МГТС - Не работает Домашний телефон с 17.01.16

Прошу разобраться в данной ситуации. У меня с 17.01.15 не работает линия домашнего телефона. ( 495-322-06-46) № заявки 193432086 от 17.01.16
Постоянные отговорки и вранье ,что "супер"-мастер работает на линии меня уже не устраивают.
17.01.16 подана заявка на проверку и ремонт, мастер должен был прийти 19.01.16.
18.01.16 перезвонили, сказали неполадки в кабеле(разрыв) и устранят уже 19.01.16, обещали отзвониться.
Телефон продолжает не работать (отзвона нет) . Перезвонила 20.01.15 клятвенно обещали , что будет работать 25.01.15 ( теперь кабель украли).
25.01.16 опять ничего не работает ,хотя у всех соседей в 2-х подъездах все работает . Такое впечатление, что это личный кабель в мою квартиру тянется от телефонного узла.
27.01.16 перезваниваю : ответ -идут работы . Точно будет работать 05.02.16 , и всю оплату пересчитают. У меня максимальный тариф, так как много пользуюсь телефоном.
06.02.16 линия не работает, но оператор докладывает - работает мастер. Причем все звонки я делаю с мобильного телефона ( с учетом подождите, мы проверим уходит не меньше 15 -20мин, и т.д)
09.02.16 телефон не работает. Безобразие.
Я так понимаю никакого мастера вообще не было, никто ничего не ремонтировал и никому это не нужно. Счет пришел за январь без пересчета, за февраль догадываюсь тоже придет по полной стоимости.
В связи с этим я вынуждена через суд предъявить иск к ОАО МГТС о возмещении компенсации понесенных расходов ,согласно квитанциям по мобильному телефону ( и не оказание услуг ,согласно договора и взимании платы пока за 2 месяца.
Дополнительно сообщаю , что одновременно подаю жалобу в приемную Московской МЭРИИ и жалобу в РОСКОМНАДЗОР) ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.
Пусть проверят на каком основании вы взимаете плату за не оказанные услуги ,почти месяц не делаются ремонтные работы и какие аттестованные " супер" специалисты -мастера у Вас работают)
Иванова Наталья Андреевна
конт.тел 926-885-06-46