Телекоммуникации Жалобы

В конце августа сменила тариф на голд по рекомендации сотрудника МГТС,в октябре выставили неправильный счёт,позвонила в компанию,меня выслушали,консультант уточнил информацию и подтвердил,что произошла ошибка,и якобы отправил заявку в соответствующий отдел на перерасчёт,так через месяц,уже в ноябре выставлен опять же неправильный свет,позвонила снова и уже повторно 7 ноября оставила претензию,благо девушка номер заявки продиктовала,и обещала,что в течение 10 дней мою заявку обработают и сделают...

Прошу Вас выяснить по какой причине снят номер телефона 84991985208. Оформлен на Куприянова Станислава Владимировича. С октябрЯ 2015 года телефон не работает, 23.10.2015 достала из почтового ящика письмо, в котором указано ,что не уплачено за сентябрь и на этом основание дело передаётся в суд , а мы должны оплатить услуги юридической компании которая любезно для МГТС подготовила документы. На ,что я позвонила в МГТС 23.10.2015г. и назвала все необходимые данные. Девушка ответила , что это...

Здравствуйте! Я , Беляева Наталия Ивановна ,обращаюсь к Вам с просьбой сделать мне перерассчет за услугу ,которой я не пользовалась.Подключив пакет голд ,мне привезли сим карту ,которую я вставила в планшет .Планшетом не пользовалась вообще .,даже номер телефона с этой симки пришлось искать ,когда я обратилась в службу МГТС с просьбой посмотреть мой счет ,обратив внимание на то,что счет за все услуг выставлен непомерно большой.Долго выясняли ,а потом сказали ,что у меня подключен контент ,но не...

Копия претензии на сайте [email protected] Предлагаю решить в досудебном порядке Ваши попытки вымогательства у меня денег за не оказанные услуги! Напомню,что 30.07,2015г. у меня перестала работать Ваша услуга домашний интернет.От которой я с большим удовольствие отказался. За что я должен заплатить 861 руб. 29 коп?За не работающий интернет?Давайте посчитаем кто кому должен: За июль месяц я заплатил полностью(квитанция прилагается) в июле 31 день,оплата производилась за календарный месяц,так кто кому...

Добрый день 21.11.15г в 17:38 терминал 711357 извещение 273499 мною был перечислен платеж в адрес дом.ру в размере 1060р. Платеж не поступил. Позвонила 22.11. в 10:00, мне ответили что сбой в системе и так как сегодня выходной день то устранять неполадки не будут!! Ждите завтра 23.11 в течение дня. Что означает что сегодня выходной день? почему потребителей не оповещают что ваша компания не устраняет неполадки в выходной день. На мой вопрос по поводу того что денежные средства перечисляют в...

Триколор со своими расценками на замену на новые рисиверы переборщил - компания выставил 5,500 за то, чтобы приехать и поменять рисивер на новый (т.к. старый перестал работать). Это обман от Триколор - посчитайте если почаще людям за деньги менять рисиверы - нафиг нужно брать большую абонентскую плату, так же больше получается! Вызвали так называемого "Золотого дилера" компанию Центр-Монтаж. Они приехали и навыставляли дополнительных услуг: провод - 600 руб, настройка - ОТ 2,000 руб. (т.е...

Пользуемся услугами мгтс 2 года, перевились с одного тарифа на базовый, система каналов не изменилась, новые каналы не работают их нет в списках! Звонили несколько раз в компанию мгтс постоянно переключают на операторов, которые могут якобы помочь исправить неполадки с подключением, ничего толком не исправилось, операторы молчат. До сих пор ничего не изменилось, нас эта ситуация за@@@ла, что за де@@@овое обслуживание клиентов? За что мы в конце концов платим деньги? М@@@кам которые не могут...

Компания МГТС подключила пакет в который входит мобильный интернет с последующим переводом номера на их сим карту. Принесли нам все договора и на подключение и на перенос номера. Обещали, что через 8 дней все произойдет. А нет! Оказывается, что сотрудники компании МГТС не в курсе, что если номер зарегистрирован на другого человека, то либо нужна нотариальная доверенность, либо можно было просто оставить Симку на прежнего владельца. Я потеряла время, нервы и связь. Отвратительная работа обеих компаний: МГТС и Мтс

Тиколор ТВ самая воровская, зажравшаяся, наглая завравшаяся и зарвавшаяся компания. 1. Когда подключали услуги данной компании и выбор количества и качества каналов мною был задан конкретный вопрос: " Я изучаю немецкий и мне нужен канал DEUTSCHE WELLE на немецком языке, есть-ли такой канал" Мне "честно" ответили конечно есть и подключили канал. Н на деле оказалось, что данный немецкий канал транслируется на АНГЛИЙСКОМ языке, т.е. обманули заведомо зная правду. Когда я задал вопрос на эту тему...

Уважаемая администрация! Недавно я обнаружила, что с моего номера моб.телефона Мегафон регулярно снимают по 20руб. Получила смс что я подписана на сервис htt://adultub.ru Отправила смс на номер 5051 с командой стоп 2794. Меня опять отправили на другой сайт и так без конца. Я не хочу нигде участвовать. Пенсионерка, деньги с мобильного очень быстро уходят.Помогите,пожалуйста, убрать данную услугу. Я не знаю мошенники это или нет,но удалить ничего не могу.

Я являюсь абонентом МГТС, жалуюсь на то, что уже ровно 7 дней у нас проблема со скоростью интернета(несмотря на то, что подключен тариф "выгодный интернет") . Каждый день обращаясь по телефону к операторам МГТС на то, что нет интернета или очень слабая скорость, мастер (МГТС) заменил нам модем, после чего проверил скорость интернета и сам компьютер. Со слов мастера с нашей стороны нет никаких неисправностей и проблем со связью. Скорость соответствовала тарифу(60мгб), мастер пояснил, что если...

Мы являлись телефонными абонентами МГТС в течение 35 лет. Телефонный номер зарегистрирован на маму (ответственного квартиросьёмщика). В апреле 2012 года был заключен договор об оказании услуги доступа к сети интернет от МГТС по технологии ADSL (роутер). Зарегистрировала на себя. Была обещана бесплатная установка и настройка, пришли 2 сотрудника, по окончании работ начали агрессивно требовать 1900 рублей, в ответ на что были культурно посланы. Видимо, в отместку, на следующий день исчез...

Добрый вечер! Трижды столкнулись с хамством,безответственностью и непрофессионализмом МГТС. Всем соседям устанавливали оборудование для дальнейшего функционирования домашнего телефона-нам было отказано "у вас установлена охрана-работать не будем".В следующий раз-"Ваша заявка не зарегистрирована"-а нам позвонили из МГТС и сообщили что 3 ноября 2015 года с 16-00 до 18-00 придёт мастер и все установит!после звонка в МГТС почему мастер так и не пришёл мы столкнулись с вымогательством и...

02.11.2015г. Сегодня утром в 8:00 я подошла к офису ОАО "Ростелеком" находящегося по адресу г. Чапаевск ул. Куйбышева,7 с вопросом касаемо интернета. Сотрудница захлопнула дверь перед моим лицом. Я являюсь давним абонентом данной компании. Я постучала и когда наконец -то мне открыли, я спокойно сказала ей о том что у меня есть вопрос , на что мне на повышенных тонах ответила(накричала), что они вообще сегодня только после обеда начнут работать. А на вопрос где объявление об этом, сказала что...

Мне на телефон надо было установить антивирус. Позвонила МГТС. Мне ответили, что такую услугу они могут оказать, это будет стоить около тысячи рублей + ежемесячная плата 80-100 рублей. Я была согласна , и мы назначили дату приезда мастера. Дома был муж( я на работе), написала доверенность со своими паспортными данными. Через какое-то время мне звонит на работу муж и даёт трубку мастеру. Он спросил меня, надо что-либо в компьютере удалять, я сказала, вообщем - то нет,но, если вам это необходимо!...

Я Ваш абонент, Васильева Т.И.. Все годы проблем с телефоном и интернетом не было, пока этим летом Вы не решили менять нашу обычную проводку на оптоволоконную. Как мне сказали - меняют всем и бесплатно. Настойчиво звонили несколько раз и просили быть дома ( в разгар садово-огородных работ и каникул внуков- я это все объясняла Вам). Выкроила время, пришли молодой человек и девушка, что то сделали, поставили роутер (я его не заказывала) и стали уговаривать переключить интернет на более быстрый ...

Я опубликовал вам свои жалобы два раза 01. 09. 2015 и 10. 10. 2015г. Я отправил вам все свои данные по электронной почте, но до настоящего времени вы со мной не связались и не направили в мой адрес мастера для демонтажа оборудования. ! ! ! (опубликовано: 10 - 10 - 2015 мгтс Добрый день!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер мгтс, фио владельца договора и контактный телефон для связи с вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и...

Я подключил интернет от МГТС очень давно, и все это время был доволен и скоростью, и качеством работы. Однако совсем недавно мне начали названивать и нагло навязывать предложение установить оптоволоконную сеть, которая мне не нужна. С этого момента интернет от МГТС, подключенный через модем, начал постоянно зависать, тормозить, работать крайне медленно. Такая ситуация меня категорически не устраивает. Прошу МГТС принять меры. Олег

Мы с мужем (на него зарегистрирован номер) пенсионеры, поэтому хотим изменить тариф оплаты с максимального 553 рубля на повременный. С этой просьбой я обратилась по телефону к оператору. Мне было сказано, что тот, на кого зарегистрирован телефон, должен подъехать в офис с паспортом, написать заявление и тариф будет изменен. Я объяснила, что муж (на него зарегистрирован номер) не может приехать по состоянию здоровья, и спросила могу ли это сделать я. Мне сказали, что необходимо получить...

Установив оборудование для соседского интернета в общей распределительной коробке отрезали мой провод телефона.Мне тоже предлагали установить оптоволокно, но я отказалась.Тогда они и отрезали мой провод. Мне никто ничего не сообщил. Два месяца телефон не работал, плата взималась регулярно. При обращении в МГТС мне объяснили, что мой интернет устарел, нужно менять на оптоволокно, но тогда оплата поднимется в 4 раза. Я пенсионерка, инвалид и такие деньги платить не могу. Думаю, что отрезали...