы мониторить доставку, и в купленных товарах не увидел ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Далее очень муторная и долгая переписка с «поддержкой», где мне 3 раза предлагали восстановить доступ, а на 4 раз написали что невозможно объединить кабинеты и что у меня две...

04.02.2024 г. Был приобретён товар артикул 109260578 (шк 17728517177 ). При установке автомогнитолы оказалось что провода не подходят (не соответствуют данным заявленным в карточке товара). Связавшись с продавцом не был решен вопрос по данному вопросу. Прошу решить мой вопрос, иначе прийдется обращаться в высшие инстанции.

Здравствуйте, раньше я вам писала: Wildberries - В карточке товара указана недействительная цена 17.02.2024 Марьям Минниахметова Сегодня, 17.02.2024 я сделала заказ в интернет - магазине Wildberries на пылесос для груминга, в карточке 'этого товара цена указана 275,25 рублей, но с моей карты списали 7857, 78 рублей. Прошу вернуть разницу, т. е. 7582,53 рубля обратно в мою карту. Россия, Республика Татарстан, город Бавлы, ул. Салиха Сайдашева, 11 Б (пункт выдачи) Ответ от Wildberrie...

7 февраля 2024г купил на данной площадке жесткий диск на 8 tb wd pro ffbx, у поставщика gudru (рейтинг 4.6) , до этого заказывал у данного поставщика сестре на 4 тб wd pro fbbx (было все ок, уровень шума был в норме) поэтому решил заказать, проверить на пункте выдача товар не было возможным по уровню шума прошу вас вернуть мне мои денежные средства в размере 19291 (девятнадцать тысяч двести девяносто один рубль) за товар жесткий диск wd red pro 8tb (артикул 189111181) надлежащего качества в...

Добрый день, приобрела детские костюмы, заказала 2 шт, чтобы померить, в пункте выдачи оказалось что первый костюм не того размера, а второй не того цвета администратор сказала выкупить и оформить как товар по браку, 15. 02.3024 я их приобрела, и оформила сразу возврат, на след день один костюм который не правильный размер одобрили, а второй по цвету нет уже 2 раз приходит отказ помогите вернуть товар, костюм красного должен быть цвета, а он фиолетовый!

15 02.2024 в пункте выдачи получены товар кроссовки ecco мужские, в карточке товара указана низкая модель ботинок, в отзывах также, по факту пришли также, но высокие. Коробка с товаром вскрыта под камерой, но в пункте выдачи отказались принять товар на возврат, сказано оформить по браку. В итоге сделана заявка продавцу 16.02.2024 и до сих пор 18.02.20204 ответа нет. Стоимость ботинок 9600 рублей, так вот уведомляю вас о том, что ваш продавец и площадка, где размещён товар, нарушаете права...

Сегодня, 17.02.2024 я сделала заказ в интернет - магазине wildberries на пылесос для груминга, в карточке 'этого товара цена указана 275,25 рублей, но с моей карты списали 7857, 78 рублей. Прошу вернуть разницу, т. Е. 7582,53 рубля обратно в мою карту.

Прошло 7 дней, так и не ответили на заявку по возврату (номер заявки №04e35e6d-3e48-4915-af95-d7a5308a4102) . Написала в магазин, им конечно вообще наплевать, так же ничего не ответили. Заказала тренч, брак заметила сразу при примерке, полосы и заломы, ткань испорчена, сразу такой дефекты легко пропустить. Оказалось и отказаться сразу нельзя, нужно потратить кучу сил и времени... Впервые сталкивалась с таким ужасом по отношению к своим покупателям! Никогда не буду пользоваться этой площадкой! Заберите свой испорченный товар и верните мне деньги!

Здравствуйте. Я уже обращалась к вам о помощи в возврате средств (артикул 190094743 сумма 561сом) . Вы её перенаправили валтберис и от них пришла очередная отписка: ваш вопрос на рассмотрении. С 8 декабря все рассматривают. Грустно что украли деньги? а признаться боятся. И вас и меня держит за лохов и плюются на вас и на меня. Вы не помогли увы

12.02.2024 в период с 18: 10 – 18: 30 в пункте выдачи по адресу г. Абакан, ул. Авиаторов, 4 я получила предварительно оплаченный набор шоколада в подарочной упаковке (артикул 164262748) . Оператор пункта полина вынесла помятую картонную коробку (при этом отмечено, что коробка была легкой) . Вскрытие коробки проводилось непосредственно на стойке пункта выдачи под камерами! При вскрытии коробки обнаружилось, что внутри находится пустая подарочная коробка с бумажным наполнителей, обернутая бантами...

Вчера, 14 февраля, я на этой интернет-площадки оставлял отзыв о приобретённой книге «Святое Евангелие» от издательства "Благовест" со словами Спасителя, выделенными в красный цвет, НО… эта "система модерации" какого-то лешего исключила мой отзыв из рейтинга, хотя я писал этот отзыв как реальный покупатель, а не какой-то засланный накрутчик отзывов ради лайков и заработка, да и писал на 5 звёзд - при чём с приложенными фото о данном товаре. А сегодня я захожу на сайт проверить отзыв, а там…...

Здравствуйте. По какой причине до сих не рассмотрена наша заявка № 383b0220-9cf8-4579-9197-43125e5a3999 на возврат резиновых сапог с браком? Мы оформили её через 15 минут после того, как обнаружили дефект ( 07.02.24г.). Зачем покупателям отправили сапоги с дефектом?! Заберите свой бракованный товар и верните деньги!

12.02.2024 года пришла на пункт выдачи по адресу: г. Москва, ул. Шоссе Энтузиастов, д. 53, индекс 105568. Заказывала 2 куртки одной модели, но разных размеров. Одна подошла, вторую решила не брать, на пункте выдачи отказалась от нее. Сотрудник пункта выдачи сказал, что я должна оплатить данную куртку, что такие новые правила, потому что у нее порван рукав, и оформить потом заявку на возврат по браку. Сказав, что как только одобрят заявку, я должна буду вернуть куртку в пункт выдачи, где...