Телекоммуникации Жалобы

Сколько можно ждать? Ужасный сервис, неделю мои родители сидят без интернета и без связи... Делали заявки, приезжают рабочие, ни здравствуйте ни до свидания... Ничего не говорят и ничего не сделали... За что платить? Ужас просто. Операторы грубые. Вообще за что мы платим? Примите меры, пожалуйста или я буду писать выше

Здравствуйте! Оператор повышает цены постоянно было 524р. Сейчас стало 550р. На вопрос почему постоянно повышается цена оператор ответил профилактика оборудования и инфляция. Обратился в ФАС проблема не была решена, ответ прикрепляю. Прошу: Уменьшить цену на услуги связи прекратить злоупотребление ценами.

Почему пао"мгтс не указывает данные сотрудников сторонних организаций? В положении об обработке и защите персональных данных? Дело в том, что увеличилось количество рекламных звонков с разных компаний +7 499 673-35-54 +7 495 181-99-37 +7 495 539-26-96 после обращение в мгтс прошу сообщить

Обратились в тех поддержку по причине отсутствия интернета. Следовали согласно ответам оператора. Единственный минус - муж был на работе и поскольку у него полный доступ в личный кабинет, нам пришлось вести переписку в ватсап. Мы понимаем это время и все прочее, но очень не понравилось, что оператор через 3-4 минуты ожидания вышел из чата ( Иван М.) . Поскольку интернет отсутствует, все перезагружалось медленно. При перезагрузке были разные ошибки. На это естественно тоже уходит время. Но это...

Произвела оплату за интернет, а мне отключили интернет. В итоге обратилась через неделю (по сложившимся обстоятельствам. Ситуацию объяснила), чтоб подключили и интернет подключили сразу. Но вот перерасчет за неиспользованное время (когда с их стороны было отключение) не хотят. Перенаправляют то на одного оператора, то на другого. В итоге закрывают заявку и отписываются, что якобы я виновата, что не обратилась вовремя.

С начала боевых действий не пользуюсь услугами Укртелекома, тк физически не нахожусь в городе. Хочу отключить услугу от этой компании. На горячую линию дозвониться невозможно, на сайте заявки не отправляются. Зато счета присылают регулярно, хотя в квитанциях написано, что при неоплате до 22 числа месяца, услуга отключается автоматически. 7/06/22 удалось дозвониться оператору Ольге, которая вела диалог по-хамски, не давала вставить слово, прочитала заготовленную тираду и отключилась. Никакого желания сотрудничать с этой компанией в дальнейшем не возникает.

В дорожной организации на протяжении 3 месяцев не работает вайфай алтел4джи, сим карту выдал казахтелеком, счёт на оплату 4 числа выставляет как положено, но на наши звонки, что отсутствует интернет не реагируют. Поменяли симку и в итоге вообще перестал ловить интернет, да ещё и оплата увеличилась. Что это такое. Мы не можем войти в банк, на портал гос. закупок Абсолютно встала работа, сколько бы мы не звонили они принимают от нас заявку, но ни кто не приезжает.

Добрый день. За что платим не знаю. Уже несколько недель не можем нормально посмотреть телевизор. Постоянно глючит, тормозит, экран в каких то квадратиках. Так же с интернетом. Постоянно вылетает, тормозит. Это не в первый раз. Несколько раз такое было, вызывали мастера. Почему нельзя сделать свою работу нормально, почему каждый раз звонить и вызывать человека!? Зато когда забываешь оплатить в срок за абонемент, так сразу отключают и интернет, и телевидение. На это проблем нет. А работу сделать нормально не хотят. У меня все

Пользовался провайдером около 2х лет, все ок.Качество норм. Переехал, решил перенести договор на новый адрес, сказали следующее : У вас на остатке есть деньги, доплатите за перенос, а в качестве бонуса следующий месяц будет бесплатным. Ок, я только за. Приезжает мастер, устанавливает, называет сумму которую необходимо внести , и она отличается от той которую мне назвали. Говорю : я уточню у специалиста. Он подключает, уходит, я набираю. Мне говорят все хорошо, пополнять больше не нужно, ту...

