Унитарное предприятие «А1» - Плохое качество предоставляемых услуг



30.01.2021 BwWs

Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Уже на протяжении трёх месяцев перестает работать телевидение и домашний интернет пропадает постоянно. Связаться с операторами не удается, перенаправляют звонки друг к другу, ждать связи с ними приходится по пол часа. Такие деньги которые мы платим, эти услуги не стоят, и в ближайшее время планируем отказаться от услуг.

Беларусь, Гомельская обл., Гомель

Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 03.03.2021

Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Кроме обращения по номеру 150 также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в тех.поддержку в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант") https://www.a1.by/ru/corporate/mobile-and-fixed-lines/services/mobilnye-prilojeniya/prilozheniye-moy-a1/p/Moi_A1.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Интернациональная, 36-2 (юр.)
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220030



150
7100

www.a1.by



Телекоммуникации