Телекоммуникации Жалобы

Мы являлись телефонными абонентами МГТС в течение 35 лет. Телефонный номер зарегистрирован на маму (ответственного квартиросьёмщика). В апреле 2012 года был заключен договор об оказании услуги доступа к сети интернет от МГТС по технологии ADSL (роутер). Зарегистрировала на себя. Была обещана бесплатная установка и настройка, пришли 2 сотрудника, по окончании работ начали агрессивно требовать 1900 рублей, в ответ на что были культурно посланы. Видимо, в отместку, на следующий день исчез...

Добрый вечер! Трижды столкнулись с хамством,безответственностью и непрофессионализмом МГТС. Всем соседям устанавливали оборудование для дальнейшего функционирования домашнего телефона-нам было отказано "у вас установлена охрана-работать не будем".В следующий раз-"Ваша заявка не зарегистрирована"-а нам позвонили из МГТС и сообщили что 3 ноября 2015 года с 16-00 до 18-00 придёт мастер и все установит!после звонка в МГТС почему мастер так и не пришёл мы столкнулись с вымогательством и...

02.11.2015г. Сегодня утром в 8:00 я подошла к офису ОАО "Ростелеком" находящегося по адресу г. Чапаевск ул. Куйбышева,7 с вопросом касаемо интернета. Сотрудница захлопнула дверь перед моим лицом. Я являюсь давним абонентом данной компании. Я постучала и когда наконец -то мне открыли, я спокойно сказала ей о том что у меня есть вопрос , на что мне на повышенных тонах ответила(накричала), что они вообще сегодня только после обеда начнут работать. А на вопрос где объявление об этом, сказала что...

Мне на телефон надо было установить антивирус. Позвонила МГТС. Мне ответили, что такую услугу они могут оказать, это будет стоить около тысячи рублей + ежемесячная плата 80-100 рублей. Я была согласна , и мы назначили дату приезда мастера. Дома был муж( я на работе), написала доверенность со своими паспортными данными. Через какое-то время мне звонит на работу муж и даёт трубку мастеру. Он спросил меня, надо что-либо в компьютере удалять, я сказала, вообщем - то нет,но, если вам это необходимо!...

Я Ваш абонент, Васильева Т.И.. Все годы проблем с телефоном и интернетом не было, пока этим летом Вы не решили менять нашу обычную проводку на оптоволоконную. Как мне сказали - меняют всем и бесплатно. Настойчиво звонили несколько раз и просили быть дома ( в разгар садово-огородных работ и каникул внуков- я это все объясняла Вам). Выкроила время, пришли молодой человек и девушка, что то сделали, поставили роутер (я его не заказывала) и стали уговаривать переключить интернет на более быстрый ...

Я опубликовал вам свои жалобы два раза 01. 09. 2015 и 10. 10. 2015г. Я отправил вам все свои данные по электронной почте, но до настоящего времени вы со мной не связались и не направили в мой адрес мастера для демонтажа оборудования. ! ! ! (опубликовано: 10 - 10 - 2015 мгтс Добрый день!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер мгтс, фио владельца договора и контактный телефон для связи с вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и...

Я подключил интернет от МГТС очень давно, и все это время был доволен и скоростью, и качеством работы. Однако совсем недавно мне начали названивать и нагло навязывать предложение установить оптоволоконную сеть, которая мне не нужна. С этого момента интернет от МГТС, подключенный через модем, начал постоянно зависать, тормозить, работать крайне медленно. Такая ситуация меня категорически не устраивает. Прошу МГТС принять меры. Олег

Мы с мужем (на него зарегистрирован номер) пенсионеры, поэтому хотим изменить тариф оплаты с максимального 553 рубля на повременный. С этой просьбой я обратилась по телефону к оператору. Мне было сказано, что тот, на кого зарегистрирован телефон, должен подъехать в офис с паспортом, написать заявление и тариф будет изменен. Я объяснила, что муж (на него зарегистрирован номер) не может приехать по состоянию здоровья, и спросила могу ли это сделать я. Мне сказали, что необходимо получить...

Установив оборудование для соседского интернета в общей распределительной коробке отрезали мой провод телефона.Мне тоже предлагали установить оптоволокно, но я отказалась.Тогда они и отрезали мой провод. Мне никто ничего не сообщил. Два месяца телефон не работал, плата взималась регулярно. При обращении в МГТС мне объяснили, что мой интернет устарел, нужно менять на оптоволокно, но тогда оплата поднимется в 4 раза. Я пенсионерка, инвалид и такие деньги платить не могу. Думаю, что отрезали...

