Телекоммуникации Жалобы

Заявка на устранение неисправности зарегистрирована 22.02.2016 №195388460. Сроки ремонта переносились уже 4 раза. Ссылка на повреждение кабеля. Все допустимые сроки ремонта указанные в "Инструкции о порядке устранения повреждений и учет заявок..." уже прошли. Нарушены мои права пользователя услуг в части статей 55 и 62 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи". В информационном центре МГТС,, за исключением очередного срока переноса ремонта говорят как запись с магнитофона.

С 31.01.2016 не работает домашний телефон МГТС. Живу в Москве, район Измайлово. Около 5 суток в конце февраля работал, а потом снова отключился. На "горячей линии" и в официальной группе МГТС ВКонтакте сообщают, что повреждена магистраль. Неужели столько времени не хватило, чтобы отремонтировать? Это ведь не только у меня в квартире телефон не работает, но и у других многочисленных соседей по дому тоже. Когда наконец-то устранят повреждение? Существуют ли какие-то сроки устранения...

В отопительный сезон 2015-2016г. Армавирские теплосети недодают тепло потребителям Армавира, мотивируя высокими температурами на улице, но даже в холодное время суток батареи чуть теплые. Отопление отключается при 13 градусах тепла, квартира за час остывает до такой же температуры. Понятно что Е. Виноградов экономит газ, только экономия эта производится на здоровье людей , это преступление воровать с кармана потребителей деньги которые мы платим и заставлять мерзнуть за свои кровные людей!

Мною был заклюклечен договор с МГТС 16.01.2016г хотя , не являюсь владелем номера телефона предоставив в усном виде номер паспорта на кого зарегистрирован телефон. Договор был на 4 услуги включая мобильную связь, для меня было важно сохранить мой рабочий номер на что представители данной организации сказали , что предоставят заявление на основании которого будет переведен номер. Заявление было написано дома мной в присутствие представителя с моими паспортными данными. Так же одно из важных...

вчера звонила и пыталась отказаться от услуги - домашний интернет- объяснила уезжаю хочу отключить Сначала начали предлагать пусть пользуются те кто там будет жить Объяснила - не будут - хочу отдать пульт и т.д Приезжайте с паспортом. Объясняю что договор написан на мою сестру но она здесь не живет очень много лет и в договоре кроме ее фамилии других данных нет и быть не может т.к пользовалась услугами я а она здесь даже не прописана. Зависли-20- минут я ждала. переключили еще на кого-то . но и...

ООО "Энергоинвест" ИНН 7811330250 КПП 781101001 Директор Котов Сергей Анатольевич тел (495)230-21-78 (812)242-84-75 сайт www.enrgsystems.ru Внимание мошенники!!! Будьте внимательны и осторожны, товар не отгружают деньги не возвращают, одни обещания.

Ежемесячно, по несколько раз в месяц отключают Интернет и ТВ. С операторами общаюсь систематически, которые обещают и обманывают, что сегодня же до 17 часов будет восстановлен Интернет и ТВ. С 23 февраля до 11 марта 2016г. отсутствовал Интернет и ТВ !!! Сегодня 15 марта опять отключили !!! Да когда же это безобразие закончится !!!

Добрый день! Когда я, и практически весь наш, дом подключили интернет через вашу компанию, он работал прекрасно целых две недели. Сейчас это просто мучение, плюс ко всему антивирусные программы предупреждают, что сеть Wi Fi не безопасна. Что касается телевидения, тоже сначала все было хорошо, теперь же все еле еле переключается, написан один фильм в меню, показывают другой, изображение регулярно распадается на кусочки. Ну и теперь последнее: я оплачиваю услуги через личный кабинет, там все...

Второй месяц приходит счёт за телефон с услугой доступа к сети интернет. Данная услуга не заказывалась! Уже не раз звонил им - висишь на автоответчике по 10 минут, потом сбрасывают! Компенсируйте списание средств и не навязывайте ненужные и незаказанные услуги!

мой сын незаконно установил без моего ведома тв дэкодер.мне приходят счета которые сын не оплачивает.плачу я.я пенсионерка и телефон оформлен на моё имя.а сын оформил договор тоже на меня хотя я никаких бумаг и договоров не подписывала.хочу снять тв дэкодер и когда звоню в службу мгтс мне говорят что нужно дэкодер снимать и приваезти его в офис.сын закрывает двери и не даёт дэкодер.на моё имя приходят счета которые он нге платит.я за дэкодер платить не буду.хочу расторгнуть договор ежели таков имеется .прошу вас связаться со мной в ближайшее время и решить эту проблему.

Я Рябашкина Елена Вячеславовна проживаю в районе Люблино в коммунальной квартире! С 05.03.2016 г.и по сей день 13.03.16.не работает линия городского домашнего телефона! 05.03.16 я позвонила (с сотового)с вопросом-что произошло?Ответ-украли медный кабель, клятвенно обещали,что 09.03.16 телефон будет работать! 09.03.16 телефон продолжает не работать!Опять пришлось звонить(с сотового), при чем время звонка занимает не меньше 15 минут.Теперь ответ оператора-идут ремонтные работы и телефон...

