Телекоммуникации Жалобы

Эта компания очень долго не хотела иметь с нами дел, так как дом у нас старый и большинство его жителей пожилые люди. После долгих споров, нам, наконец, удалось уговорить их провести кабель. Всем домом никак не могли нарадоваться и все начали активно подключаться к их услугам. Сначала все было хорошо, однако спустя пару недель начали неполадки с телевиденьем. Приходилось постоянно перезагружать, звонить на горячую линию и оставлять заявки. Неполадки устраняли быстро и оперативно, но эффект...

Мгтс - лац запад - " мертвые души" или как "из'ять " деньги у компании Опубликовано: 8 ч 42 мин назад Lusha Я просто думаю, что писать об этом бесполезно, так как руководство МГТС в лице Димухаметова Ш. , Кабатова П . , а также непосредственного начальника Толстихина К, никак не отреагировала, назвав это " мелким нарушением" , а также системой экономической безопасности. Но если руководители считают присвоение 2 млн руб " так -сяк", то о чем может идти речь и какие хищения и приписки за этим...

Я просто думаю, что писать об этом бесполезно, так как руководство МГТС в лице Димухаметова Ш. , Кабатова П . , а также непосредственного начальника Толстихина К, никак не отреагировала, назвав это " мелким нарушением" , а также системой экономической безопасности. Но если руководители считают присвоение 2 млн руб " так -сяк", то о чем может идти речь и какие хищения и приписки за этим скрываются. Итак, в 2012 году начальником МГТС лац Запад ( ул Фабрициуса , 56/2) с рекомендации Голышева...

Чтоб расторгнуть договор, люди стоят очередь по 3! часа, это с учетом того, что многие не выдерживают и уходят. Я прихожу третий день с грудным ребенком в мороз. Висит объявление о внеочередном обслуживании. Вот уже час меня обещают вызвать. Систему надо менять. Подключают быстро, а отключить такая проблема.

Два месяца назад очень сильно логал интернет мин 20-30 он только заходил на поисковую страницу.. Сегодня(18.01.2016) интернет логает очень часто работать не возможно.. звонила в техподдержу мне не представились(это обязательно должны делать) сказали что у меня проблемы с роутером и надо вызывать мастера, хоть такие вещие должны делать дистанционным способом, т.е через сервис должны смотреть кое-либо неполадки ВНУТРИ СИСТЕМЫ, а не у клиентов дома... обслуживание клиентов ужасное, не ценят и разговариваю по хамски!

Подключили 8.01.2016 в 20:00 Интернет + Кабельное (джипонг) 9.01.2016 все работало. 10.01.2016 все пропало, позвонили по местному номеру в 18:30 нам ответили что уже поздно мол они работают с 9:00 до 17:00 и вообще нам придется ждать несколько дней так как за выходные дни у них накопилось много заявок. 11.01.2016 позвонил по горячей линии 88003478166 ждал ответа оператора 15 минут после чего создали заявку. 13.01.2016 пришел специалист посмотрел сказал что проблема в линии ушел...

24.12.2015г.был заключен договор на установку пакета Голд и переносе мобильного номера 9104444794 из мтс в мгтс по договору обещали перенести в течении 10 дней .Первый раз из за невыполнения договора мы обратились 13.01.2016г.№обращения 1-174110804018 обещали в течении дня разобраться и сообщить ответа нет.Повторно обратились 15.01.2016г.утром обещали в течении дня ответить,опять обман.Новое обращение вечером того же дня за №1-174749558167 вновь обещание Последнее обращение оставил...

Добрый день! Мне позвонили с МГТС в середине ноября 2015 г. и предложили пакет услуг (городской телефон, интернет, телевидение и моб. телефон) за 780 руб. Я посетила офис МГТС 24 ноября 2015 года на что мне ответили, что вы уже опоздали и теперь пакет стоит 1000 руб. Я согласился и оформил пакет на 1000 руб. За ноябрь мне счет пришел верный с учетом перехода. Но за декабрь 2015 г. счет пришел не на 1000 руб., а на 1793 руб.52 коп. 8 января 2016 г. я позвонила на телефон +7495-636-06-36, где...

Здравствуйте. Нам был подключен пакет услуг "Голд" с нашего согласия, который включает ВСЕ услуги (интернет, ТВ, домашний и мобильный телефон) в одном пакете! ЕДИНЫЙ счет на все услуги - 1000 р. Представляется СИМ-карта МТС, тариф Smart. Wi-Fi и ТВ приставка бесплатно! По факту нам был выставлен счет на значительно большую сумму. По данному вопросу мы обратились в МГТС и выяснили, что вместо тарифа Smart нам был почему то подключен тариф Smart + и дополнительно стала включаться в счет плата в...

