Интернет-магазин Жалобы

Не могу вернуть деньги за бракованный товар! Качество электротоваров не проверяют и не предлагают проверить при выдаче товара. Подстава и на Новый Год. Закупила продуктов, пригласила друзей на днюху - прибор не работает. Подарила 3 тысячи wildberries), лучше бы отдала нищим.

Обязательно проверяйте электротовары в пункте выдачи! Мой оказался браком - не включается, включить пробовали три человека, в том числе и сотрудник вайлдберриз Степанов Николай, но Николай пытался включить прибор уже после того как я пыталась вернуть товар и деньги, проверив его работоспособность дома (через 10 минут! После выдачи) . При выдаче товара менеджер Николай не предложил проверить товар. При выборе товара информации о том, что товар невозвратный не было, потом вдруг оказался - без...

Я заказала подарки для своих друзей, что делаю постоянно, причем заказываю их в разные точки России. Люди приходят, называют необходимую информацию или предъявляют код, который я пересылаю им. Подарки выдаются, деньги с моей карты снимаются. В Звенигороде же, на ул Пролетарской 40 А, у моих друзей стали требовать оплату, просили открыть приложение, которого у них нет, в результате чего друзья ушли ни с чем, а товар так и лежит в этом пункте выдачи. Кому от этого лучше? Ни мне, ни друзьям, ни магазину. Деньги на карте лежат. Первый раз такое недоразумение.

Обманщик ип Смулько! Торгует парфюмерией контрфактной подделкой. Почему вы не прислушиваетесь к жалобам покупателей и продолжаете сотрудничать с этим мерзавцев ип смульков. Обман ложь ни единого верного слова в его описании товара. За цену оригинала он продает товар который на рынке садовод стоит 100 руб. Все сертификаты они покупают, скидываются несколько поставщиков чтобы накладно не было одному. Вы же должны отреагировать и перестать с ним сотрудничать, почему народ из-за таких мерзавцев...

Мною, Курбановой Фирюзой Асгатовной был получен товар27.12 .2021 года, с интернет-магазина. ООО" форвард". Посылку в почтовом отделении вручили после оплаты товара вскрыв товар. Я пришла в ужас. Товар не соответствует моему заказу, не те модели, все 3 куртки китайский ширпотреб. Который не имеет товарного вида и все одинаковые. По закону рф от 07.02.1992 года "о защите прав потребителей№прошу вернуть мои деньги в обмен на товар с учетом почтовых затрат прошу вас мне, срочно. Отправить реквизиты...

26 декабря 2021 г. Получила посылку от этой компании, заказывала платье за 3500 и плюс второе платье в подарок за 190 р. Размер 48. Пришло платье основное совсем другое и размером меньше, качество плохое. Заплатила за посылку 4400, деньги просто выброшенные новогоднее настроение испорчено. Хочу вернуть платье и получить свои деньги. !

18.26 27 декабря 2021 года мной был оплачен заказ с доставкой курьером на сумму 422 рубля, однако в течение 2х минут я отменила эту доставку, т. к. удобнее и дешевле забрать самовывозом из пункта выдачи. После моего обращения в 18-32, в 21-17 был оформлен возврат денежных средств в размере 222 рублей, за вычетом стоимости доставки, которой не было! Никаких финансовых затрат Вайлдберриз не понес в связи с отменой моего заказа, в соответствии с ГК РФ Статья 1102. Это неосновательное обогащение...

Сделала заказ с доставкой по адресу с предоплатой, за доставку тоже взяли 199 р. В назначенные даты доставки никакое оповещение не пришло, звонков не было, товар не привезли. Зайдя в личный кабинет с удивлением обнаружила, что заказ я свой уже получила! На все обращения присылают отписки ни о чем, дозвониться нельзя. В итоге товар не привезли, деньги не вернули. Мошенники! Остерегайтесь делать заказы в этом магазине!

23.12.21 курьер доставил телевизор Самсунг (Артикул: 32175790) . Курьер приехал вечером, мне надо было уезжать на работу, поэтому сразу проверил только визуально целостность телевизора, не стал поверять его работу. Свободное время появилось только вчера, 26.12.21, я решил включить телевизор. Каково же было моё разочарование, когда он даже не включился, ничего, кроме темного экрана я так и не увидел. Переписка с Wildberries приводит только к тому, что я должен сам нести телевизор в сервисный...

Сделала заказ через АлиЭкспресс, покупала удлинитель, заказ привез курьер через 10 дней. Поставила подпись курьеру и пошла проверять устройство. Разочаровалась, когда поняла, что меня обманули. Он тупо не работал, сняла видео, открыла спор, мне предложили отправить товар по почте обратно. Пошла на почту, отправила товар ... звоню в магаз, а мне говорят, что вы сами этот товар сломали ... по итогу я без товара и без денег осталась. Никогда не заказывайте у них ничего!

