Wildberries - Сняли деньги за товар который я вернула , так как не устроило качество
0
01.02.2022
MnogodetiYmama
30.12.2021 при получении товара на данном пункте, меня не устроило качество выбранной модели арт 17144472 комплект мужского термобелья, стоимость данного товара составила 1478 рублей, я его вернула, его приняли обратно, но спустя день, уже вечером списали деньги за комплект и он стоит как купленный, в пункте подтвердили, что приняли его, но почему списали деньги объяснить не смогли, прошло уже достаточно времени, чтобы разобраться, но мне так и не вернули деньги за товар которого у меня нет, я писала обращения, но все в пустую.
Красина д. 66
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.02.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующему обращению.С уважением, Wildberries.