Интернет-магазин Жалобы

14.02 в пвз компании вайлдберис по адресу пгт советский, улица матросова 46, была произведена покупка на сумму 3322,00. В итоге, при оплате девушка на пункте выдачи заявила, что произошла ошибка, оплата не проходит, я сначала не поняла в чем дело, ведь деньги на карте были, в итоге она сделала опять запрос на оплату и в результате прошло успешно. Выйдя из пункта, я обнаружила в мобильном приложении банка, факт о двойном списании, вернулась на пункт, девушка заявила, это не моя ошибка пишите в...

Здравствуйте. Номер транзакции 407699914144 случайно выбрал платную доставку в пункт выдачи. Деньги списали с карты моментально. Через минуту заказ был отменён. Сумму отправили, но за доставку, которой естественно не было, деньги, в размере 200 рублей, не вернули. Верните деньги.

Сделала возврат бракованных серёжек сразу в пункте выдачи на сумму 1736 рублей, сегодня 19.02. Электронного чека до сих пор нет. Потребовали номер счета, хотя ранее деньги автоматически возвращались на карту, с которой была оплата. 22.02 будет 10 дней. Если не предоставят номер транзакции буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Являюсь покупателем данного магазина много, но такое впервые.

Здравствуйте, 14 февраля 2022 года я пришла забрать заказ в пункт выдачи. Товар сразу не проверила, в связи с плохим самочувствием. Дома обнаружила что не хватает 2 колец, на коробочках нет штрих-кода. Претензию на проверку товара отклонили. Буду обращаться в Роспотребнадзор, ФАС, прокуратуру и суд.

Смартфон nokia 1.4 2/32 включили дома, проработал 1: 30, разрядился, поставили на зарядку, за 2 часа 4% заряда, и он не включается. Смартфон не соответствует заявленным характеристикам. Заказала 7.02.22, на пункт пвз поступил 09.02.22. Забрала 09.02.22 в 11: 00 проверка заняла ровно 5 часов, в 16: 00 была составлена заявка на возврат товара по браку. 13.02.22 заявка была отклонена. Я составила новую.13.02.22 и 18.02.2022 она снова была отклонена. У вас куча претензий к данному смартфону арт...

Долго выбирал, где купить саженцы в интернете с быстрой доставкой. Выбрал эту компанию, оплатил посылку на Почте. Когда пришел домой и открыл посылку, то не обнаружил того, за что я заплатил 5000 рублей. Вместо саженцев растений, мне отправили два десятка косточек, которые я выкинул. Дозвониться до менеджеров магазина у меня не получилось, потому как они не отвечают на звонки. Нужно было прочитать отзывы, а потом только делать заказ.

Случайно заказала не тот товар и оплатила с доставкой курьером. Заказ отменила, но деньги вернули только за товар, а вот за доставку удержали. Я написала обращение, ответили что передадут информацию специалистам и ничего. Отменила заказ сразу же и 30 минут не прошло. Обращение номер 28512459 и номер 28543037

Я хочу сдать ботинки, потому что мне не подошёл размер. Но на пункте у меня их не приняли, увидев погрешности в окраске. Менеджер пвз посоветовал создать заявку на проверку с фото этих мест. После того как заявку на проверку отклонили, я ещё раз обратилась на пункт выдачи, и у меня снова не приняли ботинки к возврату, потому что я жаловалась на брак. Как мне сдать товар и вернуть деньги? Меня обманули по всей видимости, да? Обращалась на сайте, похоже общалась с автоматом. Повторяет как...

23.01.2022 в пункте выдачи товара отказалась от товара артикул 13891839. В разделе покупки висит возврат. С тех пор деньги так и не вернули. В разделе обращения оставила 26! Обращений, служба поддержки присылает однотипные ответы. На почту отчет не приходит. Скоро будет месяц как я жду свои деньги.

Заказала товар арт.24864553. Пришла в пункт выдачи пустая коробка, вскрывала сама работница. Обещали сразу оформить возврат денег. День обещали, два, три... Я писала в службу поддержки. Мне все обещали что вот сегодня оформят возврат. И так до сих пор. Почитав отзывы я смотрю что попахивает мошенничеством. Ни денег ни товара.

Заказала смарт - часы серии 6, заплатила 155 рублей. Получила часы максимум серии 5, стоимостью 45рублей (согласно ценам другого интернет магазина) . Корпус часов был вскрыт, присутствовали следы эксплуатации, часы нерабочие. После долгих переговоров, товар согласились заменить. Но опять пришли часы вскрытые, со следами клея, нерабочие и модель не соответствует оговоренной с менеджером для замены. На сегодняшний день решить вопрос не получается.

