Дом.Ру - Некорректные консультации

Пользовался провайдером около 2х лет, все ок.Качество норм.
Переехал, решил перенести договор на новый адрес, сказали следующее :
У вас на остатке есть деньги, доплатите за перенос, а в качестве бонуса
следующий месяц будет бесплатным.
Ок, я только за.
Приезжает мастер, устанавливает, называет сумму которую необходимо внести , и она отличается от той которую мне назвали. Говорю : я уточню у специалиста.
Он подключает, уходит, я набираю.
Мне говорят все хорошо, пополнять больше не нужно, ту сумму которую вы внесли, достаточно.
Спустя 2 дня :
Звонит сам мастер с вопросом закинул ли я деньги. Я ответил что закинул ровно столько сколько сказали.
Пишу в чат, спрашиваю у ещё одного сотрудника : я что то должен ещё?
Нет, ничего не должны, все работает, пополнение через месяц как обычно.
Проходит день : Звонит сотрудник говорит : полностью пополняйте тариф, или услуги будут остановлены. На подобный ультиматум я ответил что желаю удачи в развитии Дом.ру с такой клиентоориентированностью и коректными консультациями.
Ни один из 3 коллег не смог найти корректный ответ на простой вопрос, сами обосрались, а виноват я. Никому не рекоммендую. Все кто работает с Дом.ру, имейте в виду : в любой момент, вам могут сказать одно, а потом перезвонят и скажут что это не так, и что сотрудник ошибся и это не проблема компании, а ваша.
Как можно быть такими? Вместо того что бы в рамках лояльности выполнить условия которые говорили 3 сотрудника, ради наживы в 550 рублей потеряли клиента. Удачи)