Телекоммуникации Жалобы

Компания велком рассылала смс о том,что будет менять тарифы, НО почему не учитывается тот факт, что не все люди могут и умеют читать сообщения???! Моя мама,например, не умеет читать их! И вот мол,если в определённый период времени не поменять тариф,то ставит компания сама,какой захочет и маме поставили с абон платой 117 900 руб,туда включён 1ГБ трафика,600 мин во все сети,безлимит на 5 любимих номеров, но у моей мамы даже интернета нет на телефоне!! любимые номера у неё не были настроены и...

Жалоба не была решена! Ничего вразумительного мы не получили! Разговор с оператором предоставляющим услуги на то время не был поднят! Долг ростет, МГТС не идет на встречу и не пытается решить проблему! ЖАЛОБА и ответы на нее ниже МГТС - Обман потребителя Опубликовано: 17.08.2015 Nadejda Petrova Добрый день. 05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать...

Здравствуйте! Скажите, пож-та, что случилось с интернетом! В выходные 06.02-07.02.2016 года я не могла пользоваться интернетом, потому что он не грузился!!!! А если и грузился, то только на 5 сек!!!! Вчера 09.02. 2016, время было 23.45, интернет просто отключался!!!! Я не понимаю что происходит, будьте любезные объяснить, потому что я все же плачу за это деньги и как я понимаю, что за дни и часы, денег я не увижу, так хоть потрудитесь ответить!!! С уважением ( пока что), Абонент МГТСа 8 (495) 753 23 68!!! Жду ответа! Заранее спасибо!!!!

Прошу разобраться в данной ситуации. У меня с 17.01.15 не работает линия домашнего телефона. ( 495-322-06-46) № заявки 193432086 от 17.01.16 Постоянные отговорки и вранье ,что "супер"-мастер работает на линии меня уже не устраивают. 17.01.16 подана заявка на проверку и ремонт, мастер должен был прийти 19.01.16. 18.01.16 перезвонили, сказали неполадки в кабеле(разрыв) и устранят уже 19.01.16, обещали отзвониться. Телефон продолжает не работать (отзвона нет) . Перезвонила 20.01.15 клятвенно...

В подъезде стыдно смотреть на стены. Все телефонные распред-колодки висят как "сопли", щитки для интернета всегда открытые и из них торчат провода. Прошу привести порядок в надлежащий вид, чтобы не было стыдно за нашу казанскую связь. Люди входившие в наш подъезд удивляются и возмущаются не "товарным" видом. И почему ящики Дом.RU провода уложены и закрыты крышкой. Берите с них при мер.

Прошу Вас объяснить на каком основании 28.01.2016 года был изменен телефонный тариф на абонентский. Я отказалась от него 31.12.2015 года, в пользу безлимитного. В январе 2016 года разговора с операторами МГТС не было. Зачем МГТС навязывает тарифы? ? ?

Компания с которой не надо связываться никогда!!! Если вы однажды решите перенести свой сотовый номер из компании мгтс куда либо вы с ума сойдете. Сделать это невозможно по причине того, что по идиотским условиям компании мгтс у вас на счету сотовой связи всегда минус. И при запросе любой другой сотовой сети на перенос номера у вас всегда будет отрицательный ответ. Мой вам добрый совет - никогда не переходите в МГТС - это полный бардак и полный игнор вас как человека. Я потратил все нервы и...

Неожиданно отменен показ всех каналов и принуждают к дополнительной не нужной нам платной услуге оформлению пакета Единый. Компания Триколор обслуживает нас на даче, где мы бываем в основном летом - мы с мужем пенсионеры, ветераны, я инвалид 2 группы - нас вполне устраивал федеральный канал - бесплатный базовый пакет. Мы отдали 25 тысяч за два приемника, хотя вещание не могу сказать хорошее, но приемлимое, тем более,что мы больше заняты огородом, чем ТВ. И теперь эта компания заставляет нас...

Постоянно и своевременно оплачиваю телефон (Автоплатеж). Однако с 21 октября 2015 года телефон не работает до сих пор. У соседей в 220 квартире было то же самое, пока они не обратились в отдел претензий. Просьба помочь в восстановлении работы телефона.

Вопрос в следующем. Каждый день!!! звонят Ваши представители и навязывают Ваши услуги. Если честно, уже желание в принципе отказаться от ваших услуг и отключить номера, либо разбираться в суде (тем более, что при заключении договора ставились галочки, что никакой рекламы нам не надо!) Если нам что-то будет надо, мы вполне в состоянии зайти на сайт и посмотреть, или набрать ваш номер и поинтересоваться. Поверьте, недееспособных на данных номерах нет. Ваша реклама уже не просто НАДОЕЛА...