Плохая качества связи заставляют по пол дня ждать ответа , ни каких действий не ведут для устранений проблем. Подали заявление на смену другого тарифа ждём больше двух месяцев ни какого ответа нет. Нет такого специалиста которое мог бы решить проблему отправляют друг к другу

Ужасное обслуживание! Руководитель отделения посылает клиентов! Не могу отключиться неделю от данного сервиса! Неделю с меня просто тупо скачивают деньги! Не подключайтесь! Поддержки 0! Ни на горячей линии, ни в чате, в отделение - вообще хамы! В очереди сидит 12 человек - 10 хотят отключиться, 2-ое оставшихся сбежало, когда услышали отзывы!

Постоянные перебои интернета, теперь второй день не работает интернет, служба поддержки проверила онлайн работоспособность моего роутера о том что сигнал поступает к ним, после сказали, что передадут информацию в тех поддержку, перезванивать девушка и все началось заново, после сказала направить мастера, чтобы проверить оборудование, на сегодняшний день мастера нет, мастер может прийти только завтра. Ужасная компания...

Отсутствует интернет уже как 1 месяц, в п. Хантаги, Туркенстанская область, в начале все как то работало более ли менее, а теперь с мая месяца интернета совсем нет, хотя оплату не забывают начислять с пеней. У меня стоит беспроводной интернет, говорят технические неполадки и устраним скоро. Не советую, брал роутер через Казахтелеком. Монополист он и есть монополист, что хочет, то и творит.

Хочу пожаловаться на то, что сотрудники компании при первой установке не говорят правду, о реальной условии договора. Мне сказали изначально при отключении интернета будет штраф, но не большой процент за не использованный период договора. А сейчас через год я хочу отключить интернет, но теперь мне посчитали 26 000 штрафа за отключение. Это вообще нормально 26000 за какой-то вшивый интернет. Нигде, ни в какой компании такого нет. Самая плохая компания. Высасывают только деньги. И даже монтеру...

Пользуешься услугами, оплачиваешь услуги. Когда истекает срок пользования, подключают услугу продление, что в дальнейшем требуют деньги) хотя я не просил об этой услуге.А в курсе не поставили своего клиента (меня) что там есть такая функция. Получается не информирую клиентов об этом. После требуют денег. 1 млн. Клиентов и +++... Более... Ежемесячные доходы превышают затраты в десятки раз и более, и ещё и повышают цены + обманом подключают и не информирует о доп. Услугах

В 2018 г. По льготному тарифу прибег к услугам данной компании. По истечении нескольких месяцев льготный тариф прекратил своё действие и вырос в два раза. Качество же предоставляемых услуг оставляло желать лучшего. Отказался. Оборудование навязали. Выплачивал. Но сумма долга только растёт, несмотря на выплаты. Приходят письма с предупреждениями.

Хотела в начале месяца анулировать договор, т. К не находимся дома и платить ежемесячно не оч хочется, написала оператору, что хочу анулир дог. На что оператор, сначало пополните баланс на 100 руб, потом анулир, спрашиваю почему я должна пополнять, я ведь не польз инт, оказывается я потратила 27 гб, хорошо, думаю пополню, но забыла, прошдл чуть больше недели, написала снова оператору, тут выставили счёт уже почти 200 руб, я задаю вопрос, я ведь использовала 27 гб откуда сумма выросла? На что...

Добрый день. В связи с переездом необходимо было перенести интернет на новый адрес. Заявка на перенос на новый адрес была оставлена 04.05.2022. Оператор сказал, что через 5 дней со мной свяжутся. Сегодня 14.05.2022, звонка до сих пор не поступало. Помимо этого в этот промежуток были осуществлены звонки в тех поддержку, оставляли несколько обращений, обещали позвонить в день составления заявок. В итоге было составлено 3 обращения на которые до сих пор нет ответа и звонка. Не рекомендую данного провайдера. Абсолютная безответственность и пофигизм на клиента. 0507025421 лицевой счёт

По аренде оборудование не работает, предлагают купить за 10000р. Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов.

При внесении денежных средств насчёт автоматически подключают услугу авто продления. Абонента даже не информируют. В итоге за год списали с карты пожилого человека (74 года) приличную сумму. У человека даже договорных отношений с ними нет. На претензии не реагируют, ссылаются на условия, которые прописаны на их сайте. Стыдно за такие компании. Обходите стороной. Триколор ID **********4824