Телекоммуникации Жалобы

Дело было так. Я уезжал на несколько месяцев по работе. Перед поездкой связался с Ростелекомом и уточнил, можно ли отключить телефон, чтобы не платить за него, пока меня не будет. Мне сказали, что телефон отключать не надо, просто счет придет по нулям. Меня такой расклад вполне устроил. Я собрался и уехал. Вот на днях вернулся и получил счет! Я сразу же позвонил в компанию и спросил в чем дело, ведь мне обещали одно, а тут я получаю реальный счет и еще что-то им должен. Мне сказали, что это...

На протяжение полутора лет , а это с момента подключение к мгтс интернету, не было дня когда не было проблем с интернетом ADSL, постоянно надо звонить и вызывать мастера чтоб перепроверил линию, меры по решение проблемы не были приняты , да вежливость сотрудников зашкаливает но какой смысл если не приминаются меры для решения проблемы абонента который звонит пару раз в неделю на протяжении 1.6 года, на дворе 21 век Живу в Москве должен пользоваться ADSL 6 МБ , так 2-3 дня в неделю умудряются...

После того, как последний раз заплатил мзду(так как не пользуюсь неудобной стационарной телефонной связью) за стационарный телефон, через 30 дней краник перекрыли. Но за интернет я исправно плачу. Месяц интернет работал с небольшими перебоями (говорили, что проблемы на линии, но не каждый же день? Теперь вообще, как только включаешь онлайн тв - 30 секунд и все, приехали (ростелеком, однако). Такое ощущение, как будто в ростелекоме только на краниках работать умеют. Не интернет -отстой. В 90 годах и то стабильнее все работало. А может и тут Амурика санкции ввела?

Телефон городской уже в течении полугода не работает, то у них кабель порвали, то украли, изредка правда телефон подает признаки жизни, но разговаривать невозможно из-за посторонних шумов на линии. Сейчас меняют на оптоволоконный кабель, так МГТС закупила самый плохой из тех, что существует, как можно говорить о хотя бы сносном качестве? Akmala@yandex. ru

2 года ваша служба уговаривала нас подключить интернет и телевидение, в конце концов мы согласились подключить интернет. 23.02.2016г. нам подключили интернет, но при этом отключили телефон соседям по площадке. Они долго добивались устранения неполадки и 29.02.2016г. ваши сотрудники пришли, подключили им телефон, но отключили нам и интернет и телефон. Начиная с 29.02.2016г. мы каждый день звоним, оставляем заявки, но проблему никто решать не хочет и гоняют нас по кругу по вашим службам!...

Я пенсионер и инвалид 2-ой группы столкнулся с такой ситуацией, перестал работать городской телефон, подал заявку на ремонт 21.02.2016 за №195367347, мастер выявил техническую неисправность на линии МГТС за пределами квартиры обещали восстановить до 24.02.2016,к этому сроку линия так и не заработала, на повторный звонок мне было сообщено что неисправность будет устранена в до 01.03.2016. На настоящий момент 02.03.2016 телефон не работает, на звонки отвечают что вопрос находиться на рассмотрении у руководства, сроки ремонта не называют, в итоге уже 1,5 недели телефон не работает.

Уже не совпадение,а закономерность! У меня так же с 15.02.16 и по сей день 01.03.16.не работает линия домашнего телефона! 19.02.16 позвонил (с сотового)с вопросом-что произошло?Ответ-украли медный кабель,клятвенно обещали,что 22.02.16 телефон будет работать! 23.02.16 телефон продолжает не работать!Опять пришлось звонить(с сотового),при чем время звонка занимает не меньше 15 минут.Теперь ответ оператора-идут ремонтные работы и телефон заработает 29.02.16. 01.03.16.Звоню опять,телефон не...

Постоянно поступают звонки от данной организации вечером, когда все уже готовятся ко сну. Это нарушение личного пространства, звонят чуть ли не каждый день и их не волнует, что нас НЕ ИНТЕРЕСУЮТ их предложения.Грубые и невоспитанные администраторы, которые, вызубрив свой текст, тарабанят так, что человеку и слова вставить не дают. В последний раз, сегодня, 29.02.2016 в 21:30 позвонил молодой человек и снова начал навязчиво предлагать свои услуги, мы его вежливо попросили убрать наш номер из...

Пользуюсь услугами компании фактически с начала их карьеры.Всё устраивало до тех пор, пока не столкнулся с фактом, на мой взгляд мошенничества.После пробной 30 дневной услуги подключения Voka tv+video решил отказаться от неё в связи с плохим качеством передачи сигнала(без wi-fi смотреть не представляется возможным)путём удаления из рабочих приложений.Однако, по истечении месяца был шокирован стоимостью услуг!!!Вместо 118000 BYR (smart 1) пришлось" выложить" 300 000 BYR.После долгих переговоров...

Инженер МГТС пытался провести интернет соседям, но оказался настолько косоруким, что пока сверлил отверстие в соседской стене умудрился перебить силовой и слаботочные кабели, идущие в мою квартиру. Достучаться до МГТС бесполезно - все оканчивается на девочках-мальчиках колл-центра. Почтовый адрес, якобы "начальства", [email protected] также бесполезен. Эта шарашка настолько обнаглела, что даже такие чрезвычайные ситуации как перебитый электрический кабель и повреждение чужого имущества их не...

