Мебель / Интерьер Жалобы

Шарашкина контора Hoff обманывает клиентов ,не довозят заказы,неделями не могут решить вопросы по своим же заказам!к клиентом относятся надменно,решать проблему не хотят!самый верный путь не связываться с шарашкиной конторой Hoff ОГРАДИТЕ СЕБЯ ОТ ПРОБЛЕМ!

Здравствуйте! Я хочу пожаловаться РУКОВОДИТЕЛЮ вашей бессовестной фирмы! В ноябре исполняется 6 лет, как как я приобрела у вас, в Лазурите, мебель на большую сумму. Претензия к мебели "Белладжио" С самого первого дня вся мебель с дефектами. Только и знали во время сборки: то одно меняли,то другое... Некоторые дефекты оставили, сказав: "Будут еще погрешности - вместе поменяете", тк сборщики сами устали писать в отдел рекламации... Но ведь сколько раз я ОБРАЩАЛАСЬ! ЗВОНИЛА! ПРИЕЗЖАЛА В ТЦ И...

Добрый вечер! Я, хочу оставить жалабу на магазин Hoff. Купили у них диван буквально недавно в новую квартиру, диван оказался с клопами и производственным браком. Оставила обращение по этому заказу, мне дали менеджера персонального Так вот, он нам просто отказал вначале на возврат, типа два месяца прошло после покупки, когда я начала возмущаться, он якобы отправил технолога на осмотр Но дело не решил, тохнолог даже особо не посмотрев кравать ушёл, никакого акта об осмотре не оставил нам. Hoff не...

Теперь уже я, требую отмены заказа и возврат денег! Как я пыталась заказать матрас Аскона в ТЦ Шоколад, г.Реутов. Оплатила 20000р. и началось такое, что даже невозможно представить, что такое возможно в серьезной организации (а серьезна ли она, делайте выводы, я их для себя сделала) 1. Отменен (создали неправильно) АТЗК-000471036 15 октября 2024 2. Отменен АТЗК-000472411 16 октября 2024 (деньги, оплаченные за заказ, не привязались к заказу, так сказали в кол-центре) О том, что они не...

15.09.24 купила кровать в фирме Аскона со скидкой.1.5 месяца ждала доставку.каждый день кормили завтраками.31.10.24 обещали привезти, доставку поставили на 23.30.в 22-10 позвонили сотрудники доставки и сообщили,что кровать в неполной комплектации была взята со склада,и они не за что не отвечают.полное издевательство над клиентом и безолаберная работа сотрудников фирмы.прошу принять меры и в кротчайшие сроки доставить мой оплаченный заказ.и наказать виновных в этом безобразие! жду обратную связь.

Приобрел диван в данном салоне, выбрал модель с обивкой из шенилла. Ткань действительно качественная, приятная на ощупь и, кажется, будет служить долго. Ценил, что на товар предоставляется гарантия, и это оказалось кстати: возникла небольшая поломка фурнитуры, но сервис работает на уровне – все заменили оперативно и без вопросов. Удовлетворен покупкой и уровнем обслуживания.

Номер заказа 4309487 от 11 октября 2022 билась полтора года за возврат денег за бракованную кровать в итоге вернули, а за доставку и сборку так и не возвращают. Первое время обещали, а сейчас даже на связь не выходят. Подумайте много раз , прежде, чем покупать у них мебель не дешевая, а отношениие к клиентам дешевое!

Посетив данный магазин в поиске новой кровати с матрасом, остался доволен уровнем обслуживания и качеством приобретенных товаров. Выбранная модель кровати оказалась не только комфортабельной и поддерживающей тело во время сна, но и предложила удобные ящики для хранения различных вещей, что стало приятным дополнением. Хотя возникшие изначальные сложности с оплатой на сайте и неожиданная поломка каркаса огорчили, быстрое гарантийное обслуживание полностью исправило ситуацию.

На Вашем сайте оформляла 3 заказа, из них 2 заказа пришли с большим опозданием, с переносом сроков доставки, никто не думал извещать о задержки, а третий заказ переносили доставку три раза и то после звонка, чтобы выяснить почему не привезли. Логистика у них работают отвратительно. Цены загнули, а отношение к людям никакое. Звонишь на горячую линию, а в ответ только и слышно: что Вы еще хотите.

Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко всем покупателям какая разница на каком чехле использовать матрас ? ЯВНО ЭТА ФИРМА КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И МАТРАСЫ У НИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ! Если хотите чтоб через 5 лет ваш матрас посыпался как лада калина то АСКОНА это ваш выбор !

В августе 2023 года встал вопрос о приобретении новой кухни, точнее её изготовлении. Рассматривались разные варианты. В ТЦ "Большая медведица" проходя мимо секции 28 где располагается ООО "Мария" которое позиционирует себя как официальный представитель "Кухни Мария" завели разговор с представителем Носковичем Назаром Сергеевичем, который приехал из Санкт-Петербурга развивать отделение в Новосибирске. Он посоветовал нам присмотреться к продукции, на тот момент были хорошие скидки на столешницы у...

Заказали матрас MILDEX Jackson, когда привезли, полежав на нем поняли, что твердый для нас. Использован он не был! Спали и спим на диване, матрас лежит с намотрасником на кровати. Позвонив в службу поддержки, сначала сказали что принять или обменять товар назад не могут, но ведь даже на их официальном сайте написано «возможен возврат товара в надлежащем качестве в течении 30 дней, с момента покупки» Оформили заявку, сказали будут рассматривать, сразу ничего ответить не могут, что нарушает мои права

13 сентября заказал матрас и чехол. Оплатил заказ. Причём дважды выслал оплату за один заказ. Полмесяца бился чтобы вернули переплату. Через месяц и одну неделю должен был получить свой заказ. Но увы! По информации на официальном сайте мой заказ всё ещё в производстве. На неоднократные письменные обращения в службу работы с клиентами полная тишина. Никто не звонит. не спрашивает: "Когда удобно доставить матрас? Какой у вас подъезд, какой этаж?" Никаких извинений за зря потраченное вами время...

Заказ с кроватью для новорожденного переносили два раза. Причем о сдвигах срок не предупреждают, приходится самой каждый раз звонить спрашивать. Заказа с кроватью, матрасам и другими атрибутами ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО (понимаете, как подводите!) нет до сих пор. Ответ четкий мне дать не могут. По телефону долгое ожидание и скидывают)

Посещение магазина для покупки стеллажа оказалось приятным опытом. Цена на товар впечатлила своей доступностью, что стало определяющим фактором в выборе. Хотя возникли небольшие сложности с процессом оплаты на сайте, в салоне все было устроено гладко и без проблем. Сотрудники оказались внимательны и готовы помочь на каждом этапе. Покупкой довольна и с уверенностью могу рекомендовать данный магазин за сочетание цены и качества обслуживания.

Приобрел в салоне кровать вместе с матрасом и обнаружил удобство дополнительных ящиков для хранения, что особенно ценно в условиях ограниченного пространства. Дизайн изделия полностью соответствует моим предпочтениям, добавив интерьеру изысканности. Правда, пришлось произвести полную предоплату, и покупку не удалось оформить напрямую через сайт, но эти моменты оказались неважны на фоне качества приобретенной мебели.

Был сделан заказ , шкафа и стенки . Ждали заказ месяц . Была назначена дата доставки . Так как проживаем в другом городе , приехали в день доставки по нужному адресу . Водитель трубки не брал , никаких уведомлений не было ! В день доставки естественно никто ничего не доставил . Итог мы потратили свое время и деньги . И о чудо с нами связываются через два дня и совершенно по другому номеру ( который привязан к карте , а не к заказу ) и говорят не уместились двери от шкафа , ждите еще неделю ...

27 сентября оформил покупку ковра в детскую. Сначала доставка была 1 октября, затем перенесли на 3, затем на 7, 10, 13 17, сейчас уже на 20 октября. Это нормально? Один раз позвонил оператор, причем не для извинения, а что бы продублировать текст сообщения о задержке. Зачем?

Обращение по заказу 799J573038(VSMP706634). Привезли заказ неполностью (просто забыли отгрузить товар). Предложили переоформление заказа, НО уже по другим ценам. Первый раз сталкиваюсь с такой компанией. Если моя ситуация не будет решена в ближайшее время. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Посетив салон, я приобрел кровать вместе с матрасом. Особенно хочется отметить отличную поддержку спины и тела в целом, благодаря чему сон стал гораздо лучше. Материалы, из которых изготовлены товары, оказались действительно высокого качества. Правда, пришлось столкнуться с некоторыми организационными моментами: доставка заняла больше времени, чем ожидалось, а при попытке оплаты на сайте возникли проблемы. Тем не менее, данные недостатки не омрачили общего положительного впечатления от покупки.