Телекоммуникации Жалобы

Добрый день. По рекомендации копании МТС решили перейти с СТРИМ на GPON. Полтора месяца принимаем у себя различных настройщиков от МГТС, которые меняют оборудование, настройки, но лишь с 9 попытки (посещения) кое-как заработал интернет, а телевидения так и нет, причем ТВ СТРИМ тоже отключили. Настройщики выдают различные версии происходящего, но ничего не меняется. Установленный Wi-Fi роутер тоже еле работает и периодически "пропадает", интернет "зависает". Служба технической поддержки исправно...

Подключено было интернет и тв Пользовался только интернетом, тв приставка не была подключена к тв / роутеру Начиная с июня в квитанцию добавляли услуги (управление просмотром) , воспользоваться которыми, можно было через пульт / приставку Заметил только в сентябре, когда добавили самую дорогую услугу (видеопрокат) Теперь требуют оплаты

Здравствуйте! Уже нет сил бороться с этой компанией! Неделю назад сломался роутер , первым делом позвонила по телефону +7 (495) 636-06-36, провисела на трубке около 20 минут до того как мне ответил оператор. Вызвали мастера на дом для замены оборудования. Мастер был назначен на 03.12.2015. В итоге никто не пришел, позвонив по указанному выше телефону сказали что произошел какой то сбой и вызов мастера придется перенести на 04.12.2015. Об отмене никто не предупредил , пришлось звонить...

В связи с многочисленными жалобами со стороны граждан (клиентов компании «Триколор ТВ») на массовые отключения первоначально бесплатных телеканалов («ТВ центр», «Пятый канал», «Россия 24», «Россия 1», «Россия 2», «ОТР», «Россия — Культура»), Роскомнадзор и ФАС ещё весной начали внеплановые проверки (в ходе которых были выявлены многочисленных нарушения). По их результатам, в июне этого года, «Триколор ТВ» получил предписание «Роскомнадзора» устранить нарушения до 1 декабря 2015 года. Стоит...

В ноябре 2014 года, навязчивым образом было установлено бесплатное оборудование от компании МГТС (Оптический модем ONT), объяснив тем что это является обязательной процедурой для всех пользователей услугами связи. Модем дает возможность более качественной телефонной связи и интернета. При установке оборудования, сотруднику компании МГТС было оплачено 1000 руб., для более качественной установки модема.(Его тариф, без подтверждения оплаты). А так же сотрудник был проинформирован о том, что...

Мне было предложено подсоединить пакет услуг МГТС "Gold" или "Gold плюс" с выездом мастера по звонку. Позднее я отказался и от услуги, и от приезда мастера заблаговременно. Однако, без моего согласия, 28.10.15 был подключён тарифный план Безлимитный Интернет PON 100 Мбит/с пакетный (ранее был 50 мбит/с). С увеличением оплаты за октябрь месяц на сумму 340 рублей. Прошу вернуть мне вышеуказанную сумму, как начисленную незаконно. Сегодня, 29.11.15 мне подключён новый тарифный план "Базовый 60".

Где обещанный интернет на хорошей скорости и телефон с цифровой связью! Вранье! ! ! Интернет включил 10 передачу и умчался не догонишь! ! ! Вечно ошибку роутер показывает (нет интернета, умчался) ! ! ! Телефон до сих пор не работает, я подумал может это глухонемая связь, какая нибудь новая на цифре! ! ! Навязали свои услуги на будьте любезны, а когда яяя им позвонил ага отправили меня на три буквы к другому специалисту, которого тоже ждать пришлось, умчался с интернетом по цифровой телефонной...

С небольшой периодичностью приходят счета за переговоры внутризоновой телефонной связи. Номера звонивших телефонов мне Не известны. Разговоры произведённые по связи достигают до 90 минут. Прошу разобраться и дать вразумительный ответ, так как операторы связи говорят что это не возможно и быть не может, при наличии в сети Беспроводного телефонного аппарата. С уважением Статкевич Светлана. П. С. Верните мои деньги

Уже как больше часа общаюсь с сотрудниками МГТС, то остаюсь в бешенстве от их некомпетентности, то, казалось бы, сотрудник пытается мне помочь , оставляет мой звонок в режим ожидания и связь на этом прекращается. Объясняю ситуацию: со вчерашнего дня (26.10.2015) не работает ни кабельное телевидение, ни интернет, связалась с сотрудниками МГТС для оформления заявки на выезд мастера, заявку сформировали на сегодняшнюю дату (27.10.2015 с 13:00-16:00) 10006983- номер заявки. Мастер так и не пришёл...

В конце августа сменила тариф на голд по рекомендации сотрудника МГТС,в октябре выставили неправильный счёт,позвонила в компанию,меня выслушали,консультант уточнил информацию и подтвердил,что произошла ошибка,и якобы отправил заявку в соответствующий отдел на перерасчёт,так через месяц,уже в ноябре выставлен опять же неправильный свет,позвонила снова и уже повторно 7 ноября оставила претензию,благо девушка номер заявки продиктовала,и обещала,что в течение 10 дней мою заявку обработают и сделают...

