Унитарное предприятие «А1» - Качество связи и интернета

Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 03.03.2021

Добрый день.

Валентина, на качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов. Например, нагрузка на сеть, особенности телефона, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они помогли разобраться из-за чего возможно плохое качество интернета и связи.

Для этого вы можете позвонить по номеру 150, также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в тех.поддержку в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант") https://www.a1.by/ru/corporate/mobile-and-fixed-lines/services/mobilnye-prilojeniya/prilozheniye-moy-a1/p/Moi_A1.

В случае, если неполадки возникают в определённом месте, рекомендуем заполнить форму покрытия:
https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question

Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 30.03.2021

Добрый день.

Рекомендуем вам связаться с нашими специалистами любым удобным для вас способом, который указан в предыдущем ответе.