Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте! Я совершила покупку прихожей, номер заказа 711D181570. По данному заказу мне было выслано смс сообщением с номером заказа, а так же был указан номер серверного центра, по которому я, как клиент должна была "вызванивать" и договариваться самостоятельно о доставке и сборке. И если с доставкой проблем не возникло,то со сборкой произошла следующая ситуация:08.02.2017 мне позвонила девушка со службы по сборке мебели и предложила назначить сборку на следующий день на 10-11 часов утра,на...

Оставляли заявку в Хоффе,на замену бракованной детали в диване. До сих пор ни слуху,не духу... 06.01.2017 (!) Уважаемый покупатель. Фотографии получены, приложены к Вашему обращению 163997. В ближайшее время ответственный сотрудник свяжется с Вами. Просьба ожидать звонка специалиста Клиентского Сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем. Просьба при пересылке сохранять...

Заказал кухню в конце ноября. В январе всё же с третьего раза доставили кухню. Теперь второй месяц когда соизволят довести 10 элементов недостающих к кухне. Кухня стоит на половину собранная. Верхние шкафы стоят в разных комнатах. До руководства Хоа не возможно достучаться или дозвониться. Работа всего гипермаркета поставлена безобразно. Вчера ходил в магазин ругаться по поводу не доставки. В очереди стояли ещё 50 таких не недовольных человек. Никогда не покупайте кухни в Хофф. Вам кухню не привезут в срок и не в полной комплектации.

Приобрели мебель в компании Много Мебели в кредит. Через 6 дней написали заявление на расторжение договора. Пришло время платить кредит, а договор ещё не расторгли, мебели нет. Кредит платить нужно. А за что платить, за воздух. Сотрудники компании и сотрудники магазина не дают внятного ответа на наши вопросы как нам быть? Кредитный договор №юг186шв0000059 от 18.01.2017. Г. Заявление на расторжение договора написали 23.01.2017. Денежные средства обратно в банк не переведены. Кредит платить уже на днях нужно. Следующие действия пойдем к адвокату затем в прокуратуру для разрешения ситуации.

Люди, не ведитесь на рекламу и никогда не покупайте эти ужасные матрасы Аскона! Я купил у них два матраса и обо оказались отвратительного качества. От первого матраса жутко болела спина, и на мое возмущение продавцу мне ответили, что я подобрал себе матрас не подходящий лично мне. Мне пришлось отнести его в гараж после полугодового мучения. В итоге я опять повелся на их очередную акцию и купил еще один матрас стоимостью 45 тысяч. И что вы думаете? Точно такое же полное Г... От него точно так же...

Здравствуйте, меня зовут Мартинков Павел Андреевич. 29.11.2016 была оставлена заявка по телефону 904-55-05(Call-центр) по поводу того, что купленный мною диван "Атланта" потерял свои эксплуатационные свойства, а именно провалилась секция дивана, на что девушка ответила, что со мной свяжется мастер в течении 20 дней; безрезультатно . Далее были звонки по телефону 904-55-05 с повторной заявкой, где уже сообщили что должны связаться в течении 45 дней. Причина озвучки разной информации скорее всего...

06 февраля 2015г. был куплен диван Амстердам. 15 ноября 2016г. у дивана обломилась балка пружинного блока, в результате чего спальное место завести в диван возможности нет. Таким образом пользоваться диваном нет возможности, т.к. место для сидения сверху держит только ткань. 17 ноября наконец-то удалось дозвониться до горячей линии, там ответили, что организация дорожит своими клиентами и несмотря на то, что по гарантии на рассмотрение претензии отводится 45 дней, они укладываются в 20 дней...

[email protected] (Чачия Владислав Иванович) 11 февраля 2017 в 13:10 В дополнение к ранее отправленной претензии сообщаю, что сегодня 11 февраля 2017 г. в 13:00 мне с Хоффа пришло письмо - уведомление: "Уважаемый клиент! Вас приветствует Гипермаркет Хофф! Ваши товары по заказу на доставку 7133838888 поступили на склад. Для согласования даты доставки заказа просьба обратиться по номеру 8(495)645-05-35. Информация только по указанному заказу. Звоню по указанному телефону и мне сообщают...

28.11.16 я приобрела мебель '' ULLA" в разобранном виде. 13.12.16 сборщик собрал мне шкаф и туалетный столик, а на кровати(изголовье) и зеркале( на раме) был обнаружен брак (скол и царапина) При обращении 157975 в колл центр мне пообещали , что на следующий день со мной свяжется Большаков Сергей. К сажелению в декабре, и январе месяце он так и не соизволил позвонить! Хотя я все это время звонила два, три раза в неделю, на что мне отвечали, что сегодня он со мной свяжется! 24.01 я написала...

Это просто кошмар! Договор чр79гр00000083. Заказала в много мебели 23 декабря Диван-софу, стенку, стол и угловой диван. Обещали привезти диваны до нового года, остальное 4 января.В итоге с горем пополам привезли 21 января, но не все, углового дивана нет до сих пор и когда привезут неизвестно, консультанты ничего не могут ответить, позор! В договоре написано, что доставка 26 рабочих дней, уже срок истёк 3 февраля! Буду подавать однозначно в суд! Больше туда ни ногой и всем расскажу, что за "чудо" магазин!

