Мебель / Интерьер Жалобы

6 ноября 2015 года купила диван в много мебели № договора см46с000001023... Через неделю весь провалился, диван поменяли. Не прошло и пол года, как и этот диван начал ломаться... Сначала сломались колесики, провалилось место для сиденья, внутри сломалась балка потом он начал расыпаться... Вызвала мастера, он посмотрел, говорит я даже за ремонт браться не буду, везите в сервисный центр за свой счет, вам вернут деньги и ушли... Через день позвонили и сказали что в ремонте отказано и везти в...

08.07.2016 купили диван берг в г. Миассе договор ур166д00000411. 28.12.2016 диван сломался пополам вылетели пружины. 29.12.2016 было написано заявление на возврат денежных средств. 06.01.2017 было написано письмо в роспотребнадзор г. Челябинска. 08.01.2017 была написана претензия в адрес магазина много мебели. 16.01.2017 диван забрали представители магазина. 17.01.2017 роспотребнадзор рассмотрел мое дело и проведет проверку в отношении магазина. 17.01.2017 было написано реквизиты куда...

Мною был куплен журнальный стол Маджеста 4, новый со склада по заказу на продажу №711С415652 от 08.12.2016г. с доставкой в квартиру. Доставили стол в собранном виде, я даже приятно удивилась, НО зря. Как выяснилось позже (при его распаковке) под пленкой в которую он был упакован, положили Акт о недостатках товара и подделали в нем мою подпись!!! То есть стол оказался выставочным образцом, с пломбой от ценника, да еще и с царапинами! Такой откровенной наглости я еще не встречала в жизни. Я...

Добрый день! На сайте гипермаркета хофф нашли кухню одри, решили заказать с доставкой, так как сомовывоз возможен только со склада, что неудобно для нас. Оформили доставку на пятницу, в период 18.00-22.00. Водитель за 1 час должен был от звониться. Приехали на место, ждали до 21.00, звонка не было. После звонка на горячую линию обещали уточнить где водитель и перезвонить. Так и не перезвонили. После повторного звонка им оказалось, что оператор не смог дозвониться до водителя и посоветовал ждать...

Хофф-не магазин, а бардак. Купила кровать в хофф, фурнитуры не хватает. Кровать собрать невозможно. По горячей линии оставила обращение. Проблему не решают уже почти 2 месяца, звонили всего раза 4 за все это время, но после того как я звоню и ругаюсь. Недавно позвонили и сказали, что все нашли и отправят курьером. Ждала 2 дня доставку, вечером 2-го дня решила позвонить, оказывается курьер задержался на эти 2 дня. Но меня никто не предупредил, хотя ответственный николай почти клялся, что все...

Ужасный магазин!!! Больше никогда не буду туда обращаться и не буду его советовать своим знакомым и близким! Заказала в интернет магазине Стенку для гостиной Денвер с номером заказа 7123303361 и в магазине в Самаре оплатила! Продавец МартынецМ.А. ( далее как продавец) ввела меня в заблуждение, пообещав, что моя стенка приедет до 22 января! Уже ближе к сроку поставки моей стенки в магазин начались проблемы! На горячей линии постоянно переносят срок доставки стенки! Сначала доставка должна была...

24 декабря 2016 года в магазине Хофф на Автозаводская нами была приобретена мебель на большую сумму, номер заказа о котором идёт речь 711С649523 тумба под ТВ "Александрия", доставлена мебель была только 21.01.17 г. в количестве 24 упаковок. При рассмотрении по ведомости (а она внутри коробок) обнаружилось, что тумба под ТВ имеет по упаковочной ведомости 8 наименований. Под номером1 привезли 2 упаковки, а под номером 2 нет.Мебель собрать в итоге не можем. Претензия 170976 отправлена 21.01.17, на...

28 ЯНВАРЯ 2016 г. в магазине "Много Мебель" (ИП Пуха С.А.), расположенному по адресу: Ростовская область, г. Новочеркасск, пр-кт Ермака 44/46, Заказ № ЮГ18Н000000160 от 28.01.16 мною приобретен диван-кровать с механизмом БЕРГ (АМСТЕРДАМ). В процессе эксплуатации у дивана погнулись ролики в раздвижной части, отсоединились все декоративные пуговицы на подушках, на одной из подушек разошлась молния. Еще при приемке дивана была порвана подкладочная ткань, о чем было указано в акте приемке. 20...

08 апреля 2016 года мною был приобретен диван "Берг" (договор № СП02Н000000673 от 08.04.2016). В ходе эксплуатации дивана были выявлены дефекты по качеству: провалилось посадочное место, отлетели ролики и направляющие на выдвижной части. 29 сентября 2016 года специалистами сервисного центра был произведен осмотр и ремонт дивана. После чего представителями продавца было предложено оформить возврат товара. Возврат дивана осуществлен 26 декабря 2016 года (акт № ММ00000029177 от 26 декабря 2016...

