Триколор ТВ - Списали деньги! [Неподтверждённая]



06.02.2021 ВласоваАС

"Уважаемый" триколор! На каком основании вы привязали мою карту к чужому устройству и автоплатежом списали, без подтверждения меня, мои деньги? Да, однажды я заплатила за соседей (пенсионеры), по их просьбе. Но это не значит, что моя карта теперь должна быть привязана к их устройству и я автоматически за них буду платить (уже какой раз убеждаюсь, что ваша компания все больше смахивает на компанию мошенников!

Россия, Томская обл., Томск

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 17.02.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в Службу поддержки также через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook). Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации