Мебель / Интерьер Жалобы

26.12.2016 мной был оформлен заказ на большое количество мебели через Интернет магазин Хофф, сборка была только на шкафы и кровати с подъемным механизмом, 2 тумбы и туалетный столик мы решили собрать собственными силами. 03.01.2017 было открыто обращение № 163035 по факту не достатка фурнитуры к кровати Наоми 200х180. Недостаток был обнаружен сборщиком мебели из Хофф до Нового года 30.12.2016, сам сборщик пообещал, что в первую неделю после Нового года он приедет и привезет мне фурнитуру (как...

10.01.2017 года был осуществлен возврат бракованной кровати в магазин Hoff. По заверениям менеджера клиентского сервиса, возврат на карту осуществляется в течение 3-5 дней. Прошло уже 6, никакого возврата до сих пор нет, а менеджер снова не выходит на связь. На письма не отвечают. Худший магазин, худший сервис. Обращение 150639.

Приобрела в Много Мебели диван Монако, кровать и стол-трансформер 25.11.2016 года, договор № МП114К40000010. Через два дня узнала, что диван нам на новоселье подарили родственники. В магазине оформила отказ от дивана Монако 28.11.2016 года. По полученной мебели претензий нет, все было доставлено вовремя. Но вот возврат за приобретенный диван не получила до сих пор. Сначала меня уверяли что указали неправильные реквизиты, о чем я узнала через три недели, когда сама поинтересовалась, почему же...

Заказывал шкаф Галатея. Заплатил 40 тыс. При сборке сборщики очень умело скрывали «достоинства» шкафа. Все разглядел уже после того, как расплатился. Такая «мебель» не тянет даже на дачную, а не то, что в детскую комнату, как мы заказали. Очень грубая обработка непрокрасы. Представляете=- за такие деньги задняя стенка и дно ящиков сделаны из гнилого оргалита. Когда сдвинули шкаф, то на нем пятна плесени и черные подтеки. А привозили каждую деталь обернутую в пленку… Просил по человечески...

Оформила заказ единовременно из 2 позиций: стенка, комод и стол журнальный. Менеджер НАВЯЗЫВАЛ, что за доставку я должна платить трижды за каждую позицию, т.к. они везут это с разных фабрик: итого 1390 +990 за стол + 990 за комод, которые размером 80 х80 см. Итого доставка обойдется в 3370 рублей, тогда как доставка по москве у любого среднего интернет магазина 1500-2000 руб. Сборка была обещана в день доставки, но на самом деле никто из доставщиков сборку не осуществляет и гарантий, когда...

номер договора СБ168ГР0000290 от 24.12.2016 г. позвоните нужно обсудить время доставки, а то позвонили неделю назад а я трубку не успел взять теперь не могу с вами свяаться.

Претензия к магазину hoff жулебино здравствуйте. 19 ноября в магазине hoff жулебино заказал и полностью оплатил кухонный гарнитур юлия согласно договора 711с649901. Доставка была назначена на 30.12.2016 г. Водитель сообщил за час о доставке, но так и не привёз кухню. 31.12.2016г. Я поехал ругаться в магазин hoff жулебино. Сотрудник сервисного отдела магазина hoff жулебино в 14-00 час назначил доставку. Доставку назначили на 02.01.2017г с 09 - 16 час. И сборку на 03.01.2017г. Но кухню снова не...

Началось все хорошо заказал диван вольберг цвета кофе, привезли. После не длительного пользования провалилась конструкция и погнулся механизм трансформации. Приехал специалист и установил что это был брак. Сэкономили на материале. Связались со мной и сказали что заменят часть через 30 дней. В итоге привезли через 40-45. Все бы ничего, но привезли просто верхнюю часть без механизма. И по сути такую же фанеру что и была. Пытаюсь связаться с ответственным дней 5. Думаю требовать возврата денег...

Приобрел мебель, на следующий день отказался от покупки. Договор сб52го00000875 от 31 октября 2016 года. Рассчитывался картой. Обещали вернуть деньги через 10 дней, прошло уже 2,5 месяца, как мне "в течении 10 дней" возвращают деньги, до сих пор денег нет. Сначала 2 раза казначей возвращала заявление с формулировкой "неправильно указан БИК". При выяснении оказалось, что все мной указано было верно. Однако деньги мне до сих пор не вернули. Несколько раз оставлял отзывы на официальном сайте...

Купили мебель в салоне почти на 50000 рублей. Заплатили наличными. Ещё в конце ноября вместо стеллажа, который заказали привезли лишнюю упаковку стенок шкафа купе. Написали жалобу и заявление о том, чтоб довезли товар. Работники салона говорят о том, что не было звонка от заказчика, которому не довезли стенки которые у нас. Считают что надо ждать звонка от тех у кого шкаф "не весь". Никак не решиться наша проблема. Точнее она и не решается. Что делать?

Добрый день! Мне зовут : Сергиенко Кристина Александровна, заказала диван : договор ВЛ62Н000000403 от 28 апреля 2016 года, привезли диван 31 мая 2016 г, поле чего сломались пружино-держатели мастер приехал через 2 недели и сделал акт о проделанных работах 9 июля 2016, после чего произошло тоже самое мастер был 03 августа 2016 и теперь опять сломался диван, написала заявление на возврат денежных средств 13 декабря 2016 года и по сей день мне в сервисе говорят что мы подали заявку на вывоз 14...

20.10.2016г. я обратилась по тел.83472667422 - вылетела пружина у дивана.21.10.16 я написала заявление о вызове мастера по ремонту.Мне сказали что в течении 45 дней со мной свяжется мастер.После истечении 45 дней 09.12.16г.,я сама позвонила ,мне ответили что перезвонят.Не дождавшись звонка 12.12.16г.,13.12.16г.,14.12.16г. я звонила по тел.83472665114 и наконец-то назначили мастера Алексея,который сказал что придет 15.12.16г.,но не пришел сославшись на то что у него много заказов и он придет...

4 октября я заказала кухню в магазине по адресу мо г. Химки, ленинградское ш. ,1/1, тц "hoff" почти 4 месяца мне ее собирали и не привозили хотя в договоре указанно 45 дней крайний срок, 7декабря я ждала что ее привезут, но мне позвонил поставщик и сказал что стеновая панель разбита, обратилась в магазин так естественно ничего не знают, сказали не переживайте не хватает только доводчиков и уголков кухня на складе в полном комплекте,2 января привезли кухню, но собирать ее начали 3 и тогда я...

29 мая 2016 Купили диван Берг договор ЮГ72С000000304 который изначально привезли не того качества и в другой ткани чем представлен в салоне! Через 2 недели провалилось посадочное место, эксплуатировать по назначению диван не возможно вообще! После нескольких обращений в магазин сообщили что заберут диван и готовы вернуть деньги, что генеральный директор Приезжал и дал распоряжение возвращать деньги по диванам этой модели т.к. в мае была бракованная партия, но видимо это были только слова либо...

14 декабря 2016 г. купила диван Мадейра в магазине Hoff Новороссийск. Думала к Новому году будет на чем сидеть и спать, повелась на быструю доставку. Привезли его 16 декабря и с этого момента началась моя нервотрёпка. Про доставку писать не буду, как доставили, так доставили, упаковка была целая и ладно. При сборке обнаружилось, что у нас 2 левых подлокотника и 2 правые подушки, поэтому полностью собрать диван нельзя. Сразу же позвонила и оставила претензию №155614. Потом поехала в магазин...

Мебельный магазин "ИП Кашицина Н.С." (Россия, Сергиев Посад) - мебель не доставляют и кидают покупателя на деньги! Нашли их на "АВИТО" и обратились в данную конторку-магазин по адресу: г. Сергиев Посад, Ярославское шоссе дом 4В, офисное здание №2, офис №6. за детской двухъярусной кроваткой, договорились о доставке в 2-х дневный срок двухъярусной кровати в Сергиевом Посаде, внесли полную предоплату в размере 15,000 руб. в надежде, что на день рождения сынульки 3 ноября мы её установим и сделаем...

Начиная с августа месяца мы пытаемся получить помощь квалифицированных специалистов по устранению сильных скрипов кровати Амели, приобретенной 30.06.2016 года. У нас были и технологии, которые приезжают без инструментов, без необходимых материалов и, судя по всему, без должной квалификации и знаний. Мы общались с вашим абсолютно безответственным, некомпетентным сотрудником Большаковым Олегом, который обещает перезвонить через 2 дня и пропадает на несколько недель, появляется только после...

Купили диван монако? Сразу нами было оговорено, что он нам нужен до нового года, т. К. Заезжаем v новую квартиру, продавец уверял, что диван имеется в наличии и нам его 100% привезут до нового года, так же купили стенку мальта и стол-трансформер. В итоге завтра новый год, а дивана нет, звоню в салон, где меня вежливо посылают на 28 дней, новоселье и нг испорчены!

Это просто ужас! Не добросовестные работники и откровенная ложь, глядя в глаза. Мои родители купили 29.07.2015 номер ср20д000001566 диван-кровать угловой амстердам. Безумно не удобный, спать на нем просто не возможно. И еще и сломался, просто просел. Садишься на него и проваливаешься на пол. Диван забрали 22.11.16, документы сдали 24.11.16. И с этого времени нам поют сказки. В магазине обещали, что деньги вернут через месяц. Что 26-27.12 ждите. И молодой человек с которым общались, постоянно...

28.11 я купила кровать, оплатила доставку и стала ждать. по телефону оформила доставку и мне сообщили, что подъем оплачивается на месте в магазине. Приехала в магазин 11.12 и...влюбилась в другую кровать. На сервисе объяснила, что от одной отказываюсь, за другую доплачиваю и так же мне нужен подъем, собственно из-за чего в магазин и приехала. В тот же момент согласовала с сотрудником дату доставки на 24.12, он еще уточнил, что это суббота, я естественно, подтвердила. Стали ждать. Приехала...