Отделение находится на 1 этаже. Мы живем прямо над этим магазином. Работа магазина заканчивается в 9 вечера. После закрытия работники (продавцы) приводят компании и их посиделки заканчиваются порой около часа ночи. Сейчас зима и у них еще пол часа стука - это они убирают помещение. После ухода продавцов в 3 ночи приезжает машина с товаром и начинают разгружать в сам магазин. Стоит стук и грохот от коробок, которые они кидают. Таких разгрузок может быть за ночь порядка 2-х или 3-х. Ребенок постоянно не высыпанный, я с женой раздраженные. Ни просьбы, ни вызов милиции не помогает.

26.12.21 оформила доставку и оплатила заказ (арт: 38520198). Увидела, что заказала не на тот пункт выдачи, сразу же отменила доставку, но деньги списали. В разделе «Финансы» отмечена только оплата онлайн, ни о каком возрасте речи не идёт. Реквизиты для возврата я заполнила. Обращение написала, но в истории возвратов нет того, что мне нужно. Деньги вернут?!

29.11.2021 были заказаны и оплачены с доставкой на дом товары, артикулов: 43375710, 17597854, 18466801, 4419070, 29337173, 46346229. Не было ни звонка курьера, ничего. С 05.12.2021 на сайте указано, якобы заказы доставлены. Через личный кабинет невозможно решить проблему, связаться с курьером тоже никак, поэтому пишу на данном сайте. Прошу решить проблему.

Пытаюсь вернуть товар ненадлежащего качества (гарантия ещё есть). Суть проблемы: на второй день эксплуатации купленного электрического чайника Bosch (артикул 2569843) в области примыкания прокладки к нагревательному элементу (диску) в двух местах образовалась ржавчина. Да-да, не накипь, а именно ржавчина! Воду заливали чистую водопроводную фильтрованную. Мы используем в быту чайник той же серии уже третий год: дно чистое, никаких пятен. Так что это никак не связано с водой, и уж точно не...

Приобрела ботинки арт. 42938970. Носила около 2-х недель, провалилась подошва в носовой части и под подушечкой стопы. Продавец ООО "ДЖАД" наличие брака в данной модели признает (многие уже обратились), но служба поддержки Wildberries упорно отклоняет заявки на возврат! В чем проблема? Заявка 1661409333 (третья уже!)

Доставили мне только низ от заказанного купальника. Не проверила сразу на пункте выдачи, потому что очень торопилась. Да и раньше проблем не возникало. На мое обращение в службе поддержки ответили вы сами виноваты, что сразу не проверили заказ. Решать эту проблему дальше отказались! На м просьбу тщательнее проверять заказы перед отправкой сотрудник поддержки написал «этим занимаюсь не я». Как насчёт объяснить сотрудникам, что они отвечают от лица компании и я им не в личку пишу, чтобы так...

Магазин отказывается принимать вышедший из строя товар. Отправляют в сц но у меня в городе их нет о чем получен официальный ответ от honor. Ехать в ближайший сц в другой город это ценник от 10к. Магазину предоставлена вся информация о проблеме, фото - видео, письмо от производителя фитнес браслета но магазину все равно. Не покупайте здесь технику, ее потом просто не вернуть. Сделано 6 обращений все просто закрывают и говорят идите в сц. Издевательство над покупателем!

25 декабря оплатила заказ на сумму 5822 руб. Через 1 минуту его отменила. Но в личном кабинете так и не появилось уведомление о возврате денег и нет номера транзакции. Не нужно отвечать что деньги вернут в течение 10 дней. Если нет уведомления в личном кабинете о возврате денег, деньги значит не отправлены, как они вернутся? Вообще не понятно, как они могли списаться я отменила заказ в течение 1 минуты.? Звонила в банк мне сказали, если отмена произошла в течение 3 минут, деньги не списывают. На эти 3 минуты они блокируются. Значит wb. Не отменил заказ. А в личном кабинете заказ отменен.

Заказал наушники. Пауэрбанк и смартчасы в подарок. По телефону обещали что всё качественное и на всё гарантия год. Пришла гарантия только на наушники. В пауэрбанке в элементах питания песок. Обещали взамен плохого товара прислать кухонный миксер хорошего качества. Прислали венчик ручной за три рубля

10.12.21 была совершена оплата за заказ, но спустя несколько минут оплата была отменена. Прошло уже более 10 дней, средства должны уже быть возвращены, но их нет. В обращениях мне отвечают, что нужно обратиться в мой банк, так как сумма была уже отправлена в тот же день. Обратившись в банк, мне сказали, что все переводы автоматически зачисляются. Так что мне делать, кто обманывает меня? Артикул 18669308 сумма - 324 рубля