Телекоммуникации Жалобы

Ужасное обслуживание! Руководитель отделения посылает клиентов! Не могу отключиться неделю от данного сервиса! Неделю с меня просто тупо скачивают деньги! Не подключайтесь! Поддержки 0! Ни на горячей линии, ни в чате, в отделение - вообще хамы! В очереди сидит 12 человек - 10 хотят отключиться, 2-ое оставшихся сбежало, когда услышали отзывы!

Постоянные перебои интернета, теперь второй день не работает интернет, служба поддержки проверила онлайн работоспособность моего роутера о том что сигнал поступает к ним, после сказали, что передадут информацию в тех поддержку, перезванивать девушка и все началось заново, после сказала направить мастера, чтобы проверить оборудование, на сегодняшний день мастера нет, мастер может прийти только завтра. Ужасная компания...

Отсутствует интернет уже как 1 месяц, в п. Хантаги, Туркенстанская область, в начале все как то работало более ли менее, а теперь с мая месяца интернета совсем нет, хотя оплату не забывают начислять с пеней. У меня стоит беспроводной интернет, говорят технические неполадки и устраним скоро. Не советую, брал роутер через Казахтелеком. Монополист он и есть монополист, что хочет, то и творит.

Хочу пожаловаться на то, что сотрудники компании при первой установке не говорят правду, о реальной условии договора. Мне сказали изначально при отключении интернета будет штраф, но не большой процент за не использованный период договора. А сейчас через год я хочу отключить интернет, но теперь мне посчитали 26 000 штрафа за отключение. Это вообще нормально 26000 за какой-то вшивый интернет. Нигде, ни в какой компании такого нет. Самая плохая компания. Высасывают только деньги. И даже монтеру...

Пользуешься услугами, оплачиваешь услуги. Когда истекает срок пользования, подключают услугу продление, что в дальнейшем требуют деньги) хотя я не просил об этой услуге.А в курсе не поставили своего клиента (меня) что там есть такая функция. Получается не информирую клиентов об этом. После требуют денег. 1 млн. Клиентов и +++... Более... Ежемесячные доходы превышают затраты в десятки раз и более, и ещё и повышают цены + обманом подключают и не информирует о доп. Услугах

В 2018 г. По льготному тарифу прибег к услугам данной компании. По истечении нескольких месяцев льготный тариф прекратил своё действие и вырос в два раза. Качество же предоставляемых услуг оставляло желать лучшего. Отказался. Оборудование навязали. Выплачивал. Но сумма долга только растёт, несмотря на выплаты. Приходят письма с предупреждениями.

Хотела в начале месяца анулировать договор, т. К не находимся дома и платить ежемесячно не оч хочется, написала оператору, что хочу анулир дог. На что оператор, сначало пополните баланс на 100 руб, потом анулир, спрашиваю почему я должна пополнять, я ведь не польз инт, оказывается я потратила 27 гб, хорошо, думаю пополню, но забыла, прошдл чуть больше недели, написала снова оператору, тут выставили счёт уже почти 200 руб, я задаю вопрос, я ведь использовала 27 гб откуда сумма выросла? На что...

Добрый день. В связи с переездом необходимо было перенести интернет на новый адрес. Заявка на перенос на новый адрес была оставлена 04.05.2022. Оператор сказал, что через 5 дней со мной свяжутся. Сегодня 14.05.2022, звонка до сих пор не поступало. Помимо этого в этот промежуток были осуществлены звонки в тех поддержку, оставляли несколько обращений, обещали позвонить в день составления заявок. В итоге было составлено 3 обращения на которые до сих пор нет ответа и звонка. Не рекомендую данного провайдера. Абсолютная безответственность и пофигизм на клиента. 0507025421 лицевой счёт

По аренде оборудование не работает, предлагают купить за 10000р. Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов.

При внесении денежных средств насчёт автоматически подключают услугу авто продления. Абонента даже не информируют. В итоге за год списали с карты пожилого человека (74 года) приличную сумму. У человека даже договорных отношений с ними нет. На претензии не реагируют, ссылаются на условия, которые прописаны на их сайте. Стыдно за такие компании. Обходите стороной. Триколор ID **********4824

Отвратительный сервис. Не рекомендую никому. Много лет пользовалась антенной триколор, т. К. Не было альтернативы и установка новых антенн на даче сопряжена со сложностями. Качество сигнала сомнительно. Любой ветер, дождь, гроза, что не является редкостью в лен. Области вызывает помехи и прекращение сигнала. Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. Но сегодня хочу написать о другом...

