Городской телефон МГТС - МГТС - Не работает Домашний телефон с 03.02.16 [Неподтверждённая]

С 03.02.16 не работает домашний телефон (оператор МГТС).

По обращению в горячую линию МГТС ответили, что причина - "обрыв на линии" и обещали решить проблему в течение 3-5 дней (№ обращения 194447987 от 03.02.16). Обращались повторно 08.02.16.
15.02.16 телефон до сих пор не работает, на наши обращения нам называют все новые сроки исполнения: 10.02, затем 22.02. Сегодня обозначили дату 29.02 ( при этом в личном кабинете на сайте компании указана дата 16.02.16, а на 08.02 была указана дата 10.02).

Просим помочь разобраться в данной ситуации. Мы несем убытки в связи с невозможностью пользоваться домашним телефоном, приходится звонить по мобильному в поликлинику и другие учреждения, не говоря о самом контактном центре оператора, где много времени (и наших личных средств соответственно) уходит на прослушивание "робота" и ожидание ответа оператора.