Мебель / Интерьер Жалобы

Приобрела модульный диван в этом салоне, и могу сказать, что осталась весьма довольна выбором. Особенно порадовала предоставленная услуга сборки – мастера справились быстро и качественно, что значительно облегчило мне задачу. Изначально был небольшой запах, характерный для новой мебели, но он выветрился буквально в первые дни использования. В целом, покупка принесла много позитивных эмоций и комфорта в мой дом.

Никому не буду советовать эту компанию. Такого наплевательского отношения к покупателям я ещё не встречала. Логист совершено не корректно организовала первую доставку. Когда звонили и уточнили дату доставки я сообщила, что у нас в этот день перелет на самолёте в течение 2 часов. Она заверила меня, что водитель который осуществляет доставку позвонит и согласует со мной время. Как оказалось никто и не собирался со мной согласовывать ничего. Водитель просто по хамски ответил, что у него маршрут и...

Добрый день, я Наумец Александр оформил у вас заказ № 810b184335. Заказ доставили, но при этом перепутали комплектующие для сборки. Мало того что пришлось ждать мастера по сборке из-за нагрузки в новый год, так еще и собрать не смогли потому что перед отгрузкой товара сборщик не проверил комплектность заказ. 11 чнваря была назначена сборка, уже 18 января и никакой активности нет по замене креплений или решение даной проблемы! Наш менеджер арбузова алена не разу нам не позвонила а только пишет в...

Посещение данного магазина оказалось приятным опытом при выборе новой кровати и матраса. Выбранный матрас идеально соответствует моим предпочтениям по мягкости, обеспечивая комфортный отдых. Несмотря на небольшой инцидент с каркасом кровати, который вскоре после покупки дал сбой, сервис сработал на ура: проблему оперативно устранили по гарантии, что подтвердило заботу магазина о своих клиентах. Единственный момент, который оставил желать лучшего - стоимость покупки. Она показалась довольно высокой, однако общее качество товара и сервис полностью компенсируют этот момент.

В начале 2023 года покупал кровать с матрасом. При покупке был откровенно впарен наматрасник. Но при оформлении заказа выяснилось, что из-за наматрасника, срок изготовления кровати возрастает на месяц. Предложили вариант по которому они привозят наматрасник в их магазин со склада другого магазина, после чего звонят нам и мы едем его забирать. Заявленный срок ожидания - 2 недели. Прошло полтора месяца. Кровать с матрасом привезли, а в накладкой и по факту нет наматрасника. После чего стал...

Посетив данный магазин, я приобрела диван, который меня порадовал актуальным дизайном и приемлемой стоимостью. Хотя возникли трудности с оплатой через сайт, в салоне все прошло гладко. Персонал отзывчиво помог решить эту проблему. В целом, мой опыт покупки остался положительным благодаря высокому уровню обслуживания и качеству приобретенной мебели.

Впечатления от покупки кровати через сайт остались весьма положительными. Особенно порадовала услуга сборки: качественно и быстро, без дополнительных хлопот. Использование кровати доказывает, что удобство и комфорт не были преувеличены. Качество изделия и его функциональные характеристики полностью соответствуют цене, что приятно удивило. Единственным моментом, который вызвал недоумение, стала стоимость доставки, показавшаяся немного завышенной.

21.11.24 был куплен диван. Срок поставки, прописанный в Договоре: ДО 14 .12. Сегодня 24 ДЕКАБРЯ, диван до сих пор не получили. Не дождавшись никаких вестей свми позвонили 17.12 и оформили доставку на 20.12 , в итоге диван не привезли,отзвонились,что привезут не раньше 23:00, шуметь в такое время по закону нельзя, сказалаи тогда доставим на след день, в итоге никто не позвонил, звоним сами по 20 раз на дню,оставляем жалобы,не реагирует никто!в итоге перенесли ломтавку на 23.12 - ситуация опять...

Добрый день! Приобрела прихожую из коллекции Магна - Орех Клифтон , в процессе эксплуатации лопнуло зеркало на угловом шкафу в салоне мебели сделали запрос о стоимости двери на шкаф (мы готовы купить новую дверь), с 14.12.24 ответа дождаться не можем.

20.10.2024 года я с ООО «Мария Хоум» заключила договор № 001-0711-03083 на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. Согласно п. 1.1 упомянутого договора, Исполнитель обязался принять заказ на изготовление мебели, изготовить, скомплектовать и доставить ее Заказчику, оказать услуги по сборке и установке изготовленной мебели в соответствии с параметрами заказа, по согласованному с Заказчиком эскизу корпусной мебели - кухни Portofino Античный белый , а Заказчик обязуется принять и...