11 января подала заявление на возврат на медь.С тех пор звоню в контактный центр каждый день и слышу одно : "вам позвонят сегодня или завтра",но никто не звонит!!!Телефон не работает,а счета на оплату приходят.Когда закончится это безобразие?Я ездила в офис-думала там помогут с решением моего вопроса-напрасные надежды,и была удивлена большому числу людей расторгающих договора,теперь я их понимаю!!!Мой контактный телефон 9104914767.

19.02.2016г.я обнаружила,что не работает телефон. Обратилась в справочную. Получила ответ, что на станцию поступил сигнал в связи с тем,что не правильно лежала трубка. Очень удивилась и засомневалась, но поверила Через 45 мин. включим, ответили на той стороне провода. Жду. Проходит 3 часа- тишина. Набираю повторно, отвечают ,что так быстро не включат. Ждите.Может сегодня, а может завтра подключат. Опять жду. Наступает утро, поднимаю трубки- тишина. Снова набираю. Отвечают - ждите, проверим...

Меня зовут Татьяна.Пользуюсь интернетом "МГТС". Плачу все исправно,каждый месяц,без задолженностей,но работа интернета "желает лучшего"!.Wi-Fi модем порой еле еле работает(моргание зеленых лампочек временами почти не прослеживается)!Это не порядок!Если все так и будет продолжаться,будем менять услуги провайдера от Вашей компании "МГТС".Спасибо.

Хуже провайдера нет. Интернет работает с перебоями. Намного слабее чем заявленно по оплате. Заблокировали интернет , якобы не поступили средства .Хотя баланс еще положительный и оплата была поизведена неделю назад.Причем просрочек никогда не было . Оператор отказывается разбираться. Заявку расмотрят через три дня . А мы теряем деньги из-за отсутствия интернета. Когда же найдут управу на Мортон

Добрый день! МГТС отказывается отключать стационарный телефон без личного обращения ответственного квартиросъемщика, который не проживает с нами уже более 20 лет. У меня и мамы есть регистрация по данному адресу в паспорте - это наше постоянное место жительства. Мы не хотим оплачивать счета по завышенным тарифам за услуги, которыми мы не пользуемся. При этом, на тариф с меньшей абонентской платой МГТС по той же причине нас не переводит. Кроме того, на сайте МГТС размещена некорректная...

С 03.02.16 не работает домашний телефон (оператор МГТС). По обращению в горячую линию МГТС ответили, что причина - "обрыв на линии" и обещали решить проблему в течение 3-5 дней (№ обращения 194447987 от 03.02.16). Обращались повторно 08.02.16. 15.02.16 телефон до сих пор не работает, на наши обращения нам называют все новые сроки исполнения: 10.02, затем 22.02. Сегодня обозначили дату 29.02 ( при этом в личном кабинете на сайте компании указана дата 16.02.16, а на 08.02 была указана дата...

Компания велком рассылала смс о том,что будет менять тарифы, НО почему не учитывается тот факт, что не все люди могут и умеют читать сообщения???! Моя мама,например, не умеет читать их! И вот мол,если в определённый период времени не поменять тариф,то ставит компания сама,какой захочет и маме поставили с абон платой 117 900 руб,туда включён 1ГБ трафика,600 мин во все сети,безлимит на 5 любимих номеров, но у моей мамы даже интернета нет на телефоне!! любимые номера у неё не были настроены и...

Жалоба не была решена! Ничего вразумительного мы не получили! Разговор с оператором предоставляющим услуги на то время не был поднят! Долг ростет, МГТС не идет на встречу и не пытается решить проблему! ЖАЛОБА и ответы на нее ниже МГТС - Обман потребителя Опубликовано: 17.08.2015 Nadejda Petrova Добрый день. 05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать...

Здравствуйте! Скажите, пож-та, что случилось с интернетом! В выходные 06.02-07.02.2016 года я не могла пользоваться интернетом, потому что он не грузился!!!! А если и грузился, то только на 5 сек!!!! Вчера 09.02. 2016, время было 23.45, интернет просто отключался!!!! Я не понимаю что происходит, будьте любезные объяснить, потому что я все же плачу за это деньги и как я понимаю, что за дни и часы, денег я не увижу, так хоть потрудитесь ответить!!! С уважением ( пока что), Абонент МГТСа 8 (495) 753 23 68!!! Жду ответа! Заранее спасибо!!!!

Прошу разобраться в данной ситуации. У меня с 17.01.15 не работает линия домашнего телефона. ( 495-322-06-46) № заявки 193432086 от 17.01.16 Постоянные отговорки и вранье ,что "супер"-мастер работает на линии меня уже не устраивают. 17.01.16 подана заявка на проверку и ремонт, мастер должен был прийти 19.01.16. 18.01.16 перезвонили, сказали неполадки в кабеле(разрыв) и устранят уже 19.01.16, обещали отзвониться. Телефон продолжает не работать (отзвона нет) . Перезвонила 20.01.15 клятвенно...