Телекоммуникации Жалобы

В прошлом году подключил в МГТС gpon - интернет и телевидение. В течение года телевизор работал изредка подвисая. Скорость Интернета стала хуже, чем была по выделенке. С настаплением нового года ближе к вечеру 31 декабря интернет вообще перестал тянуть, а телевизор стал подвисать каждые 5 минут на несколько минут. После звонка в офис, call-менеджер мне доходчиво объяснил, что в МГТС происходит обновление загрузок и они будут идти до 11 января. Т. е. Аккурат до конца каникул. Сейчас думаю на...

Пишу крайне озлобленный тем фактом, что ровно в 20:00 по МСК мне выключили интенет и вот я заплатил за мобильный интернет, чтобы написать жалобу. Почему я должен платить свои деньги за то, что кто-то не отрабатывает то, что положено? Испорченные поздравления друзей и любимой девушки ровно в 00:00 провалились, мой план по вручению подарка тоже, а все из-за МГТС. Интернет 31 числа тоже отдыхает?

26 декабря по указанному адресу было установлено цифровое телевидение. на 30 декабря по заявке 20149128 назначена работа по закреплению кабеля. В назначенное время мастер Чернов И.И прибыл и отверг все согласованные ранее по телефону тарифы. сообщив, что кто те тарифы Вам называл тот пусть и делает и увеличил тарифы в несколько раз. так например проложить метр по кирпичной стене у Чернова стоит 450р. что сразу поставило в тупик дальнейшее обсуждение работы.И указал пальцем в прейскурант, где...

Прошу списать платёжи за звонки на мобильные системы которые мною не производились и совершённые 1.11.2015,03.11.2015,12.11.2015 по присланой мне квитанции на их оплату в декабре 2015 года.Довожу до вашего сведения,что звонки мною не совершались и кто либо из моих родственников так же не имел доступ к моему телефонному номеру по причине того,что я проживаю один с малолетним ребёнком который тоже не мог совершать эти звонки.Более того,03.11.2015 я находился сутки на работе и тем более не мог...

Уже около трех месяцев не работает телефон и интернет. Звонили в Укртелеком, оставляли жалобы просили связаться с нами как можно скорее, однако с их стороны никакого ответа не было. Пришлось ехать к ним в офис и разбираться со всем лично. В итоге мне сказали, что на моей линии ведутся ремонтные работы и они точно не могут сказать, когда все будет сделано. И все три месяца мне говорили одно и то же. Пару дней назад позвонили им снова и мне сказали, что ремонтные работы продлили еще на несколько...

С августа подключила интернет от ростелеком.Каждые 10 минут вылетал.Звонила в тех.поддержку(не один десяток раз) онлайн (звонком помочь не могут, просила на дом вызвать отказали.) В сентябре решила отказаться от услуги.Что бы это сделать нужно отпрашиваться с работы(т.к. работают до 4-5).отпрашивалась 5 раз с работы(теряя не малые деньги)сидела с утра и до вечера(приём ведёт один человек.Каждого по 40 минут) На прием я так и не попала.Это одна проблема. Вторая ,что они названивают каждые...

После многочисленных звонков сотрудников МГТС с предложением перейти на оптоволоконную технологию наконец, решилась. Мастер установил вай-фай роутер, всё настроил. Ровно через час после ухода мастера скорость интернета резко упала, страницы перестали грузиться. Операторы переключают на службу поддержки)от 40 до 50 минут ожидания на трубке).Их "техпомощи" только совет подождать, пока интернет ко мне "привыкнет". Пользуюсь интернетом от МГТС меньше недели. Вот мои выводы. Если вы хотите иметь...

Прошу восстановить работу незаконно отключеной телефонной связи по номеру 4993569395 абонент Гусев ВВ! Заявка была оставлена 17.12.2015 по тел.4956360636 о неработающем телефоне. Мастер пришёл 18.12.2015 в 11:30 - "в квартире все работает, это что-то на линии" и ушёл, пообещав все исправить очень быстро! На сегодня, 25.12.2015, телефон так и не работает, при том, что оператор Илья уверяет меня о закрытой заявке и выполненной работе и предлагает вызвать повторно мастера.Прошу принять срочные меры для восстановления линии связи по номеру 4993569395! Телефон для контакта 9164674187.

Св-чи, сосиски, сардельки!!! Грабят народ под покровительством"ЗАКОНА" и при содействии ОАО РОСТЕЛЕКОМ. С 2008 года не могут наказать афериста, мошенника.Закон, оказывается, на его (ИП Багаев А.О.) стороне. И главное, до сих пор "Ростелеком" заключает договор с ИП Багаев А.О. Спасибо закону!!! Очень обидно от такой несправедливости.