Сегодня 15.12.2024 весь день ждали доставку, вообще сомневаясь, что привезут товар. Никто не позвонил, как это обычно положено делать. В итоге прождали до 19:00 и стали самостоятельно звонить узнавать где наш товар. В первый раз подняла девушка оператор и обещала все выяснить и перезвонить. Ждали звонок до 20:00, но так никто и не перезвонил. Во второй раз решили позвонить сами, спустя час, поднял молодой человек и заверил, что доставка сегодня будет. Через пять минут позвонил экспедитор и...

Я оформил заказ № 793AZ66451 (MAM14267033) от 29 октября 2024г. Заказ подготовили, но одна позиция задерживалась от поставщика, а именно диван артикул:80532498. Он поступил на склад 26.11.24 и оформили доставку на 08.12.24 в населенный пункт г. Кондопога. Я неоднократно говорил менеджеру, что мне ехать за заказом 450 км. в одну сторону т. к. я проживаю г. Костомукша(хофф доставку до моего города не осуществляет) и специально собрал заказ в один, чтоб увести за один раз. Я взял прицеп в аренду и...

Раньше всегда с уважением относился к компании Аскона и подумать не мог, что возможен такой уровень некомпетенции. Заказали два дивана с доставкой 03.12.24. Диваны действительно привезли, однако грузчики сказали, что для поднятия на 10 этаж им нужна вторая бригада (хотя ранее все и без второй бригады справлялись). Обещали, что через 2 часа вернуться со второй бригадой. Однако никто не вернулся и даже не перезвонил. Мы только на сайте увидели, что заказ они отменили. Позвонила их менеджер и...

Приобрел диван в салоне и остался доволен условиями покупки, особенно возможностью рассрочки, что значительно облегчило платежи. Соотношение цены и качества товара впечатляет, ведь за умеренную стоимость я получил по-настоящему качественный и удобный предмет мебели. Переживал момент, когда каркас сломался, но служба поддержки оперативно решила проблему, предоставив гарантийный ремонт. Это подтвердило моё доверие к магазину и его ответственное отношение к клиентам.

Купила диван 1.10.2024. Товар полностью оплачен. Позвонили 1.11.2024 сказали товар на складе, ожидайте доставку. Через неделю снова оказалась диван в производстве. 1.12.2024 позвонили сказали что снова на складе назначили доставку на 2.12.2024 , т.к. 1.12.2024 меня не было дома . 5.12.2024 позвони сказали что ориентировочно доставка переносится на 21-22 декабря. В целом это издевательство , ждать 3 месяца диван. Больше никогда не буду покупать там мебель. Из Краснодара из HOFF привозили мебель в течении месяца . А тут ну полный бардак. Надеюсь к лету все таки привезут диван.

Заказ был оформлен через банк и оплачен в сентябре 2024 года, поступил стеллаж и собран мастером кроме дверей, приехали другого цвета, оформили заявку на замену и досборку. По сегодняшний день , а именно 2 .12.2024 года через день звоним, и каждый оператор выдает информацию, что поставка товара переносится на даты с интервалом в неделю, никто не связывается с нами, сами звоним, оставили претензию, на сегодня была назначена дата поставки дверей, и снова ответ вечерний, назначено теперь на...

Визит в данный салон оставил приятные впечатления. Выбор дивана был вдохновлен его изысканным внешним видом, который стал абсолютным попаданием в интерьер моей гостиной. Персонал демонстрировал профессионализм, обеспечивая качественную консультацию и поддержку в процессе выбора. После тщательного осмотра и испытания мебели не было обнаружено никаких недостатков. Покупка оказалась удачной с точки зрения соотношения цены и качества.

В моем опыте с этим салоном приобретение навесного шкафа стало приятным процессом. Женский глаз сразу оценил стильный дизайн и качество изготовления, что действительно выделяет их предложение на фоне других. Хотя стоимость оказалась выше среднего, а ожидание доставки затянулось, положительные впечатления от покупки остались непреложными. В целом, осталась довольна приобретением, несмотря на мелкие недочеты.

Впечатления от покупки дивана в этом салоне остались весьма положительными. Особенно порадовал уровень компетенции персонала, готового подсказать и помочь в выборе. Диван отлично вписался в малогабаритную квартиру, стал удачным выбором как по цене, так и по качеству. Единственный момент, который встретился на пути – это небольшая ошибка на сайте, но она не повлияла на конечный результат. От всей души рекомендую!

Сервис отвратительный. Был сделан заказ - шкаф Hoff. Ждала в назначенный день доставку,но никто не позвонил и шкаф не привезли(( В кол центр вообще бесполезно звонить,отвечают автоматически как роботы,ничего не решают и не делают( Позвонила на следующий день,сказали ,что его отвезли на склад ,преоформляйте заново заказ((( все было оплачено и доставка и сборка..в итоге потрачено время и деньги и нервы(