Интернет-магазин Жалобы

Пользовались с супругой площадкой wildberries, заказывали много разного товара, близко, удобно и быстро. Вдруг заметил, что на wildberries появились пластинки, подумал прикольно, не придется никуда ездить и завел отдельный профиль, чтобы заказывать себе пластиночки. Много лет занимаюсь винилом и hi-fi техникой, большая коллекция редких изданий, даже в соц сетях веду обзоры и посты. Так вот, решил заказать на wildberries две пластинки, не дешевые 2655 и 2738. Обе пришли хорошо упакованные и...

31.01.2022 г. я получила костюм женский, стоимостью 5991 руб. Дома при примерке мною было обнаружено, что костюм пришел не той модели и не того размера. Я обратилась в пункт выдачи, где в возврате мне отказали. 2 февраля 2022 года мною было создано обращение на проверку товара. Сегодня 11 февраля, моё обращение до сих пор не рассмотрено. Я планирую оформить письменную претензию с дальнейшим обращением в судебные органы так как для меня сумма, которую я потратила, не маленькая и я не хочу...

Заказала телефон 10.02.2022 на валберис. Но потом почитала отзывы и передумала, отменила заказ 10.02.2022. Деньги на счёт вернулись спустя час, и уже 11.02.2022 я зашла в сбербанк и с ужасом обнаружила, что с меня опять списали эту сумму 5619 рублей, и ещё в добавок и карту вогнали в минус, артикул товара 48825183, я создавала кучу обращений, но кругом стандартные отмазки. Если вопрос не решится, буду писать жалобу в прокуратуру и в суд, просто ужасное отношение...

Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина atex.shop.by! Приобрёл кофемашину на подарок, через пару дней подарил, по дизайну кофемашина не подошла. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, меня выслушали и пошли на встречу, а именно забрали ту машину и привезли ту которая по душе юбиляру. Все остались очень рады и счастливы.

Уже писал на Ваш сайт по поводу шума в магазине. Живем прям над ним. По ночам приезжают разгружаться машины. Коробки выгружают, бросая и шум стоит невыносимый. Сегодня машина приехала в 6 утра, разбудили всю семью... Писали обращения и на официальный сайт магазина, ответ один: приносим извинения за неудобства.

Заказ оформила 06.02.22. Артикул: 2243842 Подскажите, почему статус заказа "Отправлен на сборку, склад Электросталь" повторяется уже 19-ый раз за 2 дня и дальше товар не двигается? Что можно столько времени собирать? Если товара нет в наличии, будьте любезны вернуть предоплату!

Сегодня сделал заказ, это было ещё вечером, деньги за него списались, спустя несколько часов снова сняли деньги, это первая проблема, во-вторых, заказал пульт для телевизора 25-го января, он до сих пор не пришёл, заказ задерживается и никаких движений не наблюдается.

Заказывал часы watch6pro, приехали курьером. Проверить сразу не получилось, были разряжены. После зарядки увидел что часы совсем ни те что заказывал. Привезли watch5. Цена на половину дешевле, да и функционал совсем ни тот. Служба поддержки меня уверяет что это премиум реплика и именно то что заказывал. Пытаются втюхать какие-то подарки для урегулирования ситуации (только как они их пришлют?) жена работает судьёй, сказала что это мошенничество и уголовная статья. Так что, будем сейчас проверять что за сайт, кто за этим стоит и что за ИП Барановский Э. Ю.

24 января в пвз примерила товар и сразу же его вернула. Сумму 7440 руб артикул товара 39383834. Сегодня 6 февраля - денег нет, в личном кабинете только отписки. Попросили привязать почту к аккаунту - якобы они вышлют мне подтверждение транзакции. Какое подтверждение если в личном кабинете нет возврата денежных средств, нет транзакции. Просто валберис зажмотил деньги себе вот и все. Им видимо не знаком зозпп где возврат должен осуществиться в 10 дней.

Вайлдберриз просто вытирает ноги об своих клиентов! Сервис все хуже и хуже. У меня через пару месяцев после покупки перестала вырабатывать пар паровая швабра. Оформила уже три(!) заявки на возврат. Каждый раз отказ и совет обращаться в сервис. Центр. Однако это обязанность продавца! К тому же, у меня нет такой возможности - сижу с малышом.