Не спорю, может в компании и есть огрехи по некоторым направлениям, но про Домашнее ТВ ничего плохого сказать не могу в этом плане. Предыдущий опыт работы с парой провайдеров помог более объективно сформулировать мнение в отношении МГТС - свыше 230 каналов, есть разные ТВ-пакеты, в HD качестве больше 40 каналов. У нас все 3 телевизора в доме настроены на него, у каждого имеется своя система выбора телеканалов. Базовый пакет стоит всего 129 рублей за месяц, причем, идеальное качество транслирования.

Добрый день! Прошу помочь решить проблему связанную с работой интернета и некомпетентными работниками МГТС! 31.12.15 перестал работать интернет. В этот же день 31.12.15 оставил заявку № 10180673. До 12.01.16 я звонил в МГТС каждый день с просьбой наладить работу интернета. Каждый день пытаюсь выяснить причину , почему никто еще не начал решать проблему по моей заявке и почему за 13 дней не смогли починить интернет? Каждый раз приходилось разговаривать с 3-4 некомпетентными операторами...

Возмущены отношением компании к ее клиентам. 31. 12. 15 обращались на горячую линию с заявкой на подключении интернета. Через два дня ничего не сделали и заявку не нашли в базе. Отправляют с отдела в отдел, никто не решил вопрос до сегодняшнего дня (11. 01. 16) . Дважды приезжали в офис. Отвратительная работа. Написаны две претензии, по перерасчету абонентской платы интернета, по качеству обслуживания.

С лицевого счёта из-за некой внутренней ошибки исчезла оплата за сентябрь 2015 года (377 руб.). 10.11.2015 заблокировали номер за неуплату. Теперь каждые три дня по 30-40 минут развлекаюсь разборками со службой поддержки. Всё видят, всё понимают, но помочь ни чем не могут. Пишут очередную претензию (уже более 2 -х десятков) и подключают на 3 дня обещанный платёж.

Компания ТрансТелеКом наглым образом игнорирует обращения абонентов. С 1 января по 8 января отказались устранить неполадки в трансляции кабельного телевидения, тем самым в новогодние каникулы лишили возможности посмотреть новогодние передачи. Операторы техподдержки врут, только и могут, что рассматривать заявки, результат "0". Ремонтники видите ли отдыхают, у них каникулы. А абоненты предоставлены самостоятельно предпринимать меры в сложившейся ситуации. И это все за наши абонентские деньги!!!!

Добрый вечер. Хочу обратиться с жалобой руководство компании МГТС GPON , скажите пожалуйста как вы на Новый год, могли оставить своих клиентов без телевидения и интерната , телефона, вы сами отмечали Новый год с телевидением? Или хорошо только на словах зазывать новых клиентов, а за это никто не ответит? Без конца не работает ни телевидение , ни интернет, а так как не работает домашний телефон приходиться звонить с сотового, а кто мне вернет эти деньги, когда приходиться. висеть на линии по...

Добрый день! Вынуждена обратиться к Вам по поводу ненадлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению услуг кабельного ТВ. С 1 января до настоящего времени 4 января 2016 г. не возможно посмотреть телепередачи в связи отвратительной трансляцией. Безымянные операторы, отвечающие по тел. 8 800 775 0 775, информируют по разному, а именно, кто говорит, что в течении 24 часов должны исправить нарушения, кто - в течении 3-х дней, а 2 января было плохо слышно, так оператор женского пола...

Испорченная новогодняя ночь из-за отвратительного качества домашнего интернет-телевидения, "зависание" изображения и звука на 5 минут через 1,5-2 минуты работы. Безрезультатная 20-минутная попытка дозвониться до службы поддержки только прибавила раздражения. 1-го января та же проблема, невозможность дозвониться до поддержки - и невразумительные объяснения сотрудника о проблеме оборудования до нашей квартиры, которое само исправится в полночь:(. Сотрудник МГТС, до которого удалось дозвониться- в...

Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение). С момента подключения оборудования МГТС: - проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно - у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и...

Здравствуйте. Этот 2016 год мы с нашей семьей встречали под радио. Хорошо, что хоть куранты услышали. Мы были лишены поздравления от нашего президента В. В. Путина, возможности вызвать скорую медицинскую помощь, пожарную или полицию. Прошли сутки - в интернете сообщено, что все исправлено, но. Интернет работает, телефон тоже. Телевидения как не было, так и нет. (причем неполадки с домашним телефоном и интернетом продолжались часов 18. В нашей семье трое детишек. Как хорошо что мы нормальная дружная семья.

Частые перерывы в работе оптического канала gpon что лишает нас тв. Интернета и связи. В новогодний вечер мы были лишены праздничных передач и даже поздравление президента не не удалось посмотреть. Сегодня 1 января 2016 года - ничего не изменилось. Что нам делать?