Телекоммуникации Жалобы

Мое знакомство с МГТС началось негативно. Переехала на новую квартиру, нужно переоформлять договор, позвонила в компанию МГТС для уточнения какие документы мне нужны. Сказали паспорт. АГА. Приезжаю в офис-оказывается нужен договор купли-продажи и свидетельство на собственность. Красота! Но это только начало. 18.04.2016г я все же переоформила договор и подключила пакет Gold. 20.04.2016г. включаю вечером телевизор-а там шиш в виде окошечка на ошибку активации приставки. Ладно, звоню в МГТС, думаю...

Здравствуйте! По телефону обещали стоимость ТВ-приставки по акции 3 960 руб. (есть аудиозапись разговора с оператором когда оформляли заявку на подключение), а договор подписала на 4644 руб.!!! Заметила это только когда счет на оплату пришел. Сегодня, 20.04.16 позвонила сотрудница этой "замечательной и честной" компании, нахамила, обвинила меня в том, что сама виновата и нужно было читать договор))) Вот так то, друзья. Глупый пенсионер, который верит всем на слово, Татьяна, 60 лет.

Когда обратились в компанию для подключения пакета услуг, уверяли что можно привязать мобильный телефон оформленный на другого человека. Уточняли несколько раз и у операторов и у мастера который подключал интернет и заполнял данные на кого оформлен домашний телефон и на кого оформлена сим карта!!! В итоге когда все подключили выяснилось что это сделать невозможно. Никто словом не обмолвился что пакет начинает действовать после активации сим карты. Месяц пытались выяснить статус нашего...

Полтора месяца не работает телефон, в службе поддержки говорят - что прокладывают кабель. Но при этом приходит мастер из компании домой - и рассказывает о необходимости писать жалобы и ругаться с ними ( мол - это они специально!) - пытаются раскрутить на деньги! У меня многодетная семья - ничего платить не будем. Муж - адвокат - будем судиться!

"Прекрасная " копания МГТС. С давних лет установлен домашний телефон. За ненадобностью решили отказаться от этой услуги. Решила уточнить по телефону "горячей линии", как это можно сделать. Оказалось, что написать заявление о расторжении договора, можно только в одном офисе обслуживания и продаж - по адресу ул. Яблочкова, д. 19А (м. Тимирязевская). Учитывая, что мы живем в Новогиреево, а телефон оформлен на мою старенькую маму - это, конечно, оооочень "удобно". Подключать услуги почему-то...

Здраствуите 3 месяца назад подали заявление на подключение ID-net, за 3 месяца звонков от операторов не было, на звонки 3-е сутки не отвечают, ходили сказали что не имеются оборудования. хотелось бы узнать за 3 месяца не было ни одного оборудования, если так то для чего вообще начали проводить в подъездах сеть ID-neta. После проводки у нас снизилась скорость мегалайна, и наблюдаются частые сбои интернета, вдень по 10 раз. Кто может ответит на вопросы, ни кто ничего не знает.

13 апреля 2016 года мною был получен счет на оплату услуг в сумме 646 руб.00 коп.( в том числе 499 руб.-услуги местной телефонной связи и 147 руб.-справочно-информац.услуги) за март 2016 г.,который сразу же был оплачен. Категорически хочу сообщить,что справочно-информационной службой я не пользовалась,по телефону 0092 не звонила и 09.03.2016 дома никого не было.Возможно произошел технический сбой,который определил мой номер телефона.Убедительно прошу разобраться с моим вопросом,тем более,что...

Позвонил оператор и предложил пакет Голд. Я более 10 лет абонент МегаФона. Уговорили перейти в Моб мгтс. 23.02 написал заявление на переход. За 2 месяца ни одного звонка или смс. Мне самому приходится дозваниваться , но ни какой реакции. Все попрежнему Какой смысл мне менять оператора если такое отношение

Три дня назад пропали каналы HD! Обновлял раз пять! Помогает минут на 15, потом опять не показывают. Приемник GS 8306. Вопрос: почему я должен платить 1200 р. ??? За что? За геморой постоянный с каналами? Надо судиться, наверное, может научатся предоставлять качественные услуги!

На протяжении двух лет мне предоставляли не качественную услугу интернет связи через вай фай! Кто мне сможет компенсировать это недоразумение! Ведь платил я исправно за некачественный прибор!!! Когда мастер пришел устанавливать мне усилитель вай фай, он сообщил, что роутер сломан! Я подал заявку на замену. Но все это время я пользовался некачественным интернетом. В течении всего времени предоставления мне услуги вайфай оказалось что мне не качественно все это время предоставляли услугу вайфай...