Здравствуйте! Что делать в случае, если товар доставлен не по адресу? Адрес указанный клиентом не совпадает с конечным адресом доставки курьером. С самого начала адрес не изменялся. Есть ли возможность получить товар по нужному адресу? Спасибо!

Заказал камеру для подледной съемки 5 м. Прислали эндоскоп для автомобилей 1 м. Который в разы дешевле стоит. Деньги состригли и не реагируют на телефонные вызовы. Не советую с ними связываться. Я понимаю они работают на продажу, а не на качество своей продукции и своей работы. С алиэкспрессом не было никаких проблем. Долго, но приходило всё, как и заказывал...

03 февраля дважды было списано за одни и те же товары. Я забрала 8 товаров, а заплатила за 16. Почти 8000 вписалось два раза (15476 руб.). Я звонила на горячую линию, где оператор подтвердила факт списания денежных средств дважды. Сказала, что мне всё вернут. Писала обращения в личном кабинете, писала в другие мессенджеры. 04 февраля в уведомлениях отобразилось, что деньги якобы отправлены, при этом нет чека на возврат прихода, нет информации об операции в разделе Финансы, денег на карте тоже...

Я купил несколько товаров, при проверке дома обнаружил, что товар арт. 38071130 не соответствует описанию - нигде не сказано, что российские приборы не зарядить в нем, вилка там не рф образца, а китай, и он не годится для использования в россии. А товар арт.37503888 просто не пошел крепеж к авто. Я попробовал вернуть их в пункте выдачи. Но там не приняли, сказали оформить через проверку качества. Оформил/написали отказ. Написал обращение - отписались ерундой какой-то не имеющ, мол, ответ у вас...

25.01.2022 на электронной площадке wildberries мною был заказан товар с артикулом 36700164 в размерах l и xl. После примерки было принято решение выкупить один из товаров, однако, сразу же после проведения сотрудником операции по продаже товара, было принято решение о его возврате. В результате чего сотрудником пункта выдачи был оформлен возврат товара спустя минуту после его выдачи. Товар был возвращен, а заказ отображался как неоплаченный. По совету сотрудника пункта выдачи с целью дальнейшей...

Дважды списали средства, служба поддержки молчит, по телефону только автоответчик, на карте осталось 0₽ как жить дальше? В банке сказали что эту ситуацию будут решать в течение двух недель, и то не факт что решится. Как дальше покупать что-то зная, что тебя могут наглым образом обокрасть? Репутация Wildberries испорчена навсегда. Ну ничего, через суд будем решать вопрос

03.01.22 купила музыкальную колонку Supra за 7590 рублей. Дома обнаружили дефект, не работает регулятор громкости. Создала 3 заявки по браку для одобрения возврата. Все были отклонены по разным причинам. Я живу в г.Курганинск, ближайший сервисный центр в г.Армавир, это туда-сюда 80 км, 2 раза пришлось ездить чтобы оформили акт, что товар неремонтопригоден. Дорогу мне никто не возместит по деньгам. Я взрослая женщина, у меня больше нет сил и возможности кататься. Целый месяц я не могу добиться...

Заказал через Wildberries мох для растений. Компанию поставщика выбрал Вайлдник Store. Вместо нормального продукта в упаковке оказалась труха мха. Вся смесь сопревшая, со стойким запахом гнили. Тот же мох можно было заказать у ряда других поставщиков, но меня привлекло количество покупок. Не повторяйте мою ошибку.

Сделала с утра заказ 03.02.2022 оплата с карты прошла никакой инфы по доставке как это было обычно не отображалось, я написала, а поддержку в поддержки мне ответили все ок заказ приедет с 6-8 февраля. Ну ок. Проходит пару часов захожу в лк заказа нет, информации нет, денег возврата нет, никто не отвечает в обращениях. Как мне быть?

Добрый день. Я купила некачественную обувь. Это выявилось в процессе носки. Я обратилась в службу поддержки Wildberries, с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. В первый раз мне отказали, и сказали сделать экспертизу обуви за свой счет. И если подтвердится, что товар пришел в непригодность по вине производителя, экспертизу мне тоже оплатят. Что я и сделала. Экспертиза все это подтвердила. В итоге обувь забрали, за нее деньги вернули, а за экспертизу 140 белорусских рублей - нет!...