Интернет-магазин Жалобы

Дважды заказывала на сайте пуховый платок: https://www.wildberries.ru/catalog/40183951/detail.aspx?targetUrl=EX&size=810655...⇄ Вместо него оба раза привозили синий павлово-посадский. Никакой компенсации и решения вопроса мне предложено не было. Деньги, заплаченные за платок авансом, мне не вернули.

25.11.21 приобрела гирлянду арт. 16564139, воспользоваться и проверить её не было возможности, так как предназначалась для использования за городом, куда попасть из-за болезни не было возможности, 17.12.21 привезла к месту назначения, включила, спустя 5 минут работы гирлянда начала источать химический запах, очень сильный и едкий. Собрала гирлянду обратно в заводскую упаковку, отправилась в пункт выдачи, там сообщили, что срок возврата 21 день истек. Получается истек срок 16.12.21? Создала в...

Добрый день! Впереди прекрасный праздник Новый год, и всем, как всегда, не хватает денег. Ну и Wildberries не остался в стороне. В ноябре я делала в их магазине заказ, покупали два костюма, которые не подошли по размеру. Выполнили возврат, деньги вернули спустя 5 дней. Вроде все хорошо, но вот прошёл месяц, я жду свою зп, но на моей карте образовываемся минус без уведомлений и всяких запросов. Конечно у меня паника, звонок в Сбербанк, мне отвечают, что произошло списание через Wildberrie...

Заказала тёплые штаны, мне пришли другого цвета, не посмотрела в пункте выдачи т. к. была с грудным ребёнком. Оформила заявку номер 1737342493, мне отказали в возврате, вы что-нибудь слышали о защите прав потребителей? Прошу принять возврат, я имею на это полное право. Тянете со временем, чтобы по истечению 21 го дня вообще их не сдать?

Здравствуйте! Заказала изделие 12.12.21 артикул 9793450 на пвз. Товар забирал другой человек и упаковку не вскрывал. Дома было обнаружено грязное пятно. В личном кабинете оформлено 2 обращения на возврат товара по браку, и эти обращения отклонены. Возврат регламентирован законодательством рф (гл. Ii фз № 2300-1) . Прошу разобраться в данном вопросе и сделать возврат денежных средств

Заказали по акции фитнес браслет и наушники! Фитнес браслет пришёл весь поцарапанный, коробка порвана, зарядку не держит! Наушники работают через раз! Китайская подделка! Прошу вернуть деньги иначе разговаривать придётся иначе!

Заказал чехлы на киа сид, по телефону сказали, что будет пошив именно для этой модели авто. Итог подголовники не те, технических отверстий нет, чехлы задних сидений вообще не понять для какой машины и как крепить его тоже остаётся только загадкой. Из пяти звёзд которые можно ставить - 1

Я сделала заказ на сайте, он пришёл в пункт выдачи, деньги списали с моей карты(4тыс.руб.)и в личном кабинете изменился статус моего заказа на получен. Пришла в пункт выдачи, говорю что деньги списали товар я не получала, мне сказали что ничего не знают. Написала обращение на сайте wildberris, мне написали что разберутся. Думала, что проведут расследование, посмотрят камеры или какие-то ещё действия что бы выяснить что произошло с моим заказом. Но спустя 10дней мне пришёл ответ якобы я получила...

Заказала ресницы на магнитах. Через пару дней отзвонил менеджер и сообщил о выигрыше. Честно говоря, это не робот пылесос, такое чувство какой-то танк детский. При рекомендации менеджер так расхваливал товар, говорили что сам моет, тряпка сама намокает и моет; Товар отвратителен, он не соответствует стоимости. При этом уточнили или есть маленький ребенок да, он есть и отняли у него 230 рублей. Это ужасно. Я требую возврат денег. Иначе обращение в милицию.

24 декабря 2021 получила посылку, заплатила 3800 рублей. В крыла на почте и вместо заказанного обнаружила часть от кухонной шторы 150 руб. И 2 флакона антисептик. Трек посылки 80110867054354.