Прошу Вас выяснить по какой причине снят номер телефона 84991985208. Оформлен на Куприянова Станислава Владимировича. С октябрЯ 2015 года телефон не работает, 23.10.2015 достала из почтового ящика письмо, в котором указано ,что не уплачено за сентябрь и на этом основание дело передаётся в суд , а мы должны оплатить услуги юридической компании которая любезно для МГТС подготовила документы. На ,что я позвонила в МГТС 23.10.2015г. и назвала все необходимые данные. Девушка ответила , что это...

Здравствуйте! Я , Беляева Наталия Ивановна ,обращаюсь к Вам с просьбой сделать мне перерассчет за услугу ,которой я не пользовалась.Подключив пакет голд ,мне привезли сим карту ,которую я вставила в планшет .Планшетом не пользовалась вообще .,даже номер телефона с этой симки пришлось искать ,когда я обратилась в службу МГТС с просьбой посмотреть мой счет ,обратив внимание на то,что счет за все услуг выставлен непомерно большой.Долго выясняли ,а потом сказали ,что у меня подключен контент ,но не...

Копия претензии на сайте [email protected] Предлагаю решить в досудебном порядке Ваши попытки вымогательства у меня денег за не оказанные услуги! Напомню,что 30.07,2015г. у меня перестала работать Ваша услуга домашний интернет.От которой я с большим удовольствие отказался. За что я должен заплатить 861 руб. 29 коп?За не работающий интернет?Давайте посчитаем кто кому должен: За июль месяц я заплатил полностью(квитанция прилагается) в июле 31 день,оплата производилась за календарный месяц,так кто кому...

Добрый день 21.11.15г в 17:38 терминал 711357 извещение 273499 мною был перечислен платеж в адрес дом.ру в размере 1060р. Платеж не поступил. Позвонила 22.11. в 10:00, мне ответили что сбой в системе и так как сегодня выходной день то устранять неполадки не будут!! Ждите завтра 23.11 в течение дня. Что означает что сегодня выходной день? почему потребителей не оповещают что ваша компания не устраняет неполадки в выходной день. На мой вопрос по поводу того что денежные средства перечисляют в...

Триколор со своими расценками на замену на новые рисиверы переборщил - компания выставил 5,500 за то, чтобы приехать и поменять рисивер на новый (т.к. старый перестал работать). Это обман от Триколор - посчитайте если почаще людям за деньги менять рисиверы - нафиг нужно брать большую абонентскую плату, так же больше получается! Вызвали так называемого "Золотого дилера" компанию Центр-Монтаж. Они приехали и навыставляли дополнительных услуг: провод - 600 руб, настройка - ОТ 2,000 руб. (т.е...

Пользуемся услугами мгтс 2 года, перевились с одного тарифа на базовый, система каналов не изменилась, новые каналы не работают их нет в списках! Звонили несколько раз в компанию мгтс постоянно переключают на операторов, которые могут якобы помочь исправить неполадки с подключением, ничего толком не исправилось, операторы молчат. До сих пор ничего не изменилось, нас эта ситуация за@@@ла, что за де@@@овое обслуживание клиентов? За что мы в конце концов платим деньги? М@@@кам которые не могут...

Компания МГТС подключила пакет в который входит мобильный интернет с последующим переводом номера на их сим карту. Принесли нам все договора и на подключение и на перенос номера. Обещали, что через 8 дней все произойдет. А нет! Оказывается, что сотрудники компании МГТС не в курсе, что если номер зарегистрирован на другого человека, то либо нужна нотариальная доверенность, либо можно было просто оставить Симку на прежнего владельца. Я потеряла время, нервы и связь. Отвратительная работа обеих компаний: МГТС и Мтс

Тиколор ТВ самая воровская, зажравшаяся, наглая завравшаяся и зарвавшаяся компания. 1. Когда подключали услуги данной компании и выбор количества и качества каналов мною был задан конкретный вопрос: " Я изучаю немецкий и мне нужен канал DEUTSCHE WELLE на немецком языке, есть-ли такой канал" Мне "честно" ответили конечно есть и подключили канал. Н на деле оказалось, что данный немецкий канал транслируется на АНГЛИЙСКОМ языке, т.е. обманули заведомо зная правду. Когда я задал вопрос на эту тему...

Уважаемая администрация! Недавно я обнаружила, что с моего номера моб.телефона Мегафон регулярно снимают по 20руб. Получила смс что я подписана на сервис htt://adultub.ru Отправила смс на номер 5051 с командой стоп 2794. Меня опять отправили на другой сайт и так без конца. Я не хочу нигде участвовать. Пенсионерка, деньги с мобильного очень быстро уходят.Помогите,пожалуйста, убрать данную услугу. Я не знаю мошенники это или нет,но удалить ничего не могу.

Я являюсь абонентом МГТС, жалуюсь на то, что уже ровно 7 дней у нас проблема со скоростью интернета(несмотря на то, что подключен тариф "выгодный интернет") . Каждый день обращаясь по телефону к операторам МГТС на то, что нет интернета или очень слабая скорость, мастер (МГТС) заменил нам модем, после чего проверил скорость интернета и сам компьютер. Со слов мастера с нашей стороны нет никаких неисправностей и проблем со связью. Скорость соответствовала тарифу(60мгб), мастер пояснил, что если...