Интернет-магазин Жалобы

25.01.2022 на электронной площадке wildberries мною был заказан товар с артикулом 36700164 в размерах l и xl. После примерки было принято решение выкупить один из товаров, однако, сразу же после проведения сотрудником операции по продаже товара, было принято решение о его возврате. В результате чего сотрудником пункта выдачи был оформлен возврат товара спустя минуту после его выдачи. Товар был возвращен, а заказ отображался как неоплаченный. По совету сотрудника пункта выдачи с целью дальнейшей...

Дважды списали средства, служба поддержки молчит, по телефону только автоответчик, на карте осталось 0₽ как жить дальше? В банке сказали что эту ситуацию будут решать в течение двух недель, и то не факт что решится. Как дальше покупать что-то зная, что тебя могут наглым образом обокрасть? Репутация Wildberries испорчена навсегда. Ну ничего, через суд будем решать вопрос

03.01.22 купила музыкальную колонку Supra за 7590 рублей. Дома обнаружили дефект, не работает регулятор громкости. Создала 3 заявки по браку для одобрения возврата. Все были отклонены по разным причинам. Я живу в г.Курганинск, ближайший сервисный центр в г.Армавир, это туда-сюда 80 км, 2 раза пришлось ездить чтобы оформили акт, что товар неремонтопригоден. Дорогу мне никто не возместит по деньгам. Я взрослая женщина, у меня больше нет сил и возможности кататься. Целый месяц я не могу добиться...

Заказал через Wildberries мох для растений. Компанию поставщика выбрал Вайлдник Store. Вместо нормального продукта в упаковке оказалась труха мха. Вся смесь сопревшая, со стойким запахом гнили. Тот же мох можно было заказать у ряда других поставщиков, но меня привлекло количество покупок. Не повторяйте мою ошибку.

Сделала с утра заказ 03.02.2022 оплата с карты прошла никакой инфы по доставке как это было обычно не отображалось, я написала, а поддержку в поддержки мне ответили все ок заказ приедет с 6-8 февраля. Ну ок. Проходит пару часов захожу в лк заказа нет, информации нет, денег возврата нет, никто не отвечает в обращениях. Как мне быть?

Добрый день. Я купила некачественную обувь. Это выявилось в процессе носки. Я обратилась в службу поддержки Wildberries, с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. В первый раз мне отказали, и сказали сделать экспертизу обуви за свой счет. И если подтвердится, что товар пришел в непригодность по вине производителя, экспертизу мне тоже оплатят. Что я и сделала. Экспертиза все это подтвердила. В итоге обувь забрали, за нее деньги вернули, а за экспертизу 140 белорусских рублей - нет!...

20 декабря был отправлен возврат (озон прислал мусор с пробниками вместо моего заказа)   83316135-r1, по  трек-коду вижу, что мой возврат поступил на адрес возврата 7 января, и с тех пор лежит на почте!, срок нахождения там до 6 феврала потом будет отправлен обратно. Озон отписывпется, что якобы они очень стараются и работают над этим и просят ждать сегодня уже 3 февраля ничего не изменилось.

Отвратительное отношение к покупателям. Общение продавца на уровне 90х годов. Офиса нет. На сайте указана не верная информация. Приобрели телевизор, через месяц использования появились чёрные полосы. Думаю всякое бывает возможно брак, быстро заменят. Ну не тут то было. По телефону продавец напрочь отказался слышать о заявлении об отказе от ремонта в случае если телевизор действительно неремонтопригодный. Мол везите в сервисный центр пусть чинят. Как сказал продавец он ответсвенности ни какой...

Приобрел товар (артикул 53677726) . Целостность проверил только по приходу домой. Это альбом для фотографий. Дефекты: - порыв картонной коробки, ровно по середины, похоже как будто ее ломали руками вследствие этого - погнута основная картонная обложка товар абсолютно потерял товарный вид. А он приобретался как подарок. Была написана заявка на возврат с прикрепленными фото, но валдбериз ее отклонил. Сейчас, 02.02.2022, сделана еще одна заявка с видео и фото, указывающими на недостаток. Однако...

Купил в wildberries наушники Redmi Airdots 3, которые мне не подошли, к качеству претензий нет. В возврате отказывают. Писал дважды заявки через возврат по браку (по другому недоступно), дважды отклонили с комментарием, что данный товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату после покупки. Но т.к. торговля осуществляется дистанционным образом, то на неё действует статья 26.1 ЗоЗПП, в котором нет такого перечня, так что отказ противоречит данному закону. Оформил ещё одну заявку 597623192, но вероятно тоже откажут.