Добрый вечер! Мною был приобретен подогреватель предпусковой Tademitsu, в карточке товара было указано, что его мощность составляет 5 КВт, когда рассмотрели товар дома, то оказалось, что мощность всего 2 КВт. На самом мобильном автономном отопителе нет никакой информации. Мною было написано обращение с просьбой вернуть товар, но я дважды получила отказ. Следующий мой шаг - это обращение в организации, которые помогут отстоять мое законное право на возврат товара.

В конце октября заказала через этот интернет магазин фен-щетку. Волосы посушила ей только два раза. После очередного включения пошла вонь горевшей пластмассы, и щетка сгорела. Мастер по электрике сказал, что это кустарная сборка и рассчитано на одноразовое использование. Писала претензию директору, в ответ тишина. Согласна на подачу иска в суд.

Сделала заказ на 4 позиции (25693958, 18296996, 25693956, 45808424) и сразу же моментально нажала отказ, так как адрес пункта выдачи был другой, товары отменили, деньги списали, а возвратить обратно не возвратили, что за безобразие!

Дабы ещё кто-нибудь не попал в неприятную ситуацию. Отвратительная организация, не несущая ответственности ни за что! Ни за покупку товара, ни за его транспортировку, ни за сроки, ни за соответствие заказанного товара, потому как если вы закажете товар к примеру какой указан в рекламе японского производителя, придёт китайский. По цене японского, примерно в три раза дороже! И на все вопросы к ним, у них готов шаблонный ответ; - это не мы. Мы мол только посредники, которые помогают вам выкупить...

В приложении показано, что товар доставлен на пункт выдачи, я прихожу по-указанному адресу, а пункта выдачи вовсе нет. Что делать в данной ситуации? Вот адрес: г. Пермь, ул. Гусарова 5а/6.

Было отказано сотрудником в принятии возврата товара т к не был сохранен пакет из-под вещи. (ранее я об этом предупреждена не была) сотрудник отправил меня писать обращение домой (глубоко беременную), дерзкое и хамское общение работницы возмущает! При связи с тех поддержкой сказали что причин для отказа нет и стоит пойти снова в пункт выдачи.

День добрый! Меня зовут Владимир. 20.12. произошло незаконное списание средств с моей карты ... ... ... 3064 (последние четыре цифры карты). 21.12. Мной была отправлена заявка о приостановке заявки через горячую линию сайта. В тот же день служба безопасности сайта нашла совершенную незаконно операцию о отправила товар на возврат. Мной 21.12. была заблокирована банковская карта с которой произошла оплата на Вашем сайте. Возврат средств на эту карту теперь не представляется возможным. Еще дело...

Пришел в пункт, решил воспользоваться примерочной, в ней стояла практически пустая открытая коробка небольших размеров, которую я, дабы примерочной воспользоваться, решил поставить рядом с примерочной, на что сотрудники пункта мне сказали, что в Почте России же нет примерочных, а значит и здесь их быть не должно и свои товары я должен мерить дома. Также сотрудница мой товар, лежащий рядом со мной на столе, выхватила и придвинула себе, собираясь оформить возврат о котором я не просил, но удалось...

В 21:13 пришло на ватсап сообщение: добрый вечер Это Валдберис. Вы получили сегодня товар, оплата не прошла, требует 3-х значн код. Ждём обратной связи. Спасибо. Я уточнила какой им нужен код? Тут мне перезванивает девушка и сообщает, что пришёл мужчина и забрал товар, оплата не прошла и ей нужен код подтверждения. Я ей говорю, что я не забирала товар и никакого мужчину я не отправляла. На что она мне ответила: - ну я без понятия и завтра с вас в любом случае спишут деньги в сумме 7079 руб., я...

15.12 2021 забрала свой товар на сумму 399 руб. В пункте выдачи wildberries. Карта у меня привязана в личном кабинете и всегда деньги с неё списывались после получения товара. Но в этот день, что-то пошло не так, через несколько часов я зашла в личный кабинет и увидела просьбу оплатить товар, так как оплата почему-то не прошла. Я заполнила форму для оплаты через сайт, при завершении мне выдало ошибку, что истекло время для оплаты, я попробовала вновь заполнить и оплатить и опять та же ошибка...