Телефон не работает 2,5 месяца.Звонили в Укртелеком, оставляли заявки и жалобы, но так не кто не связался с нами, и не было работников компании.Каждый месяц слышим ответ "На вашей линии ведутся ремонтные работы", но когда закончится ремонт ответ про чем ожидаемый :"у них нет такой информации".Неделю назад звонили и обратно справили "Когда же все таки будет работать телефон (по совместительству и интернет, т.к. нужен по работе)".А ответ просто ошарашел:"ремонтные работы продлили до 31.01.2016...

Прошу расторгнуть договор на навязанные мне услуги по подключению Оптоволоконной связи и забрать установленное оборудование. Изначально Обещали что стоимость услуг (телефон, телевизор, интернет) будет 550руб. Фактически принесли счет на 660руб. Второй месяц 936руб. И т. Д. А как делали монтаж! ! ! Сказка. Завели кабель в квартиру и бросили по среди Комнаты: " мы внутри монтаж не делаем" бабушке 70 лет и что ей делать? Умоляла, просила "сыночки вы уж пожалуйста закрепите провода хоть по плинтусу. " но ребята не приступны. Бросили и ушли.

Я Полякова Валентина Игоревна не удовлетворена работой технической службы МГТС. Телефон не работает с 13 ноября. Сказали ,что обрыв в линии и будет сделан 18 ноября. 18 ноября так связи нет. Оставляю заявку 19 ноября ,но мне так и не ответили когда наконец то заработает у нас телефон. Оплату за услугу произвожу с опережением на месяц вперед ,никогда не было задолженности. Неужели трудно и сложно технически исправить линию? А если у меня нет сотовой связи? И так работают наши службы в Москве, а что говорить за регионы. конт.тел. 8-916-157-96-18

7 месяцев назад по подключили услуги мгтс домашний интернет. В связи с тем что интернет не тянул (не грузил) фильмы, видео и вообще элементарные страницы (оплачивали скорость от 50 мгб) - через месяц решили отказаться от услуг мгтс и позвонили оператору, попросили заблокировать т. К мы больше не будем пользоваться их услугами. Оператор заблокировал, на наш вопрос что нибудь ещё нужно предоставить для закрытия?, оператор ответил что не нужно что нам все закрыли. Мы меняем квартиру - проходит...

Добрый вечер . Прошу помощи и личного звонка от руководящего звена компании ! Объяснений с какими целями сотрудниками Вашей компании моя семья была обманута ? Хочу что бы вы разобрались в ситуации ... Все подробности расскажу при звонке. Пока на завтра жду мастера , но понимаю что он человек подневольный и спрос с него никакой за обман ....

Добрый день! При обращении за разъяснением, почему такая большая сумма к оплате за домашний телефон и интернет, оператор объяснил, что при подключении услуг домашнего интернета был неправильно оформлен пакет услуг. Ни пакетом, а каждая услуга в отдельности, что привело к неправильному (значительному увеличению) начислению платы за предоставленные услуги. Убедительная просьба разобраться, сделать перерасчет и вернуть переплаченные мною средства. С уважением пенсионерка Ольга Васильевна.

После замены медных проводов на оптоволокно, на 5 день отключился телефон и стал медленно работать интернет. Дозвониться с мобильного практически невозможно

Убедительно прошу МГТС не звонить мне по поводу замены медных телефонных кабелей на оптоволоно. Не хочу этого делать в своей квартире. Квартира после ремонта. Пожалуйста не донимайте меня больше или мне придется жаловаться в полицию и другие инстанции! С уважением Щетинина Надежда Анатольевна

Я, Кремнев Геннадий Сергеевич являюсь абонентом МГТС 8-499-743-83-81 зарегистрирован на Кремнёву Н.В. 17 октября 2015 года написал заявление не смену тарифного плана на "повременный" Сумма счета за ноябрь 2015 г. составил 560.28 руб. После моего обращения к оператору МГТС мне сказали что 19 ноября 2015 г. поступил звонок что нажатием клавиши телефона 1 согласился на смену тарифа. Зачем путают людей??? Если человек хочет поменять тариф, он сделает это сам. Почему операторы звонят через 2 недели...

В один прекрасный день я заметила, что в доме пропал интернет. Я обратилась за помощью в компанию, услугами которой я пользовалась. Сначала я пыталась разговаривать с техподдержкой, однако они никак не могли мне помочь. Я попросила чтобы они записали мой адрес и как можно скорее прислали мастера. Они согласились и сказали ожидать мастера на следующий день. И конечно что-то пошло не так, иначе бы я не решила о них написать. Мастер приехал только через неделю, и не было никакой возможности...

Друзья, будьте бдительны! Если у Вас уже подключена услуга IPTV от Ростелекома не сочтите за труд проверьте профиль в настройках устройства, если ещё не подключена – дочитайте текст до конца. Проверить просто: пульт в руку – «Меню» - «Настройки» - «Управление профилями» - (у Вас установлен по умолчанию профиль «Мастер»)ВЫБЕРЕТЕ ПРОФИЛЬ СЕМЬЯ и нажмите «Сохранить». Таким способом Вы отключите у себя возможность оформлять подписку на просмотр фильмов. При установке оборудования в квартиру Вам не...