С 11 апреля вот уже 9 дней пытаюсь получить интернет находясь в многоквартирном доме в самом центре города... Сначала пришел мастер и сказал что нужен апгрейд оборудования, сказал за 2-3 дня и сделают, оставляю заявку. 5 дней спустя у меня таки закрался вопрос, какого блин хна мне даже ни кто не позвонил хоть чет сказать. Звоню, уточняют информацию и говорят что модернизация прошла передают сервисникам меня и они уже свяжутся через пару часов. хн там плавал, следующий день звоню опять, и снова...

Добрый день. Компания, у которой не сохраняются звонки и обращения клиентов, мне ответила, что не работает по закону рф и устанавливает свои сроки даже по ответу досудебной претензии (указано вами в ответе). Разбирательство по удержанию ключей собственника. С 1 декабря 2021 года мне ответ прислали 14/04/2022 в письме отправка 25/03/2022 по гор. Рязань, а самое главное ответ, что я получила ключи, вы мне прописали факт и готовили данный ответ с декабря!) на другие требования нет ответа...

Отвратительное качество связи. Отсутствие услуги от нескольких минут нескольких часов. Звонки оператору, обращения, все бесполезно. За услугу берется полная предоплата, деньги со счета снимаются, а интернет никакой, либо его нет вообще. Проблема в течение шести с половиной месяцев. Казахтелеком отказывается вести кабель в наш район, алтел - единственный вариант. Я бы пожелала людям, прежде чем приобретать услуги от этого "провайдера" ознакомиться с записями пользователей, среди которых...

После набора номера телефона 8 800 1000 800 начинается какая-то ерунда всякие сообщения о моем балансе по счету, разные предложения рекламные и т. Д. А мне нужен только специалист с которым можно поговорить, а их почему то мало и поэтому нужно долго ждать или же нажать определенную цифру и мне перезвонят. Вот уже скоро неделя как я жду обещанного звонка. Необходимо разделить телефоны и для специалистов выделить отдельный. Кстати - куда делись специалисты, почему их так мало осталось?

Не пользовались тв. В связи ремонтом квартиры, позвонил оператор, сказал оплатить долг 577р иначе 1 марта 2022 года договор будет расторгнут в одностороннем порядке, если оплачу все будет нормально будем дальше пользоваться тв, оплатила долг в феврале, договор все равно расторгли, а теперь предлагают оформить новую заявку с другим тарифом намного выше предыдущего, почему за этот беспредел или ошибку оператора я должна переплачивать? ! И самое интересное пользуемся тв дом. Ру далеко не первый год. Ни во что не ставят своих клиентов которые выбрали именно их компанию.

В соответствии с п. 2.2.3 Договора на оказание услуг связи физическим лицам публично заявляю, что я не согласен с повышением тарифа оказываемых услуг с момента получения мною соответствующего уведомления (судя по форме изложения самого уведомления, постфактум). Согласно договору, провайдер явно "мухлюет" в юридических формулировках, кроме того, оказывает услуги низкого качества, в то же время, подвергая лично меня (скорее всего, найдутся сограждане, которые поймут мою ситуацию в отношении с...

Полгода без нормальной связи. Это худшая компания. Казахтелеком отказывается выделить кабель, выборочно, мотивирует отсутствием технических условий. Поэтому алтел - единственный вариант. Тем, кто увидит запись, советую хорошо подумать, чем подключать такой интернет. Вся история длится более 10 лет. Выглядит это так - реклама, затем доверчивый народ подключается и полгода получает услугу, а после окончания рекламной кампании получает только проблемы.

Когда я играю в какие-нибудь игры или смотрю сериалы, фильмы, то идет плохое соединения с интернетом. когда был ростелеком, то все было ок. А сейчас все очень плохо, решайте быстрее проблему, а то с таким интернетом от вас уйдут много клиентов

Постоянные проблемы с операторами, как правило в чате, но и к этому привыкли, по качеству интернета и тв вопросов немного. Но если касается подключений яндекс станций, то тут звонят пол дня, соглашаемся, что как круто и удобно, давайте установим на два адреса. По факту дни и время записаны. Ну вот... Настал час прихода, звонит техник и предлагает изменить день и время, т. к. не успели, не нашли, а склад уже закрыт. Алё... Ребят? ! Мои ли это проблемы? ! Отвратительный сервис Предлагают...