Фейковый интернет-магазин. Если оплатите наперед, украдут ваши деньги. Если выберете пост-оплату - ничего не пришлют, так как никакого товара у них нет (возможно, они и не находятся в украине) , собирают ваши данные под видом оформления заказа. Телефон недоступен. Видимо, надеются, что из-за тематики интернет-магазина, люди не станут пытаться возвращать свои деньги. Мошенники одним словом.

28 января купила смеситель. 15 февраля его установили. Включала кран нет напора холодной воды. Вызвала сантехника (вызов 1500) , так как сказали - снимайте бракованный кран из него в любой момент может вода политься. Написала отзыв производитель под отзывом написал, это брак делайте возврат. Делаю заявку на возврат. Валберис отклонил, он не видит дефекта крана. Что вода не течет - это не дефект. Им нужно видео дефекта (мне что разобрать кран?). Кран снят, чтобы снять видео, что из крана не...

Купила через компанию вайлдберриз смартфон nokia 1.4 2/32. Проверив дома оказалось что он не рабочий. Составила заявку на возврат в личном кабинете в день получения, а именно 09.02.22, 13.02. 22 пришёл отказ так как по фото видео и комментариям они не видят брака, и предлагают мне обратиться в специализированный сервисный центр. В защите прав потребителей, четко прописано возврат товара по браку в течение 14 дней, не считая день покупки. Но в компании мне отвечают, что вынеся товар с пункта...

Являюсь постоянным клиентом данного маркетплейса с 2018 года (сумма выкупа более 274 тыс), всегда заказываю не для того, чтобы повеселиться с примеркой и сдать назад, а конкретно, чтобы купить нужные вещи. 11 февраля в моем заказе были кроссовки, которые пришли не 38 размера, как требовалось, а 40. Оператор ошибочно провел их как покупку и теперь работники вайлдбериз упорно не понимают меня, ведь такие же кроссовки я купила маме 13 января. И то, что вторая пара есть в новом чеке, их абсолютно...

Добрый день! 03.02.2022 мною был сделан возврат товара Ботинки ECCO, арт.39347990, синий, р.34 сразу после примерки. Продавец зачем-то списала деньги сразу, а не после примерки! Продавец не предоставил чек на возврат и не произвел возврат денег до сих пор (более 10 дней). На обращение на сайте №480726829 не отвечают более 10 дней!

07.02.2022 был заключён договор купли продажи между мной и вайлдберриз на покупку смартфона nokia 1.4 2/32гб цвет синий арт. 29023770. Телефон включился, проработал ровно 1: 30 и на этом всё, за 2 часа заряда 4%, при включении тёмный экран. Смартфон был доставлен 09.02.2022, заявка на возврат по написана 09.02.2022,13.02.2022 заявка была отклонена (нарушение прав потребителей полное) 13.02. 2022 составлена новая заявка, которая по сей день на рассмотрении. Пишу везде продавцу, в чатах, в...

7 февраля сделала заказ. Оплатила. Доставка была намечена на 8-е февраля. 8-го пришло уведомление, что товар готов к получению. Код тоже пришёл. Но … в пункте моего заказа не оказалось. Писала, звонила, оставляла сообщения - всё бесполезно! Ответ один: ждите! Трубки бросают в службе поддержки. Сегодня 15 февраля. О том, чтобы вернуть мне деньги или получить товар, мне отвечают очень размыто, что сроки рассмотрения нигде не лимитированы… и что мне делать? Такого безобразия я нигде не встречала

Пылесос пришел не тот, который был заявлен ранее продавцами. Не соответствует ни марке производителя, ни характеристикам, ни надлежащему качеству. Это даже не модель ксяоми, как рассказывал оператор, а дешёвая подделка. Он не моющий, как мне обещали и не собирает мелкую грязь(крошки и т.д.). Зарядки хватило на 20 минут. В гарантийном талоне не указан срок гарантии, а инструкция на английском и китайском языках.

22 декабря 2021 г. пришёл товар на пункт выдачи г Люберцы, Октябрьский Проспект 375в, не оплаченный: Блузка (Арт.30126763) , 50 р - 1326 руб, Блузка (Арт.30126763) , 52 р - 1326 руб, Брюки (Арт. 14797556) , S p - 1395 руб, Жилет (Арт. 37027751) , 52 р - 2249 руб. Блузка 50 размера и Брюки S pазмера, мне подошли, оператор произвёл возврат товара, который мне не подошёл, с моей карты Мир, привязанной к приложению Wildberries, списали средства в сумме 2721 рубль (см. Прикреплённые Файлы) , но у...