Изменили мне тарифный план без моего ведома изменения договора без моего ведома. У меня оплачено Интернет почти до конца 16-го года но почему-то мне С МГТС и сказали что у вас не оплачено Из-за этого у вас не работает Телевидение и медленно работает Интернет. Из-за некомпетентных сотрудников я потеряла свое время деньги и за то что у меня Интернет оплачен уже почти до конца года я не могу пользоватся телевидением кабельное от МГТС а некомпетентные сотрудники не могли выявить даже из-за чего...

Компания МГТС предложила пакет услуг GOLD, где объденено: дом. телефон, интернет, телевизор и мобильный телефон, не предупредив , что при установке будет проложен дополнительный кабель. Пришел монтер и когда поставил меня в известность, что проведет кабель, а убирать его не собирается, я была против. Он предложил тогда связь через 2-а адаптера, не пояснив, что они все-равно прием ведут через сеть, но стоимость в месяц увеличивается на 120 руб, или их можно выкупить у компании за 3000руб. Что я...

С 25.09.15. Я, ) оформила подключение тарифного плана Gold, где сумма ежемесячно платежа должна составлять не более 1000 руб. В тарифный план входит: стационарная связь, ТВ, Интернет, Мобильная связь. Карта мобильной связи была сразу же активирована. Какое-то время она даже работала. В ноябре месяца был получен некорректно выставленный счет 1 417,25. Позвонив в Call центр была составлена заявка сотрудником, который утверждал, что мобильный телефон не был привязан, что компания сделает привязку...

Пользуюсь Дом РУ около 3-х лет, нареканий практически не было, и тут узнаю, что я якобы подключил платные пакеты каналов аж на 1000 рублей. Прошу онлайн отключить их и проверить, как я мог их подключить, на что слышу ждите меся а потом отключайте. Но я все равно заплачу 1000 рублей, даже если их не подключал. Получается мошенничество или что... я в ужасе от качества услуг, так обманывать клиентов...

Здравствуйте! 21 января 2016 года перестал работать стационарный телефон (4954840128) и интернет по указанному выше адресу. Операторы по телефону горячей линии неоднократно уверяли что всё заработает завтра. Прошла неделя и ни ответа ни привета. После последнего звонка (27 января 2016) оператор сказал что сделает заявку в службу технической поддержки и вся процедура продлиться ещё на 5 дней. Почему такое хамское отношение к абонентам которые платят деньги и качественно не получают услугу...

Я подключил интернет провайдер мгтс более трёх недель назад,первую неделю всё нравилось. Потом начала пропадать скорость,вскоре во все пропадало подключение, по вечерам интернет практически не работает,после 21:00 скорость падает до 0,07mbts. Звонил в службу поддержки два раза за один день, дозванивался где то около 20 минут, сначала девушка сказала что они решат проблему минут за пять,чего не произошло. Второй раз молодой человек сказал что на устранение уйдет примерно три часа. НО по...

29.12.2015 Оплачен пакет "Единый" 1200 руб. 21.01.2016 закончился срок действия пакета "Оптимум" и автоматически старый пакет должен был замениться на новый, в котором значительно больше программ. В личном кабинете указано, что услуга "Единый" активна, но при поиске каналов не добавились. На сайте Триколор ТВ задал вопрс виртуальному помощнику, но ответа не дождался. Похоже услуга не работает. Пришлось пообщаться в чате со специалистом Николаем (25.01.2016 время 11:30). В ответе на мой вопрос...

Я подключился к интернету и телевиденью данного провайдера. Когда были сильные морозы, появились какие-то проблемы с проводами и пропал интернет. Я связывался с компанией и каждый раз мне обещали, что скоро все исправят. В итоге, без интернета я просил почти 2 месяца. Сейчас уже все работает, но скорость очень низкая и каждые несколько дней бывают перебои. Телевиденье это полная катастрофа. Часто пропадает звук, останавливается изображение, а иногда картинка просто зависает и ничего не...

Здравствуете! Расскажу Вам, как началось мое знакомство с обслуживанием интернета от МГТС. Заказала себе подключение пакета услуг «Silver+». В назначенный МГТС день мастер не только не пришел, но даже и не позвонил. До этого операторы МГТС уверяли меня, что такого у них не бывает. Я позвонила в МГТС, они удивились и предложили мастера следующий день, но я отказалась. Если такое отношение к клиенту, который только хочет заказать услугу, что будет, когда я ее закажу? Потом мне опять неоднократно...

Сотрудник компании МГТС уговорили сменить тарифный план и воспользоваться пакетным предложением Интернет+Домашнее телевидение+Мобильная связь. До этого пользовался только интернетом от МГТС. В назначенный день приехал мастер, настроил приставку и все заработало. С этим проблем не возникло. Не проработав и месяца телевидение перестало нормально функционировать. Изображение растянутое и значительная часть картинки уходит за пределы экрана. Я обратился в контактный центр, с сотрудником проделали...