Вчера собирали мебель из магазина Хофф Набор мебели Венера и шкаф-купе 3-дверный у мебели венера оказались не те петли и двери не закрываются, у шкафа одна дверь собрана криво и не закрывается. Сборщик собирал больше шести часов да еще и претензии предъявлял, что ему мало места, хотя под сборку шкафа я освободил половину комнаты. Очень не доволен сборкой, видимо сборщик хотел, чтобы ему доплатили за итак оплаченную сборку. Никому не советую что то покупать в магазине Хофф

Заказали и оплатили кровать в компании Hoff. Кровать привезли 31.01.2017, но вот фурнитуру для ее сборки нет. Составили обращение 175150. Hoff Пытались два раза 04.02 и 09.02 довезти фурнитуру, но так этого и не случилось. На вопросы в службе по работе с клиентами в лучшем случае отвечают в течение 2-х если каждый день названивать. Это просто кошмар. Уважения к клиентам в ходе разговоров с call- центром никакого. Каждый день кормят завтраками, а результат ноль.

На основании договора № МВ79Р000000232, от 14 июня 2016 г. , подписанного мною и руководителем ИП Ищенко Илья Викторович (Выписка из ЕГРИП Индивидуальный предприниматель ИНН 645055514856 ОГРНИП 315643200000603 Регион Саратовская область) была произведена оплата углового диван-кровати «Монако» с выкатным механизмом в размере 19990 рулей (100% согласно товарному чеку, оплата Mastercard, термиал 10630151), в салоне №2002 торгового центра «Ваш дом» по адресу: г. Москва, ул Зеленый проспект д 3А стр...

Здравствуйте. Мной была сделана покупка в этом магазине. Договор СБ03ДЭ00000189 от 29.01.2017г. 07.02.2017г мне поступило на мой номер телефона смс уведомление, о прибытии товара на склад. Перед тем как произвести самовывоз, я позвонила по указанному телефону в смс уведомлении, для подтверждения информации о наличии. Мне все подтвердили. Отправили оплаченный нами транспорт на склад для самовывоза. На месте нам сообщили, что товара в наличии нет. Говорят о каком то сбое системы оповещения...

Здравствуйте. Мной была сделана покупка в этом магазине. Договор сб03дэ00000189 от 29.01.2017г. 07.02.2017г мне поступило на мой номер телефона смс уведомление, о прибытии товара на склад. Перед тем как произвести самовывоз, я позвонила по указанному телефону в смс уведомлении, для подтверждения информации о наличии. Мне все подтвердили. Отправили оплаченный нами транспорт на склад для самовывоза. На месте нам сообщили, что товара в наличии нет. Говорят о каком то сбое системы оповещения...

Выполнили доставку товара в пересортице (заказ № 711 d075116) стенка денвер цвет сонома, одна коробка с полками оказалась в цвете венге. Обратились в службу поддержки, оформили обращение на связь со специалистом (обращение №178143) от 06.02.2016 г. Третий день никто не звонит, при повторном обращении в службу поддержки говорят одно и тоже, ждите звонка, обращение переведено на меркулову юлию. Просьба, незамедлительно решить данную проблему в соответствии с действующим законодательством!

До сих пор тишина! Диван сломанный стоит. Нервов потеряно достаточно. В салоне управляющей на всех покупателей пофиг, она тут ни при чем! На горячей линии ничего нового я не слышу, только то что диван я сломала сама. Не связывайтесь с этой шарагой! Остается только одно подавать в суд!

Купила кровать 4.11.2016г, через месяц она сломалась. Я 23.12.2016 подала заявку на ремонт кровати по гарантии. Позвонили 17.01.2017, сказали завтра с 9 утра до 10 вечера ждите, но никто не приехал и не позвонил. Ждемсссс. В субботу 4.02.2017 позвонили, сказали, ждите 07.02.2017г мастера. Сегодня как раз 07.02.2017г позвонили, сказали, ваша деталь еще не изготовлена. Сегодня пошел 46-й день с момента подачи заявления. Номер договора мв16н000000984.

24.01.2017 в магазине Hoff на Каширском шоссе выбрал диван. Сразу полностью оплатил доставку , подъем и сборку. Диван выбирал вместе с менеджером точно такой же как на витрине. Доставка должна была быть осуществлена 26.01.2017 с 15.00 до 21.00. Обещали позвонить за час , позвонили за 15 минут. Доставили, подняли , занесли , но диван оказался не то, а именно другого цвета и с другой обивкой. Вместо строгого ,темного дивана привезли диван в “узорчик и цветочек”. Сотрудники компании Hoff обещали...

Продолжение! На все мои претензии на всех сайтах идет отказ, с горячей линии даже не звонят, в салоне управляющая отказалась принимать у меня претензию! Взяла в салоне скан акта осморта мастером, ни слова нет о том, что дефект непроизводственный! Только дурят людей! Будте осторожны! Отправила письмо на юридический адрес, не будет ответа-пойду в суд