Пункт выдачи. Не принимается товар (одобренной заявкой) на возврат. Пишет о том, что невозможно принять товар, тк истёк срок возврата 21 день. У клиента, есть одобренная заявка на возврат. Как и что сделать? Клиент уже больше недели ждёт. Мне не отвечают! Есть кто занимается разборкой ситуации?

Добрый день, я заказал три ножа 1. Нож «Бичак», 2. Нож «Зубр», 3. Нож «Бекас» . 31 января пришла посылка в почтовое отделение 456655 я расплатился за посылку, вскрыл ее и обнаружил в ней коробку с землей и три китайских складных ножа товар не соответствует. Пожалуйста, разберитесь с этим недоразумением верните деньги или пришлите соответственный товар. Фото товара и оплаченного чека прикрепляю.

Здравствуйте! Хочу написать жалобу. Я в поиске работы, ищу работу на складе, захожу на сайт hh.ru, яндекс работа, работа.Ру, и тд. Мне на сайтах попадает компания сима ленд. Варианты вакансии, я откликаюсь на любую вакансию на складе. Мне перезванивают с этой компании и отправляю анкету на рассмотрения вакансии. Я заполняю анкеты рассматриваются 3 рабочих дня. В итоге мне звонят и отказ от моей вакансии. Раз не хотят принимать людей, которые хотят работать, зарабатывать. Нет слов, хочется матом покрыть отдел кадров за отказ и руководителей.

01.02.22 я сделала заказ на 334₽, но из-за того что произошёл сбой интернета я заказала повторно с общей суммой на 668₽. После я отменила заказ. В личном кабинете показывает что заказ отменён, но не показывает что есть возврат средств. Скрины прилагаю

30.12.2021 при получении товара на данном пункте, меня не устроило качество выбранной модели арт 17144472 комплект мужского термобелья, стоимость данного товара составила 1478 рублей, я его вернула, его приняли обратно, но спустя день, уже вечером списали деньги за комплект и он стоит как купленный, в пункте подтвердили, что приняли его, но почему списали деньги объяснить не смогли, прошло уже достаточно времени, чтобы разобраться, но мне так и не вернули деньги за товар которого у меня нет, я писала обращения, но все в пустую.

Личным кабинетом пользуется бывшая супруга, 27.01.2022 я привязал свою карту для нескольких покупок, после оплаты удалил свою карту. Теперь с моей карты списывают деньги если нет денег на карты жены, звонил в поддержку, они заявляют, что как списали ранее так и будут продолжать списывать, т.к. удаление карты не даёт отказ от согласия списания средств. В других торговых площадках, сайтах такого беспредела нет, если удалил карту с личного кабинета - это и есть согласие на отказ от списания с...

Заявка №1028537339, отклонили. При чем такую же заявку в том году, по браку приняли. Прошу принять меры. Угги бракованные. Ответ wb: здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не подтвержден. С уважением, компания wildberries. Мой запрос: добрый день. Вторые такие угги и опять дырка по шву. Прошу согласовать возврат товара по браку. Первую заявку согласовывались положительно. Номер: 809046624.

Добрый день. Что происходит сейчас с возвратами по браку на данном маркет плейсе. отклоняют обращения без объяснений причин.( Заявка №1021768615_ Ответ _ Здравствуйте! Заявка на проверку качества товара онлайн рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) производственный брак не подтвержден. Согласно пункта 7.2. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются. Обращаем Ваше...

22.12.2021 мной в WB был приобретен Свитер XIDLAN артикул 42180955, о чем свидетельствует кассовый чек 89 от 22.12 2021 в​ 20.47 (приложен) после 1 дня носки и стирки на щадящем режиме, при глажке был обнаружен разошедшийся шов в районе левой подмышки. При детальном осмотре было выявлено, что строчка шва уходит (приложено сравнение правой и левой подмышки), в конце шов заело, и он разошёлся (см фото шва близи и видео). на основании 18 ст закона потребителей, прошу произвести замену. Моя первая...

26.01.2022г В 14.00 В г. Санкт-петербург, м. Парнас. Ул Заречная 45 к 1. Придя в пункт выдачи было забрано одно количество товаров, а списано с карты сумма больше на 1890 а именно за товар который мы не забирали. Сумму списания увидели только вечером, и возможности вернуться и разобраться уже не было. В этот же вечер было отправлено обращение с чётко изложенной проблемой, на что каждый раз приходит штампованная отписка о неком запросе товара с последующим ответом на электронный адрес, без...