МГТС - Обман
Жалоба не была решена! Ничего вразумительного мы не получили! Разговор с оператором предоставляющим услуги на то время не был поднят! Долг ростет, МГТС не идет на встречу и не пытается решить проблему! ЖАЛОБА и ответы на нее ниже
МГТС - Обман потребителя
Опубликовано: 17.08.2015 Nadejda Petrova
Добрый день.
05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать время когда я смогу их принять. После этого были предложены услуги интернета и цифрового телевидения, я отказалась, но оператор настойчиво описал всё в "красках" и предложил тестовый режим, я согласилась, одним из озвученных условий было, что если после тестового периода я откажусь от услуги цифрового телевидения и интернета, то придет мастер и заберет оборудование.
16.08.2015г. Мы решили отказаться от услуг, позвонили в МГТС и попросили отключить и забрать оборудование. На что нам был дан ответ, что надо куда-то поехать сдать оборудование и написать заявление.
Сначала ваши сотрудники сказали одно, а потом поставили перед фактом про другое, это прямой обман потребителя, как мне кажется. Если бы не было оговорено данное условие мы бы и не согласились на всё это.
Прошу разобраться в ситуации и отключить услугу цифрового тв и интернета.
Перед тем как обучать своих сотрудников разводить потребителей, проведите инструктаж о последующих проблемах за лож!
Просим Вас предоставить данные по договору, а именно номер МГТС и полный адрес подключения. Постараемся разобраться.
С уважением, Михаил.
ОАО "МГТС"
От: Nadejda Петрова
Отправлено: 20 августа 2015 г. 21:24
Кому: Мониторинг блоггосферы
Тема: Re: HA: МГТС жалобы - Обман потребителя
Вай фай работает с перебоями, телевидение показывает не качественную картинку и подвисает иногда. У прежнего нашего провайдера таких проблем небыло.
--
Отправлено из Mail.Ru для Android
четверг, 20 августа 2015г., 17:28 +03:00 от Мониторинг блоггосферы :
Добрый вечер!
Благодарим за предоставленные данные. Подскажите, пожалуйста, по какой причине решили отказаться от наших услуг?
С уважением, Михаил.
ОАО "МГТС"