Мебель / Интерьер Жалобы

Уважаемые потенциальные покупатели! перед заказом в Хофф внимательно читайте отзывы и закон о защите прав потребителей. Жена заказала диван(номер заказа М443992). Долго выбирала, нашла более-менее подходящий, с первого раза заказать не получилось, тк подходящий товар был либо с браком, либо отсутствовал на складе. В конце конце диван заказала, товар был с большой скидкой, благо таких в интернет-магазине было достаточно. Помятуя предыдущие попытки заказа, специально интересовалась наличием...

Диван просто отвратительный. Я не знаю, из какой дряни он сделан, но эта такая хнь ни дай бог каждому. Через месяц после покупки он у меня сломался на него садишься и проваливаешься в неизвестность. Ладно, сходила, вызвала мастеров, ехали они до меня почти 2 месяца. Пока ремонтировали, смотрела, как они это делают на всякий случай и увидела, из чего он сделан. Детей у меня нет, по нему никто не прыгает, я на нем только сплю, не сижу почти некогда особо. После ремонта он не особо долго...

В интернет магазине заказал товар (диван) при наличии остатков на сайте. заказ №M445018 от 02.02.2017. Товар по цене был дешевле аналогов. Получил отказ "мы ошиблись"- думаю пытаются впарить остатки товара по старой цене по новым расценкам. Вывод_КОЛХОЗ, делающий деньги не головой а обманом.

Диван сломался, вызвала мастера, осмотрел и ушел. Позвонили с горячей линии и сказали что ы ремонте отказано, т. К. Мастер написал что поломка механическая. Вчера в салоне попросила выслать акт проверки, а там ничего не сказано о том, что поломка механическая! Они просто берут и говорят всем одно и то же, в надежде что люди скажут, ну ладно... Пойдут и выкинуть эту рухлять... Верните деньги по хорошему. Сегодня отправила письмо на юр. Адрес. У вас есть 10 дней! Иск в суд у меня готов! № договора см46с000001023

Претензия на мебель «2» июня 2016 года я репман е. Н. И ип злобнов и. С. Заключили договор купли-продажи дивана «дубай» № вв123000000123. Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 24990 руб. (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) . Факт оплаты подтвержден кассовым чеком от 02.06.2016 г. Доставка мебели осуществлена была 04.07.2016 г. В процессе эксплуатации дивана были обнаружены дефекты, а именно просело сиденье дивана по причине того, что сломались все пружины...

13 ноября 2016 года.купили АСТИ стол за 9990 и 4 стула АСТИ за 1990. Все доставили 26.11. Стулья собрали, а стол нет , т.к. В комплекте не хватало 2 деталей... Сборщик ушел и развел руками. 27.11 до зокащали по горячей линии 361-03-81. Сегодня 3 февраля 2017 года. Нет никакого ответа, на постоянные звонки нам говорят..Ждите! Прошло 2,5 месяца, стол у нас лежит в коробках. Прошу принять меры ( бесплатная сборка, возмещение морального ущерба!), а иначе я пойду в суд. Г.Екатеринбург АЛЕКСАНДР ЯКУПОВ.

Указала не правильно категорию жалобы, пишу заново.В салоне Много мебели 13.12.20016г заказала мебель на сумму 21980,00 через сбер.карту. 23.12.2016 написала заявление на отказ и возврат денег, позже звонила, писала претензию, но ни кто не реагирует. Продавцы пожимают плечами, у них связь только по интернету. Помогите пожалуйста!

Куда делась моя жалоба? Пишу не первый раз.Устала жаловаться и ждать свои деньги за мебель, от которой отказалась. Деньги были оплачены через карту 13.12.2016, отказ 23.12.2016. Звонила, составляла претензию, все тшетно. Договор с ИП Грасмик.№СБ196ГР0000071. Заказ на сумму 21980.00 Помогите кто нибудь пожалуйста.

Никогда не берите там мебель! Продадут вам некачественный товар и оставят вас в дураках! Диван весь сломался, а они говорят что это я его сломала! Это ужасно! Не связывайтесь с этой компанией! А вы, представители, верните мне мои деньги! Диван находится на гарантии! № договора см46с000001023

По заказу М409476 от 18.12.2016 приобретена мебель, в т.ч. шкаф для одежды и белья Bauhaus. При доставке часть деталей была поврежедна, оформлено обращение 161428 от 28.12.2016. Сегодня 03.02.2017 г, шкаф до сих пор, болше месяца, не собран. Сотрудник Никашин (или Никашов) Александр, так же как и его руководство на связь не выходят, звоню ежедневно.

Ужасный магазин. 3 раза заказывали там мебель и все 3 раза были проблемы с доставкой, магазин сильно срывал сроки, обращения игнорируют. Но хуже всего было в последний раз - в сентябре 2015 покупали шкаф на заказ. В первый раз половина шкафа пришла не по нашим размерам, затем 3 раза эта часть приезжала разбитая. Магазин не смог доставить мебель за ГОД, поэтому в сентябре 2016 оформили возврат. НО Hoff не платит неустойку в соответствии с законом о защите прав потребителей. Менеджер Максимов...

