Мебель / Интерьер Жалобы

Теперь и я согласна со всеми отрицательными отзывами!!! Хотя очень долго терпела. Если коротко и по порядку, то купили в хофф стол/стулья/кровать/матрас/ обувницу. Стол и стулья были в наличии, поэтому их ещё привезли более менее нормально, во всяком случае в тот день который обещали, правда мы заказывали доставку до 15 00, а в итоге привезли в 19 00. Но по сравнению с остальным это мелочь, как мы поняли в дальнейшем. Дальше 2 месяца мы ждали доставки остального товара. Не дождались, поехали в...

Год назад купили спальный гарнитур в Много мебели, гарантия на мебель в договоре 18 мес (1,5года). у нас сломались ламели (6 шт) Мы позвонили в сервисную службу, прождали специалиста 3 недели, так он и не приехал.. потом поступил звонок об отказе на наше обращение! Каким образом решили этот вопрос до сих пор не понятно! Намерена обращаться во все только возможные инстанции!

27.02.2016 г. приобрели угловой диван Саджио, номер заказа: 7118133011. С 1 марта в магазине были скидки на диваны и этот диван стоил на 20000 руб. дешевле! Товар не отвечает заявленному качеству. Было создано обращение 148009. Приезжал технолог. Составил акт. Диван оказался бракованный. Потребовали возврат денег. Два месяца по телефону отвечают что с нами свяжутся. Звоню туда через день. Ответственный менеджер Студенова Алиса, мифический персонаж , которого ни разу не слышал. Существует...

Заказывала в этой компании впервые, отзывы вроде были хорошие. Я разочарована. Привезли стол эми, в цвете слоновая кость, размер 110см на заказ. Есть скол краски, есть трещинка в основании на которую крышка стола крепится, не внутри, вполне себе снаружи. У меня маленькие дети, поэтому если сейчас не заклею трещину, её расширял, углубят и т. Д. есть непрокрасы даже на лицевых сторонах, про внутренние части вообще умолчу, краски пожалели, видимо из принципа зачем красить если не видно. Самое...

Два года назад купила диван в этой компании. Через год диван просел. Мастер отремонтировал. Еще через год опять просел, посередине дивана вмятина. Хочу вернуть денежные средства. На горячей линии сказали, что надо самой везти диван на склад. Уважаемые представители, на каком основании это требование? Если по закону " о защите прав потребителей" ст. 18 товар ненадлежащего качества должен вывозиться силами продавца?

Доставку произвели в срок, сборку проводили сотрудники доставки, при сборке один сотрудник попросил у нас молоток и в последующем забил им петли в отверстия, после сборки (1 день) решили увеличить стол в размере и тут посыпались петли. На звонок горячей линий в первый раз ответили либо мастера на дом для устранения неполадок, либо возврат средств в размере 10% от стоимости стола. После ожидания мастера около 30 дней, сделали повторный вызов на что нам отвечают что это не гарантийный случай. Как это понимать? Где мастер?

Хмао город сургут, магазин много мебели, югорский тракт 38 04 декабря 2016 года по договору ур208бо0000045 была внесена оплата за в размере 16990 рублей за стенку "мальта". Не дождавшись прихода мебели мною был оформлен возврат 28 декабря 2016 года. Сегодня уже 20 января деньги до сих пор не перевели. "что за компания? По какому телефону могу поговорить с начальством??? Нарушение закона по полой программе!!!

Купили в много-мебели некачественный товар по акции, покупала моя бабушка мне. По договору деньги я никак не верну, но вот по гарантии в течение 18 месяцев с момента покупки я имею право обратиться в салон, что и сделала, обращалась 1 декабря. В 7-10января пришла в салон где осуществлена покупка, администратор проверила что заявка есть в базе данных (сказал что с вами мастер свяжется в течение 2 дней, а если нет то позвонить ей (самира) , как понимаешь прошла неделя, позвонили по номеру в...

Заказали в интернете кровать с доставкой на дом. Привезли и уехали. Когда начали собирать кровать, выяснилось что есть только её половина. Мы все сфотографировали, отправили на маил, сказали извините, мы все исправим и вышлем после нового года. Прошло 3 недели, сколько раз звоним всегда говорят мы разберемся и перезвоним, и не перезванивают. Всегда одно и тоже,. Говорили вышлем в понедельник недостающую часть, прошла неделя, звоним и опять как в первый раз с нами говорят, мы проверим и вышлем. Кошмар а не интернет магазин.

Добрый день. Напишу кратко. Заказали мебель в данной компании, но в силу личных обстоятельств через 2 календарных дня отказались от услуг и попросили вернуть предоплату. Прошло почти 2 месяца, вернули только половину. И это ценой ежедневных переговоров и переписки. Абсолютно беспринципный представитель Сагымбеков Даулет в наглую врет каждый день, но деньги не возвращает. Если вам дороги нервы и время, не рекомендую связываться с данной компанией.

Приобретали стенку Мальта и стол трансформер. Так вот стенка приехала не комплект. Для решения данной проблемы уже потрачено пол года. Были написаны заявления по их образцу и претензии по общепринятой форме. Результата пока никакого. Последний сдвиг был за месяц до Нового Года со словами что мы передали товар в транспортный отдел. Который со мной все таки соизволил связаться 2 раза. Первый раз согласовали доставку на второй раз сказали что не смогут доставить в назначенный ими же срок. После чего снова все замолкло.

26.12.2016 мной был оформлен заказ на большое количество мебели через Интернет магазин Хофф, сборка была только на шкафы и кровати с подъемным механизмом, 2 тумбы и туалетный столик мы решили собрать собственными силами. 03.01.2017 было открыто обращение № 163035 по факту не достатка фурнитуры к кровати Наоми 200х180. Недостаток был обнаружен сборщиком мебели из Хофф до Нового года 30.12.2016, сам сборщик пообещал, что в первую неделю после Нового года он приедет и привезет мне фурнитуру (как...

10.01.2017 года был осуществлен возврат бракованной кровати в магазин Hoff. По заверениям менеджера клиентского сервиса, возврат на карту осуществляется в течение 3-5 дней. Прошло уже 6, никакого возврата до сих пор нет, а менеджер снова не выходит на связь. На письма не отвечают. Худший магазин, худший сервис. Обращение 150639.

Приобрела в Много Мебели диван Монако, кровать и стол-трансформер 25.11.2016 года, договор № МП114К40000010. Через два дня узнала, что диван нам на новоселье подарили родственники. В магазине оформила отказ от дивана Монако 28.11.2016 года. По полученной мебели претензий нет, все было доставлено вовремя. Но вот возврат за приобретенный диван не получила до сих пор. Сначала меня уверяли что указали неправильные реквизиты, о чем я узнала через три недели, когда сама поинтересовалась, почему же...

Заказывал шкаф Галатея. Заплатил 40 тыс. При сборке сборщики очень умело скрывали «достоинства» шкафа. Все разглядел уже после того, как расплатился. Такая «мебель» не тянет даже на дачную, а не то, что в детскую комнату, как мы заказали. Очень грубая обработка непрокрасы. Представляете=- за такие деньги задняя стенка и дно ящиков сделаны из гнилого оргалита. Когда сдвинули шкаф, то на нем пятна плесени и черные подтеки. А привозили каждую деталь обернутую в пленку… Просил по человечески...

Оформила заказ единовременно из 2 позиций: стенка, комод и стол журнальный. Менеджер НАВЯЗЫВАЛ, что за доставку я должна платить трижды за каждую позицию, т.к. они везут это с разных фабрик: итого 1390 +990 за стол + 990 за комод, которые размером 80 х80 см. Итого доставка обойдется в 3370 рублей, тогда как доставка по москве у любого среднего интернет магазина 1500-2000 руб. Сборка была обещана в день доставки, но на самом деле никто из доставщиков сборку не осуществляет и гарантий, когда...

номер договора СБ168ГР0000290 от 24.12.2016 г. позвоните нужно обсудить время доставки, а то позвонили неделю назад а я трубку не успел взять теперь не могу с вами свяаться.

Претензия к магазину hoff жулебино здравствуйте. 19 ноября в магазине hoff жулебино заказал и полностью оплатил кухонный гарнитур юлия согласно договора 711с649901. Доставка была назначена на 30.12.2016 г. Водитель сообщил за час о доставке, но так и не привёз кухню. 31.12.2016г. Я поехал ругаться в магазин hoff жулебино. Сотрудник сервисного отдела магазина hoff жулебино в 14-00 час назначил доставку. Доставку назначили на 02.01.2017г с 09 - 16 час. И сборку на 03.01.2017г. Но кухню снова не...

Началось все хорошо заказал диван вольберг цвета кофе, привезли. После не длительного пользования провалилась конструкция и погнулся механизм трансформации. Приехал специалист и установил что это был брак. Сэкономили на материале. Связались со мной и сказали что заменят часть через 30 дней. В итоге привезли через 40-45. Все бы ничего, но привезли просто верхнюю часть без механизма. И по сути такую же фанеру что и была. Пытаюсь связаться с ответственным дней 5. Думаю требовать возврата денег...

Приобрел мебель, на следующий день отказался от покупки. Договор сб52го00000875 от 31 октября 2016 года. Рассчитывался картой. Обещали вернуть деньги через 10 дней, прошло уже 2,5 месяца, как мне "в течении 10 дней" возвращают деньги, до сих пор денег нет. Сначала 2 раза казначей возвращала заявление с формулировкой "неправильно указан БИК". При выяснении оказалось, что все мной указано было верно. Однако деньги мне до сих пор не вернули. Несколько раз оставлял отзывы на официальном сайте...