Укртелеком - Отсутствие интернета

Пополнила счёт, а интернета нет. Звоню к оператору так и дозвониться не могу, говорят - интернет заблокирован за не уплату. Какого хера? Я пополнила на второй день - интернета нет. Зачем такие странные операторы, если им хн дозвониться? Чувствую, отключу его и на том все. Как плату брать, то они быстро сообщения шлют, а как поговорить с человеком - то хера