Интернет-магазин Жалобы

Товар был сдан на пункт самовывоз 30.12.2021г. железная дорога за товар были списаны деньги дважды, задвоение оплаты вернули 01.01.2022, а по возврату оформляла заявку на запрос транзакции от 01.01.2022 и от 07.01.2022 и на имя директора претензию. Обещал вернуть деньги в течение 10 дней прошло 16 дней и один ответ ваша заявка обрабатывается, возврат видим от 30.12.2021, а деньги никто не возвращает. Лучше ничего там не покупать, не возвращают деньги

Здравствуйте! Сделала заказ 15.01.2022 полоски для волос Arkatique и не увидела, что доставка и тут же в течение трех минут сделала отмену заказа. За полоски деньги вернули, а 200 рублей за доставку не вернули! Составила обращение 27194450.

По моему заказу дважды списали 6389 руб! Нет никаких контактов! Одни боты! Написала в обращения и там тишина! При том что при покупке мне в отделении сказали что заказ оплачен! Позвонили через неделю сказали не оплатили, пошла закинула деньги на карту, 13 января сразу деньги списали, сегодня 15 января ложила деньги на карту и вайлб опять снял деньги за этот же заказ!

Выписка из банка предоставлена! В личном кабинете составлено 10 обращений! 15.12.21г. я купила детские чешки. артикулы: 11802987, 38549504, 49627840, на общую сумму 1261 руб. (общий чек покупок на сумму 2936 руб.) На следующий день, 16.12.21г. я их вернула (не подошли по размеру), но деньги за них списались ещё раз, повторно, на общую сумму 1261 руб. (общий чек покупок на сумму 4412 руб.) При этом, 16.12.21г. пришло уведомление на возврат средств на сумму 1261 руб. (эту сумму перечислили...

Получила товар, в течение часа открыла спор, предложила вернуть наушники чтоб мне вернули деньги, продавец отклонил его, их не волнуют ни законы ничего, служба поддержки вообще не понимает как работает платформа, долго объясняла, что али вмешивается в спор только если мы не решим между собой, не рекомендую данный магазин, в случае если вас не устроит что-то или сломается, никто вам не поможет!

Заказали духи Ив сен лоран М7 80 мл. арт 51415741, 06.01.202. продавец Филинова К.В. - цена 4875 оплата по безналу (предоплата), в итоге привезли Саваж Диор. на сайте оставила заявку на возврат товара № 1100030181 - отклонили по причине брак не подтвержден! фото приложила - вы там вообще слепые - не видите отличий!?

Заказала игровую приставку, сказали, что такая есть в наличии. По факту пришла совершенно другая, которая стоит везде, в любом другом магазине в 2 раза дешевле. Деньги вернуть отказались. Когда начала листать их каталог, то приставок вообще не нашла. Попросила ссылку на приставки, снова прислали каталог, в котором их нет. Зато ссылку на компенсацию они знают как отправить.

04.12.2021 г. в пункте выдачи Wildberries (ООО «Вайлдберриз») по адресу г. Иркутск, Бажова 4 я забирала товары, заказанные мной на сайте https://www.wildberries.ru : 1. Teatro, Женские колготки TEATRO/WEEKEND 40 den размер 2 арт 11289455 – 1 шт. на сумму 149 руб. 2. JBL, Беспроводные наушники TUNE 225TWS арт. 18651034 – 1 шт. на сумму 4004 руб. 3. LED POWER светодиодная лента арт 18120715 - 3 шт. на сумму 1674 руб. При оформлении заказа мной была выбрана оплата с привязанной карты после...

Купила на Валдбериз мультипекарь Редмонд, при включении в розетку через минуты 2 выбивает свет во всей квартире. Попыталась оформить возврат товара, и получила отказ. Хотя ещё не прошло положенных 14 дней со дня приобретения. Причём производитель данного мультипекаря дал ответ, что это производственный брак.

Купила куртку, принесла домой, увидела на куртке дырку, сфотографировала все, отправила на сайт, мне отказали, сказали, что нужно было проверять не отходя от пункта выдачи. Что мне теперь делать? Я честно принесла на пункт выдачи, все показала, мне сказали 50/50 приходит что то рваное, я очень торопилась, из за этого дома позже посмотрела, а там дырка на куртке

Дело было так: как и все, купил полнейшую хнь, ну да ладно, я прекрасно понимаю что за такие деньги "робот пылесос" нормально работать не будет. Мой случай превзошёл даже фантазию наркоманов. Этот кусок китайской пластмассы не точно неправильно работал, его работоспособность судя по всему прекратилась ещё на этапе сборки! Я открыл коробку, достал этот кусок г@@на, включил, а он завонял гарью. Далее все как у многих, пишу, звоню и так далее. Думал кинули счи, но нет, отзвонились, оформили...