24 августа 2016 года был заключен договор №УР703300000140 на покупку дивана "Атланат-У" (угловой). 11 января у дивана стала прогибаться ножка с колесиком на выкатном механизме, 13 января ножка прогнулась и выкатной механизм опирается на пол, закатить его обратно невозможно. Спать на диване стало невозможно, поверхность сильно наклонена. Звонки по телефону 8-343-361-03-81 не принесли успеха, так и не дозвонились, можно весь день быть в режиме ожидания. Неоднократно оставлялись заявки на сайте, звонков нет. Как быть в такой ситуации и кто будет заменять ножку, если она приварена к механизму?

Не хотят забирать диван, который находится на гарантии. Мастер написал, что поломка механическая! Сегодня мне опять звонили с горячей линии и опять отказ! Она мне сказала, что ваш диван провалился из-за превышения нагрузки! Каааак? Мой вес 70 кг и ребенок 11 кг,81 кг общий вес. Это что получается, диван должны покупать люди вес которых не превышает 45 кг? Продавец мне сказала, что в правилах эксплуатации мягкой мебели написано на общую площадь дивана нагрузка не должна превышать 250 кг! 250...

Доставленная мебель по договору №мв87ищ00000044 от 27.01.2017г. Не соответствует образцу выставленной в салоне. Грубая и жесткая экокожа. Пошив подушек некачественный. Наполнитель набит неравномерно и в не полном объеме, что привело к образованию складок. Хочу оформить возврат мебели и денежных средств. Менеджер в салоне полностью игнорирует этот вопрос. На все телефоны указанные на вашем сайте не дозвониться. Вынужден обратится в росспотребсоюз. Написал жалобу на изготовителя и продавца мебели. Буду подавать в суд.

Здравствуйте! Подскажите, как добиться правды!? Пожалуйста:( 15.01.2017 моим мужем был оплачен диван+стол трансформер+2 кресла груши и маленький стол приставка! По акции Диван в договоре мужа, который на руках, указан одной модели(угловой с широкими подлокотниками)!если оплачиваешь доставку и 150 р.подъем за каждый этаж, то сборка бесплатно! Сначала доставили стол-трансформер(300р.доставка) Сегодня привезли диван, похожая модель, но с узкими подлокотниками! Доставка+этажи=1100 Получается, что...

Здравствуйте! По договору № СБ196ГР0000071 от13.12.2016г.были уплочены деньги через карту сбербанка в сумме 21980руб за диван и стол трансформер. Затем 23.12.2016г. договор расторгнут и написано заявление о возврате денег. В течении 10 дней должен был произведен возврат. Денег нет! 12.01.2017 Звонила по телефону в Саратов, сказали что составили претензию, ждите. Сегодня 01.02.2017 уже сама составила претензию и отнесла в салон.У продавцов связь только по интернету. Дозвониться больше не могу...

Наша компания 02.01.16г. оплатила и 06.12.2016г. получила Диван Мадейра. В этот же день при самостоятельной сборке обнаружили несоответствие комплектации, а именно: вместо двух подлокотников левый и правый, было два левых подлокотника. В этот же день (06.12.2016г.) ООО оставило устное обращение (№151042) поставщику товара по телефону. А так же направило электронное сообщение с влож. фотографиями на сайте Интернет-магазина «Мебели и товаров для дома Hoff» в разделе «Напишите нам». (Данное...

Отвратительный сервис и неуважение покупателей! В августе 2016 года я оплатила заказ № 1523240. Поставка по данному заказу была осуществлена только в октябре 2016 года. Через несколько дней после поставки сборщик мебели обнаружил, что кресло Нота Т 1 имеет брак, и его невозможно собрать. Я связалась с отделом рекламации, и сотрудник Терновой Евгений попросил меня направить ему фотографии кресла. В последствии, он подтвердил, что стул имеет брак и предложил мне прислать заявление о возврате...

Приобрели на сайте фабрики "Зеленая сосна" шкаф с росписью ручной работы серии "Рыбалка" - рисунок на шкафу абсолютно не соответствует изображению на сайте. На сайте - приятные, нежные цвета, в действительности - какая-то пачкотня, грубая рисовка, даже трехлетний ребенок нарисует лучше. Кроме этого - огромное количество дефектов - подтеки, вмятины. Попытались мирно решить проблему с руководством - предложили забрать шкаф и вернуть нам деньги. Руководство (господин Владимир) согласился с таким...

ПРЕТЕНЗИЯ. Между мной и Вашей организацией был заключен Договор № МВ105ОС0000014 от 15 января 2017г. Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 14990 руб. 00 к. (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) картой Сбербанка. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 15.12.2016 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения...