МГТС - Не Работает городской телефон

Я пенсионер и инвалид 2-ой группы столкнулся с такой ситуацией, перестал работать городской телефон, подал заявку на ремонт 21.02.2016 за №195367347, мастер выявил техническую неисправность на линии МГТС за пределами квартиры обещали восстановить до 24.02.2016,к этому сроку линия так и не заработала, на повторный звонок мне было сообщено что неисправность будет устранена в до 01.03.2016. На настоящий момент 02.03.2016 телефон не работает, на звонки отвечают что вопрос находиться на рассмотрении у руководства, сроки ремонта не называют, в итоге уже 1,5 недели телефон не работает.