Месяц назад поступил звонок на городской телефон, сказали что беспокоят с мгтс. Предложили подключить телевидение и интернет нового поколения gpon оптоволокно. Утверждали что будет отличное изображение на телевизоре и интернет с заявленной скоростью. По факту телевизор постоянно зависает картинка, а про интернет вообще отдельный разговор сигнал то появляется то исчезает из заявленных 30 м/сек только 1 м/сек. Не верьте этим мошенникам на просьбу отключить все подключенные услуги сказали что надо...

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы: Я - Матвеева Юлия Александровна проживаю по адресу: Саратовская обл., г.Ртищево,ул. Парковская,6. Стационарный телефон имеется! Моей мамой - Сухановой Еленой Владимировной была подана примерно 2 года назад заявка на подключение интернета по вышеуказанному адресу. Местным филиалом Ростелеком г. Ртищево было отказано в подключении к интернету в связи с отсутствием свободных точек подключения и "старой линией". До настоящего времени проблема...

Мне неправильно посчитали сумму за сентябрь месяц по другому тарифу .Я звонила 14.10.2015 г с претензией , мне обещали исправить ошибку . 19.10.2015г я позвонила и выяснилось что ничего не сделали , меня обманули . Даже нигде не зафиксировано, что я обращалась с претензией . Почему ваши сотрудники не умеют правильно считать и не хотят исправлять свои ошибки , вместо этого обманывают . Прошу разобраться мой т.8-495-652-15-61.

Начала тризируют несколько недель телефонными звонками, навязывая переключить на "опто - волоконную технологию" gpon (судя по форумам - такое "г") , а при отказе - " качество связи ухудшится", полностью вырубают телефонную связь (долгов нет) , лицимерно приговаривая в ответном э - майле: "нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения вашего вопроса. " и так уже две недели "разбираются", (заявка № 188540726)

Обалдели они совсем!!! Едем отключать все услуги МГТС. Навязали нам пакет услуг, мы сначала согласились по телефону, пока мастер не приехал позвонили и отказались. Через месяц оказывается что мы должны оплатить все по новому тарифу и оператор хамка, говорит ,что это не её проблемы и мы все должны оплатить. Теперь хотим даже телефон отключить.Такие наглецы!!!!!

14 июня 2015 года в 13 часов ( +-) на наш домашний номер позвонила оператор МГТС Виктория и сообщила мужу, что с 1 июня повышается на 45 руб. оплата за телефон и чтобы компенсировать это, МГТС предлагает получить БОНУС в размере 45 рублей и возможность бесплатно звонить по межгороду и на мобильные телефоны. Затем она сказала ввести мужу * 111 для активации этого бонуса. Муж всё выполнил ( сдуру!) Т.е., мой муж свято верил, что с июля месяца МГТС в обязательном порядке повышает стоимость...

ПРЕТЕНЗИЯ НОМЕР 1-145995954265. 26.09.2015 я обратился в офис на Докукина 4, где написал два заявления на переход с 2 мобильных номеров от МТС на МГТС. В заявлении (по совету специалиста МГТС) я указал дату перехода 07.10.2015. Обе сим карты активированы. Переход до настоящего времени не произведен. 1) 07.10. обратился в техподдержку МГТС, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. 2) 08.10 обратился в техподдержку МГТС, выяснил, что информация из офиса не поступала и моей заявки не...

Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц + 20 рублей за каждые сутки включения. Он не соглашался. Периодически стали отключать интернет, хотя он регулярно платил за услугу. С мая...

Так вот, началось всё с того, что я 2 года сидел со скоростью 50kb/s, как то позвонил в ростелеком, они сделали скроость 9 мегабит, что ровно 900kb/s, через месяц-полтора уже скорость упала до 500 kb/s, теперь вообще 300kb/s, так почему я должен платить больше, если скорость не равна тому, что вы мне подключали, исправьте!

25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе и оборудование сдается там же. Если есть возможность его самостоятельно...

Являемся абонентами МГТС. Интернетом крайне не довольны. Подключен интернет по старой технологии. По новой технологии не подключают подключать не собираются, по причине халатности сотрудников. Дело в том, что дом наш МГТС, де-факто, обслуживается, и оптоволокно проведено. Но чтобы его провести, надо предоставить человека, имеющего доступ к техническому подвалу нашего дома, как это уже неоднократно было сделано ранее, когда всем подключали телефон и проводили оптику соседям. Мы звонили с заявкой...