А1 - Договор
Компания а1 по предоставлению платных услуг мобильной связи и интернета, на протяжении трёх лет пытается предоставить мне качественные услуги по интернету, мне как абоненту. Но не как не может этого сделать за мои деньги которые я плочу в полном объёме в виде абонент платы. Интернет не стабильный, а ещё называется 4 g. Ещё заключают мошеннические договора, номер которым ты не пользуешься полгода оказывается потом что по договору ты должен абонент плату, потому что так написано в договоре. Если кто-то был в сервис центрах а1 то прекрасно знает какая там очередь и как там обсуживают клиентов без особого внимания. Если ты просишь у сотрудника компании помочь с интернетом, тебе некто долго не объясняет что номер который тебе подключат для интернета попробовать лучшее качество соединения и работы, по договору оказывается с абонент платой а в устном объяснении сотрудника без абонент платы (просто попробуйте) так говорят а спустя полгода звонок и вы должны. Если я оплатил и не пользуюсь данной услугой за что я должен платить. И а1 не когда не предупреждает заранее, о том что возможно может образоваться долг. Хотя видят что на одного владельца подключено два номера. По-моему это мошенничество.
Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 03.03.2021
Добрый день.Юрий, услуги мобильного интернета по технологии 4G предоставляются абонентам А1 в сети инфраструктурного оператора beСloud, и в настоящее время ведется совместная работа по оптимизации настроек. При затруднениях связи в 4G режиме мы рекомендуем переключиться на режим 3G.
Хотели бы отметить, что с содержанием договора клиенты всегда могут ознакомиться у нас на сайте до его заключения, а также при наличии вопросов наши специалисты всегда готовы ответить на них.
Для связи с консультантами можно позвонить по номеру 150, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в тех.поддержку в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант") https://www.a1.by/ru/corporate/mobile-and-fixed-lines/services/mobilnye-prilojeniya/prilozheniye-moy-a1/p/Moi_A1.