Приобрела спортивный костюм на Wildberries. Надела его впервые и пошла стрелка. Товар приобретался на 1 размер больше. Продавец отказал в возврате, якобы брак не подтверждён. Но я зашла на магазин данного продавца и нашла точно такой же костюм, но в другом цвете, и там в отзывах 5 из 10 точно такой же брак! Как быть и что мне делать! Есть ведь законы, но не для продавцов Wildberris? Простите, но фитнес костюм не должен рваться как капроновые колготки. Приложу ниже фото товара с браком и соответственно скрины отзывов с такой же проблемой, и информацию о продавце. Артикул товара 13417870.

Заказал у компании наушники и часы. Наушники пришли нормальные, а вот часы мало того что экран без защитной плёнки. Так он ещё и поцарапанный, часы не заряжаются и не запускаются, претензию выставил. Сказали поменяют. Спросил когда и где. Так пропали вообще телефоны ни один не отвечает. Viber не просматривается, такое ощущение, что поставили в ЧС,

В заказе 33282859-0079 привезли просроченный товар, сказали, что вернут деньги, в итоге не вернули ничего. В заказе 33282859-0088 отсутствовал товар, сказали, что вернут деньги, в итоге ничего не вернули. Заказ 33282859-0095 сами отменили без причин, сказали, что вернут деньги, только с карты сняли одну сумму, а написали, что вернут меньше, неизвестно вернут ли вообще

Сделали возврат тюль артикул 35564411, 2252 рубля 28 ноября. Возврата денег так и нет. Даже нет номера транзакции. Пишут что моя заявка в очереди какой-то . Два месяца прошло. Почему так долго идёт рассмотрение простого возврата. В пункте его приняли, указали, что возврат сделан. Но магазин почему-то не может вернуть деньги. Списывание идёт сразу и никто не ждет.

Сегодня у меня 2 раза списали денежные средства за одни и те же товары, получилось что я оплатила их 2 раза. Один раз в пункте самовывоза списали при получении, а второй раз на сайте willdberris в моем личном кабинете было указано, что товар выданный в пвз не оплачен и я нажала "оплатить", а оказалось что в пункте самовывоза уже удержали средства за полученные мной товары. Дозвонилась до горячей линии присвоили номер заявки 480659784. Как долго мне придётся ждать возврат моих денежных средств...

Оформила в данной компании заказ. Уточнила что доставка до НГ, оплатила и стала ждать. Заказ пришёл, только на складе пересортица и мне прислали не то, при том на большую сумму. Я как порядочный человек позвонила и сообщила об ошибке и попросила выслать мне всё-таки мой заказ. Они очень быстро прислали курьера, забрали своё, а мне отказываются высылать мое. Аргументируют что ТК ими ещё не вернула. А меня каким боком это касаться должно. Их косяк, а я жду у моря погоды. 1 заказ везли 2 недели, и опять с ними что-то не так. Отвратительно. Ещё официальное представительство.

И почему я до того, как забрать товар с почты, не почитала отзывы. Теперь на собственной шкуре убедилась, что это лохотрон. Я заказала чехлы на машину, минуточку, за 200 руб. Они мне естественно не подошли. А вернуть товар нет возможности. К ним не дозвониться, сами тебя игнорируют. Ещё и наглости хватает через пару дней звонить и заливать, что я счастливый обладатель супер скидки на какие-то супер товары. Слава богу, хватило мозгов больше ничего не брать. Как оказалось не зря. Отзывы ниже это доказывают. Люди, даже не связывайтесь. Буду обращаться в суд.

Здравствуйте. Я уже устала жаловаться на свой горе заказ. Оформила первый в жизни раз 02.01.22 заказ на 4 позиции, тут же сняли деньги 2 раза с разницей в 1 минуту. Я написала обращение в службу поддержки, менеджер ответила, что единственный вариант решения проблемы отказаться от дублируемого товара в пункте выдачи. Я так и сделала. Пришла 1 посылка с дублем, отказалась от неё, деньги вернулись, за вычетом доставки в 100 рублей. В пути также идёт 3 дубля. Ещё 300 снимут. За что? Это ошибка...

Знала бы, что есть столько жалоб, не заказывала бы никогда! Заказали часы + наушники, часы не соответствую той модели, которая должна была быть (предупредили, что вышлют модель лучше и новее) , но это кошмар какой-то, даже в гарантии старую модель написали, это ужас! Качество экрана в часах ужасная, всё расплывчатое, очень трудно подключать к телефону ещё и глючит, часы очень стрёмные, ремень торчит, минус очень много ещё и 20 рублей больше отдала за это! Наушники тоже не отличились, их можно в...