03/03/2016 г. сделана заявка в МГТС о том, что что нет стационарной связи от МГТС по адресу; Батайский проезд, дом 49 ( во всем доме) и в ближайших, точное количество не устанавливала (ТУ "Текстильщики" р-н Марьино) Никаких подвижек, одни несостоятельные отписки с извинениями на эл. почту от дежурных сотрудников. Сначала обещали к 8 Марта., потом к 11 марта, теперь к 14 марта, а "воз поныне там", демонстративно тянут время от праздников к выходным. Отвечают, что" процесс трудоемкий", хотя бы...

19-го февраля 2016 года абонент был отключён. После обращения в службу поддержки, причина не была названа. Предложили проверить атс и если там все нормально, вызвать сотрудника ремонтной бригады для проверки на месте 20- го февраля. Однако, в ожидаемое время мастер не явился и была озвучена причина: "модернизация атс", срок окончания работ 26 февраля 2016 года. Однако, 26 февраля обслуживание не возобновилось. После повторного обращения, был озвучен срок окончания работ: 29-е февраля 2016 года...

Занимаются отъемом денег у населения. Год пользовался ихними услугами. Потом решил сменить тариф. После смены тарифа, через год пришло исполнительный лист из суда на сумму 2000 рублей. За время пользования услугами производил оплату заранее, т е на счету были всегда деньги. Оказалось, что при переходе с одного тарифа на другой образовалась какая-то задолженность, которая не отображалась в квитанциях. Я честно платил, то что мне приходит в квитанциях, на счете у меня аванс, задолженности нет, я...

Дело было так. Я уезжал на несколько месяцев по работе. Перед поездкой связался с Ростелекомом и уточнил, можно ли отключить телефон, чтобы не платить за него, пока меня не будет. Мне сказали, что телефон отключать не надо, просто счет придет по нулям. Меня такой расклад вполне устроил. Я собрался и уехал. Вот на днях вернулся и получил счет! Я сразу же позвонил в компанию и спросил в чем дело, ведь мне обещали одно, а тут я получаю реальный счет и еще что-то им должен. Мне сказали, что это...

На протяжение полутора лет , а это с момента подключение к мгтс интернету, не было дня когда не было проблем с интернетом ADSL, постоянно надо звонить и вызывать мастера чтоб перепроверил линию, меры по решение проблемы не были приняты , да вежливость сотрудников зашкаливает но какой смысл если не приминаются меры для решения проблемы абонента который звонит пару раз в неделю на протяжении 1.6 года, на дворе 21 век Живу в Москве должен пользоваться ADSL 6 МБ , так 2-3 дня в неделю умудряются...

После того, как последний раз заплатил мзду(так как не пользуюсь неудобной стационарной телефонной связью) за стационарный телефон, через 30 дней краник перекрыли. Но за интернет я исправно плачу. Месяц интернет работал с небольшими перебоями (говорили, что проблемы на линии, но не каждый же день? Теперь вообще, как только включаешь онлайн тв - 30 секунд и все, приехали (ростелеком, однако). Такое ощущение, как будто в ростелекоме только на краниках работать умеют. Не интернет -отстой. В 90 годах и то стабильнее все работало. А может и тут Амурика санкции ввела?

Телефон городской уже в течении полугода не работает, то у них кабель порвали, то украли, изредка правда телефон подает признаки жизни, но разговаривать невозможно из-за посторонних шумов на линии. Сейчас меняют на оптоволоконный кабель, так МГТС закупила самый плохой из тех, что существует, как можно говорить о хотя бы сносном качестве? Akmala@yandex. ru

2 года ваша служба уговаривала нас подключить интернет и телевидение, в конце концов мы согласились подключить интернет. 23.02.2016г. нам подключили интернет, но при этом отключили телефон соседям по площадке. Они долго добивались устранения неполадки и 29.02.2016г. ваши сотрудники пришли, подключили им телефон, но отключили нам и интернет и телефон. Начиная с 29.02.2016г. мы каждый день звоним, оставляем заявки, но проблему никто решать не хочет и гоняют нас по кругу по вашим службам!...

Я пенсионер и инвалид 2-ой группы столкнулся с такой ситуацией, перестал работать городской телефон, подал заявку на ремонт 21.02.2016 за №195367347, мастер выявил техническую неисправность на линии МГТС за пределами квартиры обещали восстановить до 24.02.2016,к этому сроку линия так и не заработала, на повторный звонок мне было сообщено что неисправность будет устранена в до 01.03.2016. На настоящий момент 02.03.2016 телефон не работает, на звонки отвечают что вопрос находиться на рассмотрении у руководства, сроки ремонта не называют, в итоге уже 1,5 недели телефон не работает.