Телекоммуникации Жалобы

1,5 месяца не работает телефон. Неоднократно звонили в МГТС, говорят, что на линии ведутся работы по замене кабеля. Обещали подключить 18-20 марта. Во всех квартирах нашего дома проблем с телефонами нет (работают) и те которые начинаются на 165 и те которые 367. Сегодня уже 23 марта, а наш телефон не работает.

Здравствуйте, господа! С 27 января 2016 года не работает городской телефон! На неоднократные звонки и обращения в калл-центр по вопросу когда влючите телефон - постоянные "завтраки" - тогда-то. Приходило Ваше "тогда-то" и тишина... На следующий день звонили снова - и снова "тогда-то". И снова тишина... Плюс требования ваших сотрудницы с азартно "навязывающих оптику". Соответственно, проводя причинно-следственную связь приходим к выводу, что это прямой шантаж с вашей стороны, из ряда "перейдёте...

дом-ру во всех играх был пинг очень маленький, в паре из них долетали пакеты с пингом 18(очень хорошо) перешел на ростелеком пинг стал в разы выше из за чего понять не могу сервер остался там-же а пакеты стали летать с задержкой 59 млс. в 3 раза дольше и общий показатель пинга тоже вырос, слушал давно что у них проблемы с пингом но чтобы так все плохо.... как только подключат дом ру в доме сразу перейду.

За последние 2 месяца хочу сказать, что очень сильно изменилось качество предоставляемых услуг. Скорость теперь ниже 50 мбит не падает, даже по вечерам. На прошлой неделе интернет отключился на 2 или 3 часа, написал в группе вконтакте, так там администрация группы выяснила всю информацию у меня, взяли номер телефона и спустя 10 минут позвонили и уточнили в чём была проблема. Такой сервис не может не радовать. Очень рады что вы всё таки прислушались к нам, обычным жителям и вашим клиентам.

Здравствуйте! Я, Ермакова Светлана Михайловна, проживающая по указанному адресу и указанному в регистрационной форме телефону. В ОЖИДАНИИ работающего телефона мы уже с 10.03.2016, при неоднократных обращениях в колцентр меня и соседки по лестничной клетке, которая находится в той же ситуации, неоднократно выслушивали обещания о ремонте телефона "завтра". Вот уже 12 дней телефон не функционирует. Я категорически требую восстановить работу сети, пересчитать стоимость оказываемой услуги...

Добрый день. Меня зовутЧекалина Анна. Больше месяца назад нас уговорили попробовать подключить интернет МГТС. Нам сказали что первый месяц пробный и он не оплачивается (бесплатно). Мы согласились. Нам поставили оборудование. Подключили 11.02.2016. В конце месяца нам пришла квитанция на оплату телефона и + оплата за интернет (хотя сказали что первый месяц бесплатно). Это обман и я прошу выс с этим разобраться. Жду ответа. Спасибо.

У меня не работает городской телефон уже неделю (номер ;499)146-75-93). В МГТС операторы колл-центра говорят, что похищен кабель и неизвестно, когда телефон заработает, но сразу же предлагают подключить оптиковолокно. Возникает вопрос, а было ли вообще похищение кабеля? Ведь сразу же навязывается ненужная услуга. Хотелось бы узнать, когда заработает городской телефон, а не слушать этот лепет про похищение кабеля - на дворе 21 век, а у вас все кабели воруют, весь интернет хохочет над этой отмазкой, придумали бы что-нибудь поумнее, никакого креатива!

ПРЕТЕНЗИЯ (услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи по номеру (495)327-48-19 Я Шутов Владислав Валерьевич, являюсь абонентом сети МГТС с 2002 года. С 23 февраля, мною подана заявка о том, что связи по указанному телефонному номеру (495)327-48-19 нет. Сотрудниками кол-центра информация была зафиксирована, мне предоставлена информация о краже кабеля и решении вопроса в 3-х дневный срок. К сожалению, в указанный срок, а также в недельный, двух-недельный и трех-недельный...

В 1 декаде февраля 2016 г. перестал работать телефон 499-1716164. Заявка N 194426398 от 03 февраля. По т. 495-6360636 отвечали сначала, что ведутся магистральные работы и заработают 22-23 февраля, затем 27 февраля, 9 марта, 17-18 марта. Сегодня 21.03.2016 телефон до сих пор не работает, обещают включить 25 марта. По данному телефону проживает женщина 94-х лет. С мобильными телефонами у неё отношения складываются плохо. И она такая не одна в районе отключения . Если компания не справляется сама...

Компания МГТС не предоставляет услуги телефонной связи и доступа в интернет в период с 02.02.2015 по сей день, ссылаясь на хищение кабеля. На самом деле 02.02.2015 мастером компании МГТС проводились работы в щитке около квартиры 70 по адресу ул. Зарайская, дом 17 с целью восстановления связи в соседней квартире 69. Мастер восстановил связь в квартире 69, но, видимо, случайно повредил кабель в квартиру 70. Нами сразу же был сделан звонок в МГТС и вызван мастер для устранения этой неполадки...

Заявка на устранение неисправности зарегистрирована 22.02.2016 №195388460. Сроки ремонта переносились уже 4 раза. Ссылка на повреждение кабеля. Все допустимые сроки ремонта указанные в "Инструкции о порядке устранения повреждений и учет заявок..." уже прошли. Нарушены мои права пользователя услуг в части статей 55 и 62 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи". В информационном центре МГТС,, за исключением очередного срока переноса ремонта говорят как запись с магнитофона.

С 31.01.2016 не работает домашний телефон МГТС. Живу в Москве, район Измайлово. Около 5 суток в конце февраля работал, а потом снова отключился. На "горячей линии" и в официальной группе МГТС ВКонтакте сообщают, что повреждена магистраль. Неужели столько времени не хватило, чтобы отремонтировать? Это ведь не только у меня в квартире телефон не работает, но и у других многочисленных соседей по дому тоже. Когда наконец-то устранят повреждение? Существуют ли какие-то сроки устранения...

В отопительный сезон 2015-2016г. Армавирские теплосети недодают тепло потребителям Армавира, мотивируя высокими температурами на улице, но даже в холодное время суток батареи чуть теплые. Отопление отключается при 13 градусах тепла, квартира за час остывает до такой же температуры. Понятно что Е. Виноградов экономит газ, только экономия эта производится на здоровье людей , это преступление воровать с кармана потребителей деньги которые мы платим и заставлять мерзнуть за свои кровные людей!

Мною был заклюклечен договор с МГТС 16.01.2016г хотя , не являюсь владелем номера телефона предоставив в усном виде номер паспорта на кого зарегистрирован телефон. Договор был на 4 услуги включая мобильную связь, для меня было важно сохранить мой рабочий номер на что представители данной организации сказали , что предоставят заявление на основании которого будет переведен номер. Заявление было написано дома мной в присутствие представителя с моими паспортными данными. Так же одно из важных...

вчера звонила и пыталась отказаться от услуги - домашний интернет- объяснила уезжаю хочу отключить Сначала начали предлагать пусть пользуются те кто там будет жить Объяснила - не будут - хочу отдать пульт и т.д Приезжайте с паспортом. Объясняю что договор написан на мою сестру но она здесь не живет очень много лет и в договоре кроме ее фамилии других данных нет и быть не может т.к пользовалась услугами я а она здесь даже не прописана. Зависли-20- минут я ждала. переключили еще на кого-то . но и...

ООО "Энергоинвест" ИНН 7811330250 КПП 781101001 Директор Котов Сергей Анатольевич тел (495)230-21-78 (812)242-84-75 сайт www.enrgsystems.ru Внимание мошенники!!! Будьте внимательны и осторожны, товар не отгружают деньги не возвращают, одни обещания.

Ежемесячно, по несколько раз в месяц отключают Интернет и ТВ. С операторами общаюсь систематически, которые обещают и обманывают, что сегодня же до 17 часов будет восстановлен Интернет и ТВ. С 23 февраля до 11 марта 2016г. отсутствовал Интернет и ТВ !!! Сегодня 15 марта опять отключили !!! Да когда же это безобразие закончится !!!

Добрый день! Когда я, и практически весь наш, дом подключили интернет через вашу компанию, он работал прекрасно целых две недели. Сейчас это просто мучение, плюс ко всему антивирусные программы предупреждают, что сеть Wi Fi не безопасна. Что касается телевидения, тоже сначала все было хорошо, теперь же все еле еле переключается, написан один фильм в меню, показывают другой, изображение регулярно распадается на кусочки. Ну и теперь последнее: я оплачиваю услуги через личный кабинет, там все...

Второй месяц приходит счёт за телефон с услугой доступа к сети интернет. Данная услуга не заказывалась! Уже не раз звонил им - висишь на автоответчике по 10 минут, потом сбрасывают! Компенсируйте списание средств и не навязывайте ненужные и незаказанные услуги!

мой сын незаконно установил без моего ведома тв дэкодер.мне приходят счета которые сын не оплачивает.плачу я.я пенсионерка и телефон оформлен на моё имя.а сын оформил договор тоже на меня хотя я никаких бумаг и договоров не подписывала.хочу снять тв дэкодер и когда звоню в службу мгтс мне говорят что нужно дэкодер снимать и приваезти его в офис.сын закрывает двери и не даёт дэкодер.на моё имя приходят счета которые он нге платит.я за дэкодер платить не буду.хочу расторгнуть договор ежели таков имеется .прошу вас связаться со мной в ближайшее время и решить эту проблему.