Дом.Ру - Не оказание услуги



13.01.2022 Гузель Шаймарданова

Здравствуйте. Я долгое время была клиентом дом. Ру.. Но вчера расторгла договор, т. К я не пользуюсь услугами... В последнее время приостанавливала пользование, в следствии чего в подъезде мне даже отцепили антенну к тв. А с нового года обратно не подцепили... Сейчас выставлен счёт за услугу тв... Которого мне не было предоставлено. Не пересматривают вопрос.

Россия, Тюменская обл., Тюмень

Ответ от Домру Представитель компании 13.01.2022

Здравствуйте. Странная ситуация, если выполняли ручную приостановку услуг перерасчет автоматически выполняется, но также отключение услуги происходит на момент заморозки. После активации подключение линии выполняется в течение 48 часов. Хотели бы детальней проверить ситуацию, просим написать нам в личные сообщения: vk.me/domru указав номер договора. Проведем работы.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации