Телекоммуникации Жалобы

Мне выставлены счета за услуги, которые не осуществлялись. На мое возражение мне приводят несколько взаимоисключающих вариантов, как услуги оказывались, вплоть до того, что это не за услуги, а я якобы снял со счета деньги и перевел их на другие лицевые счета. Это при том, что у меня нет денег на счету. После письменной претензии, мне отвечают, что услуги могли быть оказаны без моего ведома???. (это есть в письменном ответе). Данные для удержания я могу посмотреть в детализации. Заказал в личном...

В феврале 2016 работники МГТС ,оюходя квартиры в нашем доме уверяли,что всех своих абонентов переводят на новое оборудование технологии PON.Моя мама пенсионерка поверила представителям компании и установила "коробку МГТС",за которую ,уверяли работники,НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Составили ДОговор №1018489-12008/4, в котором стоит галочка ТОЛЬКО НАПРОТИВ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ за пользование телефоном (номер (495) 750-69-44).Никакой настройки интернета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ!!! Приходили счета МГТС с нулевыми...

Добрый вечер! В конце февраля 2016 г. у нас был отключен городской телефон в связи с заменой старого кабеля на оптоволокно. 29.02.2016 телефон заработал, но оказалось , что мы подключены на другой номер. В этот же день мы обратились на наш телефонный узел с просьбой устранить неисправность. Наша заявка была зарегистрирована и обещано было все исправить в течении недели. В течение марта, апреля и по настоящее время мы еще 4 раза! обращались с той же проблемой на МГТС. Но воз и ныне там...

Сотрудники МГТС, когда проводили интернет соседям, оборвали кабель, который шел к нашей квартире . На просьбу приехать и починить , сотрудники хамят, кричат и не хотят рассматривать заявку . Также в подъезде уже 3 день торчат оголенные провода и лежит мусор, оставленный сотрудниками компании . Вся эта история происходит с 12.05.16. К 15.05.16 заявка просрочена и не работают интернет, домашний телефон, телевидение. Каждый день звоним, но все намисказанное успешно проигнорировано

В квитанции от ОАО МГТС за апрель 2016 г. включены "Услуги доступа к сети Интепнет"- 366 руб. 67 коп. Но я договор на эту услугу не заключал, никто из мастеров ко мне не приходил, никакого оборудования не устанавливал. У меня другой провайдер интернета. С. Тальский.

За май месяц Триколор уже успел встать костью в горле. Родители приобрели новый рессивер (обмен старого на новый), итог - ни хна не показывает. Пишет ошибка 00, 01, 06. Зато отлично показывает десять каналов - магазины в телевизоре. И деревья не мешают им, ни погодные условия, зато остальным ой как мешают. Продавая новый рессивер и беря абонплату деревья не мешали ни деревья, ни то что подключают в деревне, где кругом деревья. А теперь видите ли мешают. Мошенники! При обращении в техподдержку...

Интернет не работает с 7 мая, дозвониться до офиса техподдержки, чтобы узнать причину - не возможно! Сам офис поадресу лобня, ул. Маяковская 4а закрыт - информация о новом месте работы офиса отсутствует. При попытке оплатить интернет высвечивается ответ системы - сервер системы провайдера не доступен!!! Когда закончится это безобразие??? Елена.

В 2014 г. моей мамой был заключен договор № 480006425917 на подключение к кабельному телевидению г. Липецке , 06.05.2016 г. в районе 17-00-18-00 час. молодой человек обрезал кабель в квартиру, на вопрос моей мамы "что вы делаете?" ответил в весьма грубой форме " договор заключать надо" ЕЩЕ И КУСОК ОБРЕЗАННОГО КАБЕЛЯ ПРЕДЛОЖИЛ!!!!!!! Я, узнав что родители остались без телевидения, обратилась в службу техподдержки, оператор Ксения заявила , что у нас дебиторская задолженность договор закрыт!!! в...

Компания-мошенники. Жалобу невозможно оставить, придумывают различные отговорки. Работа дилеров не контролируется. Качество отвратительное, каналы не показывают, из 100 каналов работают 10. Так что за наши деньги приобретается кот в мешке. И да - девушки в коллцентре шаблонные куклы, которые ничего не могут решить. Кто угодно может продавать услуги и рессиверы Триколор без какой-либо ответственности. Не берите Триколор в г. Кинешма.

C 30.04. 2016 г. не работает городской телефон № 8-495-467-35-71 на заявки отвечают, что отремонтируют в течении трех дней, но до сих пор телефон молчит. Последняя заявка № 1-205-381-647-997 от 03.05.2016 г. Так работать нельзя. Цены бешенные а сервис никакой, пожаловаться некуда, раньше хоть райкомы были и все решалось, а сейчас никто не за что не отвечает.

Безобразное отношение к клиентам Подключат все что угодно за секунду А вот по поводу отключения беда надо ехать только на советскую 2 ВАРИАНТОВ НЕТ .не думая о людях пожилой человек больной или живет далеко это не учитывпется .очень жалко но придется подыскивать другие клмпании

Последнее время ( третий месяц ) постоянные сбои в системе, то не работает интернет, то телевидение. Звоним постоянно, жалуемся, но толку никакого нету, что делать и куда обращаться? Это бардак в такой крупной организации, когда это прекратиться?

Долго уговаривали перейти на оптико-волоконную связь. Перешел на GPON 60 Мбит/с. Интернетом пользоваться не возможно. Постоянно падает скорость. По WI-FI практически никогда не показывает заявленную скорость. При обращении в службу поддержки мило выслушают и переключат на другого "специалиста" который тоже выслушает. И так по 3-4 раза. Толку "0". В последний раз предложили взять в аренду дополнительный роутер за 145 руб/мес. и подождать мастера пару недель. Очень загружены. Не понятно за что я...

Мое знакомство с МГТС началось негативно. Переехала на новую квартиру, нужно переоформлять договор, позвонила в компанию МГТС для уточнения какие документы мне нужны. Сказали паспорт. АГА. Приезжаю в офис-оказывается нужен договор купли-продажи и свидетельство на собственность. Красота! Но это только начало. 18.04.2016г я все же переоформила договор и подключила пакет Gold. 20.04.2016г. включаю вечером телевизор-а там шиш в виде окошечка на ошибку активации приставки. Ладно, звоню в МГТС, думаю...

Здравствуйте! По телефону обещали стоимость ТВ-приставки по акции 3 960 руб. (есть аудиозапись разговора с оператором когда оформляли заявку на подключение), а договор подписала на 4644 руб.!!! Заметила это только когда счет на оплату пришел. Сегодня, 20.04.16 позвонила сотрудница этой "замечательной и честной" компании, нахамила, обвинила меня в том, что сама виновата и нужно было читать договор))) Вот так то, друзья. Глупый пенсионер, который верит всем на слово, Татьяна, 60 лет.

Когда обратились в компанию для подключения пакета услуг, уверяли что можно привязать мобильный телефон оформленный на другого человека. Уточняли несколько раз и у операторов и у мастера который подключал интернет и заполнял данные на кого оформлен домашний телефон и на кого оформлена сим карта!!! В итоге когда все подключили выяснилось что это сделать невозможно. Никто словом не обмолвился что пакет начинает действовать после активации сим карты. Месяц пытались выяснить статус нашего...

Полтора месяца не работает телефон, в службе поддержки говорят - что прокладывают кабель. Но при этом приходит мастер из компании домой - и рассказывает о необходимости писать жалобы и ругаться с ними ( мол - это они специально!) - пытаются раскрутить на деньги! У меня многодетная семья - ничего платить не будем. Муж - адвокат - будем судиться!

"Прекрасная " копания МГТС. С давних лет установлен домашний телефон. За ненадобностью решили отказаться от этой услуги. Решила уточнить по телефону "горячей линии", как это можно сделать. Оказалось, что написать заявление о расторжении договора, можно только в одном офисе обслуживания и продаж - по адресу ул. Яблочкова, д. 19А (м. Тимирязевская). Учитывая, что мы живем в Новогиреево, а телефон оформлен на мою старенькую маму - это, конечно, оооочень "удобно". Подключать услуги почему-то...

Здраствуите 3 месяца назад подали заявление на подключение ID-net, за 3 месяца звонков от операторов не было, на звонки 3-е сутки не отвечают, ходили сказали что не имеются оборудования. хотелось бы узнать за 3 месяца не было ни одного оборудования, если так то для чего вообще начали проводить в подъездах сеть ID-neta. После проводки у нас снизилась скорость мегалайна, и наблюдаются частые сбои интернета, вдень по 10 раз. Кто может ответит на вопросы, ни кто ничего не знает.

13 апреля 2016 года мною был получен счет на оплату услуг в сумме 646 руб.00 коп.( в том числе 499 руб.-услуги местной телефонной связи и 147 руб.-справочно-информац.услуги) за март 2016 г.,который сразу же был оплачен. Категорически хочу сообщить,что справочно-информационной службой я не пользовалась,по телефону 0092 не звонила и 09.03.2016 дома никого не было.Возможно произошел технический сбой,который определил мой номер телефона.Убедительно прошу разобраться с моим вопросом,тем более,что...