Интернет-магазин Жалобы

Покупаю на Вайлдбериз много лет, перидически попадались возмущенные отзывы насчет отвратительной работы с покупателями, всегда удивлялась когда читала - у меня все было в порядке. Пока не столкнулась с необходимостью решить проблему и не прочувствовала все на себе. В декабре с карты дважды списали деньги за полученный товар, с интервалом в 1 день. Сумма 2241 рубль. 15 декабря написала в поддержку на сайте в разделе "обращения", мне ответили "ждите, разберемся, инфу пришлем на почту, деньги на...

Заказал фитнес браслет и наушнике. Товар не соответствует заявленному в рекламе. Менеджер прислал настройку часов совсем других. Они даже не смотрят что присылают. Надо наверное решать через милицию (прокуратуру) этот вопрос. Это лохотрон, а не интернет-магазин, разводят людей, а никакой ответственности не несут.

Заказывал зубную электрощетку по акции "Уценка", однако в чем именно заключается уценка, на сайте не уточнялось, комплектация была указана полная, с насадкой и зарядным устройством. Щетка пришла в мятой коробке, я решил, что вот она, причина уценки, не стал ничего больше проверять и, радостный, пошел домой. Каково же было мое огорчение, когда в коробке обнаружился один только электрический блок, без зарядного устройства и насадки. Сразу же написал заявление о возврате, но ответили мне, если...

Ожидаю доставку, должны были доставить до 07.01 22, до сих пор статус разгрузка сортировочном центре как уже несколько дней. Куда можно позвонить и узнать прибыл ли заказ в Кыргызстан. Я могу сама забрать из склада, хоть и до этого заказывала курьерскую доставку

24.12.2021 г я получила платье в пункте выдачи wildberries. Упаковка была порвана, я обратила внимание специалиста в пункте выдачи на это. Мне сказали, что так бывает при транспортировке. Вскрыла, померила, осмотрела в примерочной платье и обнаружила дырки на воротнике платья и стрелку на подкладе. Ткань деликатная, но визуально дефект воротника был не заметен, я решила оставить платье. Придя домой, повесила платье на плечики в шкаф и спустя пару дней достала его, чтобы погладить и приготовить...

Заказал плойку расческу черного цвета, доставили не тот цвет который заказывал, доплатил за керамический нагреватель, а прислали с железным, шев скрепляющий две части плойки расчёски расходится, и воняет при нагревании, какой-то паленой пластмассой. И звоню, в их лучшую службу контроля качества, ставят на удержание и не отвечают и не перезванивают

Заказал led-ленту, когда пришла позвонил менеджер и сказал, мол я выиграл повер банк и наушники и 70% скидка на предложенные товары я выбрал часы, но они не работают, наушники плохого качества и лента сразу же перестала работать. Звоню, пишу никто не отвечает. Решайте проблему в ближайшее время или обращусь в милицию!

Я сделала заказ на сайте wildberries на сумму 4812 ₽, у меня с карты сняли двойную суму это 9624₽ и отказываются возвращать мне мои деньги. Получается что эта площадка без ведома ворует деньги с карты! Не советую заказывать товары с этой площадки!

Жаль, что не ознакомилась с сайтом раньше...навязали товар. Прислали не то, что говорили. Очень низкое качество, одноразовое. Хочу вернуть свои деньги и вернуть товар обратно. Обман. И мошенничество. Менеджеры разводила! Не верите люди! Надеюсь, что отреагируют и вернут деньги. Так обманывать да ещё и в Новый год!

Заказывали браслет Mi 6 и наушники Xiaomi, так сказать "по акции" к новому году. Оператор навещала лапши на уши, предложила "pro-версию" улучшенную и большей гарантией и т.д., согласились, а получили ужасную подделку, к телефону Mi9 еле-еле подключили, увидели, что это даже копия браслета Mi5, а не Mi6, гарантийный талон прислали только на наушники, зарядки к наушникам нет тоже. На обращение отписались, мол вас предупреждали, это ужас, а не магазин! Попросила возврат денег.

Купила наушники с фитнес часами. Фитнес часы не соответствуют тому, что было в объявлении. Наушники вообще не работаю. Ни по одному номеру не отвечают, в вайбере молчат. Если не будет дальнейшей реакции и возврата денег, булу обращаться в милицию.

Забрали вчера с пункта выдачи телевизор. Сам пункт выдачи не был оборудован для осмотра товара, имелась только хрупкая стойка ресепшен, стола для осмотра не имелось. Дома на видео распаковали товар и обнаружили, что угол экрана разбит, коробка в этом месте не повреждена. На видео чётко видно, что товар нами распаковывается впервые. Была написана претензия через сайт вайлдберриз, в ответе на которую было сказано, что нужно было осматривать товар в пункте выдачи. Мы с таким решением не согласны так как товар был повреждён еще до передачи нам.

Опять жжёт Вайлдберис. Я смотрю ни один день без жалоб на сию чудную контору не обходится. В последнее время не одобряются заявки на брак. Никак. Их, видимо, рассматривают люди с дефицитом хорошего зрения и совести. Купила сумку за 1999 рублей Rossi Fabiani, якобы российского производства. На 3 выход гнилые нитки просто расползлись на шве внутреннего кармана, содержимое провалилось во внутреннюю часть сумки, где ее наполнитель для объёма. Рассматривающий заявку недоэксперт брак не узрел. Так что не связывайтесь ни с производителем сумок, ни с магазином. Заявку Вашу на брак отклонят.

Перед самым новым годом 30.12.2021 при получении товара в пвз дважды списали деньги! А заказывала я на минуточку питание двухмесячному ребенку! И wb поступил так бесчеловечно и украл у меня и у моего ребенка деньги, которые предназначены на питание! Я теперь где должна найти 3000 на питание ребенку? Просто последними словами обозвать и того мало будет! Вот не стыдно красть деньги у человека, который чисто физически не сможет сейчас их заработать! У матери в декрете! Да чтобы вас самих и ваших...

Добрый день. С весны поменялся номер телефона, когда решила изменить старый номер на новый в личном кабинете, столкнулась со сложностями - мне нужно указать старый номер телефона, на который мне будет выслан код, а уже потом новый номер телефона. Абсурд. У большинства людей не возникнет мысли об этом во время смены сим-карты, просто поставят новую и утилизируют старую. В итоге я писала на электронную почту валдберис, но безрезультатно. Скоро нужно переносить данные на новый телефон...

Заказывала беспроводные наушники за 69.90,к которым в подарок шли часы и пауэрбанк. Товар некачественный. Когда пытаюсь говорить по телефону в наушниках, собеседник меня не слышит. Часы вообще не синхронизировались с телефоном никак, даже с помощью специальной программы. Две недели общались с магазином о вариантах разрешения ситуации. Я просила просто вернуть мне деньги и забрать свой товар. Магазин предложил замену товара на аналогичный, якобы исправный. Для этого нужно было оформить заявление...

Всем здравствуйте! Хочу начать с того, что просто решила сделать себе подарок на новый год и заказать наушники с ушками для компьютера. После того как получила товар, пришла домой - я, естественно подключила их к компьютеру. К моему сожалению, ушные подушки оказались невероятно жесткими, а так как на моих ушах есть пирсинг, болевые ощущения появляются после первых 10-15 минут, проведенных в наушниках. Я тут же подала заявку на возврат (скриншот 1) указав все как есть, что претензий к товару не...

Решил приобрести ssd диск, нашел Kingston A400 на wildberries, оценка по отзывам 5, заказов в целом у данного продавца много, решил довериться, о чём в дальнейшем сильно пожалел. Но судя по недавним отзывам, я такой не один. Доставлен ssd 9 октября. В этот день был установлен в ноутбук. Когда последний раз запускал ноут, за день до злосчастного события все было в порядке. Сегодня при запуске умер данный ssd. Ноутбук за этот промежуток времени (меньше суток), пока бездействовал, не трогал, даже...

23.12.21 сразу же в пункте выдачи был оформлен отказ от оплаченного товара. По состоянию на 3.01.22 деньги не возвращены. В ответ на обращения в личном кабинете приходят отписки от бота, а последнее и вовсе остается не рассмотренным. Хотелось бы получить внятный ответ от компании о том, когда же все таки будут возвращены деньги?

Заказ 31706237-0012 от 25 декабря - заказала маме послеоперационный бандаж. Сначала поставили один срок доставки - 31 декабря, потом перенесли на 3 января. В течение всего дня кормили обещаниями, что заказ доставят сегодня , однако в конце дня снова сделали перенос срока на 7 января. Товар специфический, медицинское изделие, которое необходимо в срок, т.к швы сняты, бандаж нужен срочно! Больше никаких заказов через озон, теперь, думаю, буду бороться за отмену и возврат денег