Телекоммуникации Жалобы

Инженер МГТС пытался провести интернет соседям, но оказался настолько косоруким, что пока сверлил отверстие в соседской стене умудрился перебить силовой и слаботочные кабели, идущие в мою квартиру. Достучаться до МГТС бесполезно - все оканчивается на девочках-мальчиках колл-центра. Почтовый адрес, якобы "начальства", [email protected] также бесполезен. Эта шарашка настолько обнаглела, что даже такие чрезвычайные ситуации как перебитый электрический кабель и повреждение чужого имущества их не...

11 января подала заявление на возврат на медь.С тех пор звоню в контактный центр каждый день и слышу одно : "вам позвонят сегодня или завтра",но никто не звонит!!!Телефон не работает,а счета на оплату приходят.Когда закончится это безобразие?Я ездила в офис-думала там помогут с решением моего вопроса-напрасные надежды,и была удивлена большому числу людей расторгающих договора,теперь я их понимаю!!!Мой контактный телефон 9104914767.

19.02.2016г.я обнаружила,что не работает телефон. Обратилась в справочную. Получила ответ, что на станцию поступил сигнал в связи с тем,что не правильно лежала трубка. Очень удивилась и засомневалась, но поверила Через 45 мин. включим, ответили на той стороне провода. Жду. Проходит 3 часа- тишина. Набираю повторно, отвечают ,что так быстро не включат. Ждите.Может сегодня, а может завтра подключат. Опять жду. Наступает утро, поднимаю трубки- тишина. Снова набираю. Отвечают - ждите, проверим...

Меня зовут Татьяна.Пользуюсь интернетом "МГТС". Плачу все исправно,каждый месяц,без задолженностей,но работа интернета "желает лучшего"!.Wi-Fi модем порой еле еле работает(моргание зеленых лампочек временами почти не прослеживается)!Это не порядок!Если все так и будет продолжаться,будем менять услуги провайдера от Вашей компании "МГТС".Спасибо.

Хуже провайдера нет. Интернет работает с перебоями. Намного слабее чем заявленно по оплате. Заблокировали интернет , якобы не поступили средства .Хотя баланс еще положительный и оплата была поизведена неделю назад.Причем просрочек никогда не было . Оператор отказывается разбираться. Заявку расмотрят через три дня . А мы теряем деньги из-за отсутствия интернета. Когда же найдут управу на Мортон

Добрый день! МГТС отказывается отключать стационарный телефон без личного обращения ответственного квартиросъемщика, который не проживает с нами уже более 20 лет. У меня и мамы есть регистрация по данному адресу в паспорте - это наше постоянное место жительства. Мы не хотим оплачивать счета по завышенным тарифам за услуги, которыми мы не пользуемся. При этом, на тариф с меньшей абонентской платой МГТС по той же причине нас не переводит. Кроме того, на сайте МГТС размещена некорректная...

С 03.02.16 не работает домашний телефон (оператор МГТС). По обращению в горячую линию МГТС ответили, что причина - "обрыв на линии" и обещали решить проблему в течение 3-5 дней (№ обращения 194447987 от 03.02.16). Обращались повторно 08.02.16. 15.02.16 телефон до сих пор не работает, на наши обращения нам называют все новые сроки исполнения: 10.02, затем 22.02. Сегодня обозначили дату 29.02 ( при этом в личном кабинете на сайте компании указана дата 16.02.16, а на 08.02 была указана дата...

Компания велком рассылала смс о том,что будет менять тарифы, НО почему не учитывается тот факт, что не все люди могут и умеют читать сообщения???! Моя мама,например, не умеет читать их! И вот мол,если в определённый период времени не поменять тариф,то ставит компания сама,какой захочет и маме поставили с абон платой 117 900 руб,туда включён 1ГБ трафика,600 мин во все сети,безлимит на 5 любимих номеров, но у моей мамы даже интернета нет на телефоне!! любимые номера у неё не были настроены и...

Жалоба не была решена! Ничего вразумительного мы не получили! Разговор с оператором предоставляющим услуги на то время не был поднят! Долг ростет, МГТС не идет на встречу и не пытается решить проблему! ЖАЛОБА и ответы на нее ниже МГТС - Обман потребителя Опубликовано: 17.08.2015 Nadejda Petrova Добрый день. 05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать...

Здравствуйте! Скажите, пож-та, что случилось с интернетом! В выходные 06.02-07.02.2016 года я не могла пользоваться интернетом, потому что он не грузился!!!! А если и грузился, то только на 5 сек!!!! Вчера 09.02. 2016, время было 23.45, интернет просто отключался!!!! Я не понимаю что происходит, будьте любезные объяснить, потому что я все же плачу за это деньги и как я понимаю, что за дни и часы, денег я не увижу, так хоть потрудитесь ответить!!! С уважением ( пока что), Абонент МГТСа 8 (495) 753 23 68!!! Жду ответа! Заранее спасибо!!!!

