Телекоммуникации Жалобы

Неделю не работает интернет..звоню..одна оператор говорит одно...делаю..другая ..говорит..другое ..просит меня что-то сделать с оборудованием ..но я не специалист..а пользователь..нельзя уже прислать ко мне специально обученных людей..а не делать мне нервы ...Интернет не работает ..а деньги я за него платить буду ..как будто он работает..

Подавал заявление на подключение в феврале 2015 г,жду по сей день, неоднократно обращался к работникам,на что отвечали,извините денег не выделяют на кабеля и нет свободной точки подключения,а если её ваще не бужет ,тогда что делать? Ужас просто!!! Это свинство просто!!!!

Уплатил годовую подписку пакета оптимум приёмник DRE4000 в феврале 2015 года Всё равно несколько секунд появляется кодированный канал постоянно ID приёмник 191100281015 Раньше хорошо казал не зависал а сейчас постоянно появляется кодированный канал Разберитесь пожалуйста!!!

Пропал интернет, вызвал специалиста, пришёл в течении 4 часов и сказал, что их подрядчик подключил другого абонента на мой выход с хаба, что видно по распечатке сессий выхода в интернет. Полазил по коробке и сказал, что других свободных рабочих концов нет. Обещал, что придут другие люди и все починят. Прошло 2 дня ни кого нет, заявка висит активная, кол-центр говорит что люди работают над моей бедой, на мою просьбу перезвонить, местные не перезванивают. Отключаться принципиально не буду, тариф старый, дешевый. Подам в суд, у кого нибудь есть опыт судебных разбирательств с ростелекомом?

08.07.15 года мною была оплачена услуга замена абонентского номера.В офисе,где я оформляла замену,указали срок "завтра или послезавтра у меня будет новый номер".После 5 дней ожидания я позвонила операторам(не знала ,что это будет мой "любимый "номер на 3 недели или более?)и мне объяснили,что оплата к ним только поступила и на новый номер меня подключат максимум в среду 15.07 . После нескольких дней ожидания я снова позвонила и узнала,что на мне числится телефон с новым номером,но работает...

С 16.07.2015 г. не работает телефон. дважды оставляли заявку, ожидали мастера дома, мастер не пришел, по телефону сообщили, что дело в кабеле, просили еще подождать 3-5 дней. Сегодня сообщили, что наша заявка закрыта, а телефон все также не работает. Снова обратились в МГТС, ПРЕДЛОЖИЛИ ОТКРЫТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ! Прошло уже две недели, а кроме имитации бурной деятельности ничего не происходит. Хозяйке данного телефона почти 80 лет. это ее единственная возможность связи с внешним миром. Примите срочные меры по устранению неисправности. Считаю, что необходимо сделать перерасчет по оплате телефона.

28.07.15 в 9:19 было обращение на горячую линию дом ру. При положительном балансе не работало кабельное телевидиние. На телевизоре выдавало сообщение проверьте кабель подключения слабый сигнал. Дома два тв ни один не работает. Оператор сабина отказалась делать заявку чтобы техник проверил кабель подключения и бросила трубку телефона, показав нежелание общения со мной. Прошу ответить на мою жалобу 89875020909 ольга

Дорогие друзья! Ростелеком эта самая ужасная компания в нашем городе. Самое главное то, что за сумму которую мы оплачиваем интернет (1200=1мб) нам не могут предоставить качественную и уверенную связь. Я молчу про интерактивное тв, это вообще отдельный разговор. Делал огромное количество заявок, т.к приставка перестала адекватно работать(изображение либо останавливается с периодичность в 10-15 сек, либо показывает все огромными пикселями, бывает и то то в совокупности). Отдал приставку в...

3-раза в неделю звонят с предложением подключится к их интернету, я уже им устала объяснять, что я не собираюсь переходить к ним, все равно навязывают свой инет . Из-за них пришлось убрать телефон из комнаты на кухню, так как у меня маленький ребёнок . Что делать? как заставить их больше не звонить?

Отвратительный провайдер. Интернет работает ужасно! Постоянно технические сбои. Специалисты устранять неполадки не умеют. Все происходит очень долго и нудно. Операторы на телефоне грубые, разговаривать с клиентами абсолютно не умеют. Такое впечатление, что они и работы своей не знают, не знают что и где посмотреть, чтобы четко и оперативно ответить на вопросы абонентов. Что касается финансовых вопросов - это отдельная тема. Постоянно требуют оплаты, когда еще оплаченный период не закончен...