В счёте на оплату услуг МГТС за март м-ц 2016г: 1. Вложена реклама с клеем, поэтому не читаются цифры 2. В счёт включены услуги МГ/МН ПАО "МТС" на сумму 6-85 за 1 и 11 марта 2016г, которыми я не пользовался. Прошу МГТС ответить мне и , естественно, вернуть деньги. Как говорится-"Пустячок, но неприятно"

Терпение на пределе! Уже не первую неделю и даже не месяц и год мне на телефон звонят сотрудники Интерсвязи, предлагая свои услуги. Каждый раз я вежливо отказывалась от их услуг и просила больше не беспокоить меня, но такое ощущение, что я разговаривала с пустотой! И их даже не смущает тот факт, что я неоднократно объясняла, что в прошлом уже являлась их клиентом и больше не желаю. Хватило! Расторгали мы договор на предоставление их услуг со скандалом и многочисленными жалобами на компанию! Но...

Такая же ситуация по Марьино (Москва): стационарная связь отсутствует с 3.03.2016 (сегодня 6.04.2016). В МГТС объясняют причину кражами провода. Кормят завтраками.Побывал в офисе МГТС, на мой вопрос, когда связь будет восстановлена, ответили, - когда сочтём возможным, может завтра, а может через два месяца. Одна из лояльных к потерпевшим сотрудниц сказала, что если не будете жаловаться в управу и префектуру, то эта неприглядная история будет продолжаться. Так что жалуйтесь, в том числе в...

Работаю соц. работником. Одна из моих подопечных переехала из сносимого жилья в новое и перенесла номер телефона со старого адреса. За перенос её старого номера МГТС взяла 2000 руб.(квитанция есть). Но , как мы недавно узнали, это должно было быть сделано бесплатно. Обращались и в МГТС, и в Управу никто ничего конкретного сказать не может(дальше советуют обращаться по списку-РУСЗН, МФЦ, Департамент соц. защиты-а, вдруг кто-нибудь, что-нибудь скажет).Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы вернуть бабушке деньги.

С начала марта не работает городской телефон. На станции сказали, что поврежден кабель и обещали отремонтировать в течение недели. Прошло уже больше месяца, а телефон не работает Номер заявки 197 604 558. Мне кажется, что в хх веке все делалось быстрее. Спрашивается, когда подключат мой телефон?

23 февраля 2016 года было обнаружено отсутствие телефонной связи: телефон зарегистрирован на Соколову Марию Михайловну. В результате без связи остался 90-летний пенсионер-инвалид, ветеран ВОВ и ветеран труда. Мы, близкие родственники Соколовой М.М., неоднократно в течение уже почти месяца обращались по телефону и по эл. почте в службу технической поддержки МГТС и в отдел претензий, но безрезультатно, сотрудники службы отделывались лишь ни к чему не обязывающими и без каких-либо сроков...

Ребята - помогите , что делать - куда бежать ? Много лет назад я отключил номер телефона 8499-488-08-26 , в связи с тем , что в квартире не проживаю ... Есть такое временное отключение , но номер оставался за мной и в любой момент я мог его назад подключить оплачивал отключенный номер по минималке , около 200 рублей в месяц ... И сегодня я узнал , что мой номер отключен за неуплату и на мне висит долг 5800 рублей ... Я честно говоря был в шоке- оказалось что на отключенный номер мгтс...

Исчезают деньги на глазах! За три дня,списали 227 рублей,хотя я не пользовалась почти .Заказала детализацию,там списание идёт за счёт интернета,мне 72 года,я знать не знаю,что это и как там вообще находиться и пользоваться. В СПРАВОЧНОЙ мегафона ХАМЯТ,оператор фамилию не называет,куда жаловаться номер руководства не сообщает. Почему такое отношение к клиенту?.. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Я специально поехала в офис МГТС на Проспекте Вернадского и написала там заявление на вызов мастера, так как по телефону этого нельзя было сделать. После этого был назначен выезд мастера на 28 марта на 9 утра( мне сказали в офисе, что он приедет в 9.00!) .Подождав мастера до 11,и так и не дождавшись из дома я уехала. В 11.40 был звонок из МГТС и перенос вызова мастера на 30 марта с 9.00 до 12.00. 30 марта ждала мастера до 14.30, так и не дождалась. Звонка тоже не было!Безобразие!!!

6.03.2016 мне подключили интернет от МГТС (технология GRON) по заявке № 9227190 от 01.03.2016, при этом отрезали телефон у соседки, (т.к. квартира коммунальная). 22.03.2016 вернули соседке телефон, при этом отключили у меня интернет. Я уже давно подключился через другого провайдера, однако операторы МГТС дважды отказались прислать мастера, который бы снял и унес оборудование GRON (такая белая коробочка), а предлагают все это мне сделать самому. Мало того, один из них (девушка) даже пригрозил...