При сборке мебели 12.01.2017 сборщик Воробьев А.С. обнаружил, что коробка с фурнитурой для сборки кровати-чердака "Лондон" ПУСТАЯ! Им было составлена претензия и отправлена в головной офис по Вацапу, в этот же день мы зарегистрировали обращение на горячей линии под №167206. Сегодня 27.01.2017 ситуация так и не разрешена, кормят завтраками.

Добрый вечер! 6.11.2016 года между мной и ИП Ищенко Ильей Викторовичем был заключен договор купли-продажи (№МН16В000000984) кровати в магазине Много Мебели. Спустя 3 недели кровать сломалась, на одной стороне каркаса кровати появилась цель шириной около 1 см от самого низа до самого верха детали. 23.12.2016 была подана заявка на ремонт. 18.01.2017 позвонили из сервисного центра и сказали "Ожидайте завтра с 9 утра до 10 вечера мастера". Но завтра никто не пришел, и никто даже не позвонил. Далее...

Кухни Мария, оплатил 50000₽ в прошлом году аванс, сроки все прошли, ни денег, ни кухни, где руководство никто не знает, в салонах уполномочеными нет, готовлю документы в суд, если ещё будет с кем судится. Официальная причина не поставки- мой отказ оплатить сборку, чудовищный абсурд. Прежде чем обращаться в эту фирму крепко подумайте. И это все происходит с Петербурге! Деньги возвращать отказываются!

Приобрела угловой диван "Антант" (с механизмом) 10 октября 2016 года. Радовалась не долго. При эксплуатации в течении 3-х месяцев боковая перегородка механизма - лопнула. Данный дефект не был виден первоначально, так как перегородка была обтянута тканью. Когда я обратилась в мебельный салон по поводу ремонта. Менеджер рекомендовал мне разместить мою претензию на данном сайте. Прошу рассмотреть мою жалобу и в кратчайший срок устранить данный дефект, так как гарантийный срок эксплуатации ещё не истек.

Диван берг за несколько дней развалился. Выдвижную часть хоть сейчас на мусорку. Это просто ужас! Диван на месяц и за такие деньги. Мастера ждем и не дождемся наверное. Никогда там больше мебель брать не буду! Ролики отпали в первый же день. Лопнули все доки на выдвижной ткани и торчит пружина. Низ у бельевого отсека выпал и был прицеплен на скобы от степлера. Ужас!

Теперь и я согласна со всеми отрицательными отзывами!!! Хотя очень долго терпела. Если коротко и по порядку, то купили в хофф стол/стулья/кровать/матрас/ обувницу. Стол и стулья были в наличии, поэтому их ещё привезли более менее нормально, во всяком случае в тот день который обещали, правда мы заказывали доставку до 15 00, а в итоге привезли в 19 00. Но по сравнению с остальным это мелочь, как мы поняли в дальнейшем. Дальше 2 месяца мы ждали доставки остального товара. Не дождались, поехали в...

Год назад купили спальный гарнитур в Много мебели, гарантия на мебель в договоре 18 мес (1,5года). у нас сломались ламели (6 шт) Мы позвонили в сервисную службу, прождали специалиста 3 недели, так он и не приехал.. потом поступил звонок об отказе на наше обращение! Каким образом решили этот вопрос до сих пор не понятно! Намерена обращаться во все только возможные инстанции!

27.02.2016 г. приобрели угловой диван Саджио, номер заказа: 7118133011. С 1 марта в магазине были скидки на диваны и этот диван стоил на 20000 руб. дешевле! Товар не отвечает заявленному качеству. Было создано обращение 148009. Приезжал технолог. Составил акт. Диван оказался бракованный. Потребовали возврат денег. Два месяца по телефону отвечают что с нами свяжутся. Звоню туда через день. Ответственный менеджер Студенова Алиса, мифический персонаж , которого ни разу не слышал. Существует...

Заказывала в этой компании впервые, отзывы вроде были хорошие. Я разочарована. Привезли стол эми, в цвете слоновая кость, размер 110см на заказ. Есть скол краски, есть трещинка в основании на которую крышка стола крепится, не внутри, вполне себе снаружи. У меня маленькие дети, поэтому если сейчас не заклею трещину, её расширял, углубят и т. Д. есть непрокрасы даже на лицевых сторонах, про внутренние части вообще умолчу, краски пожалели, видимо из принципа зачем красить если не видно. Самое...

Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?

Доставку произвели в срок, сборку проводили сотрудники доставки, при сборке один сотрудник попросил у нас молоток и в последующем забил им петли в отверстия, после сборки (1 день) решили увеличить стол в размере и тут посыпались петли. На звонок горячей линий в первый раз ответили либо мастера на дом для устранения неполадок, либо возврат средств в размере 10% от стоимости стола. После ожидания мастера около 30 дней, сделали повторный вызов на что нам отвечают что это не гарантийный случай. Как это понимать? Где мастер?