Интернет-магазин Жалобы

Купила куртку, принесла домой, увидела на куртке дырку, сфотографировала все, отправила на сайт, мне отказали, сказали, что нужно было проверять не отходя от пункта выдачи. Что мне теперь делать? Я честно принесла на пункт выдачи, все показала, мне сказали 50/50 приходит что то рваное, я очень торопилась, из за этого дома позже посмотрела, а там дырка на куртке

Дело было так: как и все, купил полнейшую хнь, ну да ладно, я прекрасно понимаю что за такие деньги "робот пылесос" нормально работать не будет. Мой случай превзошёл даже фантазию наркоманов. Этот кусок китайской пластмассы не точно неправильно работал, его работоспособность судя по всему прекратилась ещё на этапе сборки! Я открыл коробку, достал этот кусок г@@на, включил, а он завонял гарью. Далее все как у многих, пишу, звоню и так далее. Думал кинули счи, но нет, отзвонились, оформили...

Приобрела спортивный костюм на Wildberries. Надела его впервые и пошла стрелка. Товар приобретался на 1 размер больше. Продавец отказал в возврате, якобы брак не подтверждён. Но я зашла на магазин данного продавца и нашла точно такой же костюм, но в другом цвете, и там в отзывах 5 из 10 точно такой же брак! Как быть и что мне делать! Есть ведь законы, но не для продавцов Wildberris? Простите, но фитнес костюм не должен рваться как капроновые колготки. Приложу ниже фото товара с браком и соответственно скрины отзывов с такой же проблемой, и информацию о продавце. Артикул товара 13417870.

Заказал у компании наушники и часы. Наушники пришли нормальные, а вот часы мало того что экран без защитной плёнки. Так он ещё и поцарапанный, часы не заряжаются и не запускаются, претензию выставил. Сказали поменяют. Спросил когда и где. Так пропали вообще телефоны ни один не отвечает. Viber не просматривается, такое ощущение, что поставили в ЧС,

В заказе 33282859-0079 привезли просроченный товар, сказали, что вернут деньги, в итоге не вернули ничего. В заказе 33282859-0088 отсутствовал товар, сказали, что вернут деньги, в итоге ничего не вернули. Заказ 33282859-0095 сами отменили без причин, сказали, что вернут деньги, только с карты сняли одну сумму, а написали, что вернут меньше, неизвестно вернут ли вообще

Сделали возврат тюль артикул 35564411, 2252 рубля 28 ноября. Возврата денег так и нет. Даже нет номера транзакции. Пишут что моя заявка в очереди какой-то . Два месяца прошло. Почему так долго идёт рассмотрение простого возврата. В пункте его приняли, указали, что возврат сделан. Но магазин почему-то не может вернуть деньги. Списывание идёт сразу и никто не ждет.

Сегодня у меня 2 раза списали денежные средства за одни и те же товары, получилось что я оплатила их 2 раза. Один раз в пункте самовывоза списали при получении, а второй раз на сайте willdberris в моем личном кабинете было указано, что товар выданный в пвз не оплачен и я нажала "оплатить", а оказалось что в пункте самовывоза уже удержали средства за полученные мной товары. Дозвонилась до горячей линии присвоили номер заявки 480659784. Как долго мне придётся ждать возврат моих денежных средств...

Оформила в данной компании заказ. Уточнила что доставка до НГ, оплатила и стала ждать. Заказ пришёл, только на складе пересортица и мне прислали не то, при том на большую сумму. Я как порядочный человек позвонила и сообщила об ошибке и попросила выслать мне всё-таки мой заказ. Они очень быстро прислали курьера, забрали своё, а мне отказываются высылать мое. Аргументируют что ТК ими ещё не вернула. А меня каким боком это касаться должно. Их косяк, а я жду у моря погоды. 1 заказ везли 2 недели, и опять с ними что-то не так. Отвратительно. Ещё официальное представительство.

И почему я до того, как забрать товар с почты, не почитала отзывы. Теперь на собственной шкуре убедилась, что это лохотрон. Я заказала чехлы на машину, минуточку, за 200 руб. Они мне естественно не подошли. А вернуть товар нет возможности. К ним не дозвониться, сами тебя игнорируют. Ещё и наглости хватает через пару дней звонить и заливать, что я счастливый обладатель супер скидки на какие-то супер товары. Слава богу, хватило мозгов больше ничего не брать. Как оказалось не зря. Отзывы ниже это доказывают. Люди, даже не связывайтесь. Буду обращаться в суд.

Здравствуйте. Я уже устала жаловаться на свой горе заказ. Оформила первый в жизни раз 02.01.22 заказ на 4 позиции, тут же сняли деньги 2 раза с разницей в 1 минуту. Я написала обращение в службу поддержки, менеджер ответила, что единственный вариант решения проблемы отказаться от дублируемого товара в пункте выдачи. Я так и сделала. Пришла 1 посылка с дублем, отказалась от неё, деньги вернулись, за вычетом доставки в 100 рублей. В пути также идёт 3 дубля. Ещё 300 снимут. За что? Это ошибка...

Знала бы, что есть столько жалоб, не заказывала бы никогда! Заказали часы + наушники, часы не соответствую той модели, которая должна была быть (предупредили, что вышлют модель лучше и новее) , но это кошмар какой-то, даже в гарантии старую модель написали, это ужас! Качество экрана в часах ужасная, всё расплывчатое, очень трудно подключать к телефону ещё и глючит, часы очень стрёмные, ремень торчит, минус очень много ещё и 20 рублей больше отдала за это! Наушники тоже не отличились, их можно в...

Приобрела в подарок дрон. Дома обнаружила что не подключается пульт к дрону, с пятой попытки удалось, дак тут появилась новая проблема - не работает одна из четырёх лопастей 🤦🏼‍♀️в пункте выдачи сказали составить заявление по браку в разделе « проверка товара», но раз пять в обращении мне отказали. К заявлению были приложены фото и видео, где однозначно был виден брак! Что за беспредел? Я являлась постоянным пользователем этого маркетплейса, и всегда заказывала товар, не боясь оказаться в...

Авторегистратор артикул 37503888 куплен 24.12.2021, после тестирования оборудования выяснилось, что после отключения от питания, не держит заряд батареи даже несколько секунд, хотя должен держать по заявленным данным и характеристикам минут 15 точно. Из-за некачественного товара, купленного, который не соответствует заявленным характеристикам, я могу остаться ни с чем, ведь по закону мне обязаны вернуть мои деньги, так как сроки по возврату товара обратно в магазин не нарушены, у меня на это...

Приобрёл дочерей на НГ часы. В день «Ч» часы были вручены. Но как оказалось не работают. Нет смысла описывать расстройство дочери, но вот отношение магазина описать точно стоит. Через ЛК сделал обращение 430894108 в котором описал, что часы не включаются и сделал пару фото. Спустя время пришёл отказ, тк необходимо сделать видео. Ок. Создал новое обращение 715744825. Сделал видео нерабочих часов. И опять отказ. Видео необходимо сделать с подключённой зарядкой. Создал третье обращение 2021409551...

Покупаю на Вайлдбериз много лет, перидически попадались возмущенные отзывы насчет отвратительной работы с покупателями, всегда удивлялась когда читала - у меня все было в порядке. Пока не столкнулась с необходимостью решить проблему и не прочувствовала все на себе. В декабре с карты дважды списали деньги за полученный товар, с интервалом в 1 день. Сумма 2241 рубль. 15 декабря написала в поддержку на сайте в разделе "обращения", мне ответили "ждите, разберемся, инфу пришлем на почту, деньги на...

Заказал фитнес браслет и наушнике. Товар не соответствует заявленному в рекламе. Менеджер прислал настройку часов совсем других. Они даже не смотрят что присылают. Надо наверное решать через милицию (прокуратуру) этот вопрос. Это лохотрон, а не интернет-магазин, разводят людей, а никакой ответственности не несут.

Заказывал зубную электрощетку по акции "Уценка", однако в чем именно заключается уценка, на сайте не уточнялось, комплектация была указана полная, с насадкой и зарядным устройством. Щетка пришла в мятой коробке, я решил, что вот она, причина уценки, не стал ничего больше проверять и, радостный, пошел домой. Каково же было мое огорчение, когда в коробке обнаружился один только электрический блок, без зарядного устройства и насадки. Сразу же написал заявление о возврате, но ответили мне, если...

Ожидаю доставку, должны были доставить до 07.01 22, до сих пор статус разгрузка сортировочном центре как уже несколько дней. Куда можно позвонить и узнать прибыл ли заказ в Кыргызстан. Я могу сама забрать из склада, хоть и до этого заказывала курьерскую доставку

24.12.2021 г я получила платье в пункте выдачи wildberries. Упаковка была порвана, я обратила внимание специалиста в пункте выдачи на это. Мне сказали, что так бывает при транспортировке. Вскрыла, померила, осмотрела в примерочной платье и обнаружила дырки на воротнике платья и стрелку на подкладе. Ткань деликатная, но визуально дефект воротника был не заметен, я решила оставить платье. Придя домой, повесила платье на плечики в шкаф и спустя пару дней достала его, чтобы погладить и приготовить...

Заказал плойку расческу черного цвета, доставили не тот цвет который заказывал, доплатил за керамический нагреватель, а прислали с железным, шев скрепляющий две части плойки расчёски расходится, и воняет при нагревании, какой-то паленой пластмассой. И звоню, в их лучшую службу контроля качества, ставят на удержание и не отвечают и не перезванивают