Прошу разобраться в данной ситуации. У меня с 17.01.15 не работает линия домашнего телефона. ( 495-322-06-46) № заявки 193432086 от 17.01.16 Постоянные отговорки и вранье ,что "супер"-мастер работает на линии меня уже не устраивают. 17.01.16 подана заявка на проверку и ремонт, мастер должен был прийти 19.01.16. 18.01.16 перезвонили, сказали неполадки в кабеле(разрыв) и устранят уже 19.01.16, обещали отзвониться. Телефон продолжает не работать (отзвона нет) . Перезвонила 20.01.15 клятвенно...

В подъезде стыдно смотреть на стены. Все телефонные распред-колодки висят как "сопли", щитки для интернета всегда открытые и из них торчат провода. Прошу привести порядок в надлежащий вид, чтобы не было стыдно за нашу казанскую связь. Люди входившие в наш подъезд удивляются и возмущаются не "товарным" видом. И почему ящики Дом.RU провода уложены и закрыты крышкой. Берите с них при мер.

Прошу Вас объяснить на каком основании 28.01.2016 года был изменен телефонный тариф на абонентский. Я отказалась от него 31.12.2015 года, в пользу безлимитного. В январе 2016 года разговора с операторами МГТС не было. Зачем МГТС навязывает тарифы? ? ?

Компания с которой не надо связываться никогда!!! Если вы однажды решите перенести свой сотовый номер из компании мгтс куда либо вы с ума сойдете. Сделать это невозможно по причине того, что по идиотским условиям компании мгтс у вас на счету сотовой связи всегда минус. И при запросе любой другой сотовой сети на перенос номера у вас всегда будет отрицательный ответ. Мой вам добрый совет - никогда не переходите в МГТС - это полный бардак и полный игнор вас как человека. Я потратил все нервы и...

Неожиданно отменен показ всех каналов и принуждают к дополнительной не нужной нам платной услуге оформлению пакета Единый. Компания Триколор обслуживает нас на даче, где мы бываем в основном летом - мы с мужем пенсионеры, ветераны, я инвалид 2 группы - нас вполне устраивал федеральный канал - бесплатный базовый пакет. Мы отдали 25 тысяч за два приемника, хотя вещание не могу сказать хорошее, но приемлимое, тем более,что мы больше заняты огородом, чем ТВ. И теперь эта компания заставляет нас...

Постоянно и своевременно оплачиваю телефон (Автоплатеж). Однако с 21 октября 2015 года телефон не работает до сих пор. У соседей в 220 квартире было то же самое, пока они не обратились в отдел претензий. Просьба помочь в восстановлении работы телефона.

Вопрос в следующем. Каждый день!!! звонят Ваши представители и навязывают Ваши услуги. Если честно, уже желание в принципе отказаться от ваших услуг и отключить номера, либо разбираться в суде (тем более, что при заключении договора ставились галочки, что никакой рекламы нам не надо!) Если нам что-то будет надо, мы вполне в состоянии зайти на сайт и посмотреть, или набрать ваш номер и поинтересоваться. Поверьте, недееспособных на данных номерах нет. Ваша реклама уже не просто НАДОЕЛА...

Изменили мне тарифный план без моего ведома изменения договора без моего ведома. У меня оплачено Интернет почти до конца 16-го года но почему-то мне С МГТС и сказали что у вас не оплачено Из-за этого у вас не работает Телевидение и медленно работает Интернет. Из-за некомпетентных сотрудников я потеряла свое время деньги и за то что у меня Интернет оплачен уже почти до конца года я не могу пользоватся телевидением кабельное от МГТС а некомпетентные сотрудники не могли выявить даже из-за чего...

Компания МГТС предложила пакет услуг GOLD, где объденено: дом. телефон, интернет, телевизор и мобильный телефон, не предупредив , что при установке будет проложен дополнительный кабель. Пришел монтер и когда поставил меня в известность, что проведет кабель, а убирать его не собирается, я была против. Он предложил тогда связь через 2-а адаптера, не пояснив, что они все-равно прием ведут через сеть, но стоимость в месяц увеличивается на 120 руб, или их можно выкупить у компании за 3000руб. Что я...

С 25.09.15. Я, ) оформила подключение тарифного плана Gold, где сумма ежемесячно платежа должна составлять не более 1000 руб. В тарифный план входит: стационарная связь, ТВ, Интернет, Мобильная связь. Карта мобильной связи была сразу же активирована. Какое-то время она даже работала. В ноябре месяца был получен некорректно выставленный счет 1 417,25. Позвонив в Call центр была составлена заявка сотрудником, который утверждал, что мобильный телефон не был привязан, что компания сделает привязку...