Пользуюсь интернетом мгтс,часто пропадает на 2 минуты, бывает зависает. Очень недоволен, обращался в службу поддержки,сказали что будет всё хорошо,нечего подобного меньше чем через неделю та-же проблема.

Слышал хорошие отзывы об МГТС. Подключил в итоге их интернет по технологии GPON. Что в итоге. Мастер подключил, а кабель домашнего телефона ума не хватило присоединить к роутеру. Второй момент. Хорошо, разобрались с телефоном соседа. Теперь, не знаю, как вообще объяснить работу интернета. Сидишь смотришь фильм, или играешь, или просто открываешь почту (ютуб, ВКонтакте и так далее). И страница не открывается! В итоге, для того, что бы снова все заработало, надо на ноутбуке выключить интернет и...

18.07.15 была совершена оплата в размере 600 рублей на логин АМТ-MGTS nas2200456 через систему «Сбербанк-Онлайн». Платеж был исполнен 18.07.15, однако деньги на счет до сих пор так и не поступили. Чек, подтверждающий платеж несколько раз отправляли на [email protected], [email protected], [email protected] и [email protected] Данные по счету: Номер: 0501022889 Лицевой счет: 710309216 Логин: nas2200456 Прошу зачислить деньги на мой счет.

24 июля мне подключили робот по поводу неоплаты счета за телефон. Фактически мной оплачено 430 рублей 18.07.2015 года по квитанции 49833 через почтовое отделение 127299.

В течении 3 лет не могут подключить интернет из - за "отсутствия порта" у всех соседей интернет и ip tv подключен. У бывших владельцев дома все было подключено, при переезде они забрали с собой точку интернета, к дому подведены все кабеля и т. Д. , но этот "провайдер" уже 3 года отказывается подключить интернет, с более некомпетентными людьми я еще не сталкивался, абсолютно никак не могут выполнить свою работу.

Интернет в целом не плох (был), поддержка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Во первых о самих звонках в поддержку: Сидят там какие то ПТУшницы без грамма знаний в области компьютерных сетей, с методичкой перед глазами. Шаг влево, шаг в право от методички - все, ступор! Заявки составляют как им вздумается, говоришь о конкретной проблеме, они эту проблему перефразируют 50 раз, чтобы она подходила под категорию в их методичке и вперед! Потом "специалистам" на местах приходит непонятно что, и они это "не понятно...

Скорость интернета постоянно не соответствует заявленной. После обращения в службу поддержки приезжают мастера что-то поделают и день- два скорость нормальная, потом опять низкая. При заявленном оператором 5мбт оплата 700 рублей всегда не больше 1 мбт. приходится звонить по 2 раза в месяц.

13.07.2015 в моей квартире было установлено оборудование для подключения к Интернету по технологии GPON. После включения оборудования домашний телефон работает только при включенном модеме GPON. Меня это не устраивает. Что необходимо сделать, чтобы домашний телефон работал автономно?

При подключении цифрового телевидения и интернета (GPON) на тел. 499-747-83-87 2 февраля 2015 г. нам не сообщили код доступа в интернет.В контактном центре сказали смотреть код на стикере, прикрепленном к модему. Однако, стикера на модеме нет.Кроме того, один из трех пультов, выданных установщиком Романовым, не подходит.На запрос по телефону, сказали, ехать в Сервисный центр. Считаю услугу, оказанную МГТС, не полностью выполненной. Требую, чтобы настройщик приехал и устранил свои недоделки (пульт, код доступа в Интернет).

Добрый день! Наш договор №1024221-1/2006. Нам несколько раз звонили и уговаривали подключить GPON к сети МГТС, рассказывая насколько лучше будет работать интернет и телефон. Мы согласились. 10 июля 2015г. к нам пришли подключили быстро и при этих мастерах все работало. Но уже на следующий день интернет не работал. Один раз я дозвонилась, (кстати дозвониться очень сложно), и мне помогли наладить интернет. Но работал интернет всего пару часов и отключился. Вновь дозвониться мне не удалось. Стала...