Мебель / Интерьер Жалобы

Купили мебель в салоне почти на 50000 рублей. Заплатили наличными. Ещё в конце ноября вместо стеллажа, который заказали привезли лишнюю упаковку стенок шкафа купе. Написали жалобу и заявление о том, чтоб довезли товар. Работники салона говорят о том, что не было звонка от заказчика, которому не довезли стенки которые у нас. Считают что надо ждать звонка от тех у кого шкаф "не весь". Никак не решиться наша проблема. Точнее она и не решается. Что делать?

Добрый день! Мне зовут : Сергиенко Кристина Александровна, заказала диван : договор ВЛ62Н000000403 от 28 апреля 2016 года, привезли диван 31 мая 2016 г, поле чего сломались пружино-держатели мастер приехал через 2 недели и сделал акт о проделанных работах 9 июля 2016, после чего произошло тоже самое мастер был 03 августа 2016 и теперь опять сломался диван, написала заявление на возврат денежных средств 13 декабря 2016 года и по сей день мне в сервисе говорят что мы подали заявку на вывоз 14...

20.10.2016г. я обратилась по тел.83472667422 - вылетела пружина у дивана.21.10.16 я написала заявление о вызове мастера по ремонту.Мне сказали что в течении 45 дней со мной свяжется мастер.После истечении 45 дней 09.12.16г.,я сама позвонила ,мне ответили что перезвонят.Не дождавшись звонка 12.12.16г.,13.12.16г.,14.12.16г. я звонила по тел.83472665114 и наконец-то назначили мастера Алексея,который сказал что придет 15.12.16г.,но не пришел сославшись на то что у него много заказов и он придет...

4 октября я заказала кухню в магазине по адресу мо г. Химки, ленинградское ш. ,1/1, тц "hoff" почти 4 месяца мне ее собирали и не привозили хотя в договоре указанно 45 дней крайний срок, 7декабря я ждала что ее привезут, но мне позвонил поставщик и сказал что стеновая панель разбита, обратилась в магазин так естественно ничего не знают, сказали не переживайте не хватает только доводчиков и уголков кухня на складе в полном комплекте,2 января привезли кухню, но собирать ее начали 3 и тогда я...

29 мая 2016 Купили диван Берг договор ЮГ72С000000304 который изначально привезли не того качества и в другой ткани чем представлен в салоне! Через 2 недели провалилось посадочное место, эксплуатировать по назначению диван не возможно вообще! После нескольких обращений в магазин сообщили что заберут диван и готовы вернуть деньги, что генеральный директор Приезжал и дал распоряжение возвращать деньги по диванам этой модели т.к. в мае была бракованная партия, но видимо это были только слова либо...

14 декабря 2016 г. купила диван Мадейра в магазине Hoff Новороссийск. Думала к Новому году будет на чем сидеть и спать, повелась на быструю доставку. Привезли его 16 декабря и с этого момента началась моя нервотрёпка. Про доставку писать не буду, как доставили, так доставили, упаковка была целая и ладно. При сборке обнаружилось, что у нас 2 левых подлокотника и 2 правые подушки, поэтому полностью собрать диван нельзя. Сразу же позвонила и оставила претензию №155614. Потом поехала в магазин...

Мебельный магазин "ИП Кашицина Н.С." (Россия, Сергиев Посад) - мебель не доставляют и кидают покупателя на деньги! Нашли их на "АВИТО" и обратились в данную конторку-магазин по адресу: г. Сергиев Посад, Ярославское шоссе дом 4В, офисное здание №2, офис №6. за детской двухъярусной кроваткой, договорились о доставке в 2-х дневный срок двухъярусной кровати в Сергиевом Посаде, внесли полную предоплату в размере 15,000 руб. в надежде, что на день рождения сынульки 3 ноября мы её установим и сделаем...

Начиная с августа месяца мы пытаемся получить помощь квалифицированных специалистов по устранению сильных скрипов кровати Амели, приобретенной 30.06.2016 года. У нас были и технологии, которые приезжают без инструментов, без необходимых материалов и, судя по всему, без должной квалификации и знаний. Мы общались с вашим абсолютно безответственным, некомпетентным сотрудником Большаковым Олегом, который обещает перезвонить через 2 дня и пропадает на несколько недель, появляется только после...

Купили диван монако? Сразу нами было оговорено, что он нам нужен до нового года, т. К. Заезжаем v новую квартиру, продавец уверял, что диван имеется в наличии и нам его 100% привезут до нового года, так же купили стенку мальта и стол-трансформер. В итоге завтра новый год, а дивана нет, звоню в салон, где меня вежливо посылают на 28 дней, новоселье и нг испорчены!

Это просто ужас! Не добросовестные работники и откровенная ложь, глядя в глаза. Мои родители купили 29.07.2015 номер ср20д000001566 диван-кровать угловой амстердам. Безумно не удобный, спать на нем просто не возможно. И еще и сломался, просто просел. Садишься на него и проваливаешься на пол. Диван забрали 22.11.16, документы сдали 24.11.16. И с этого времени нам поют сказки. В магазине обещали, что деньги вернут через месяц. Что 26-27.12 ждите. И молодой человек с которым общались, постоянно...

28.11 я купила кровать, оплатила доставку и стала ждать. по телефону оформила доставку и мне сообщили, что подъем оплачивается на месте в магазине. Приехала в магазин 11.12 и...влюбилась в другую кровать. На сервисе объяснила, что от одной отказываюсь, за другую доплачиваю и так же мне нужен подъем, собственно из-за чего в магазин и приехала. В тот же момент согласовала с сотрудником дату доставки на 24.12, он еще уточнил, что это суббота, я естественно, подтвердила. Стали ждать. Приехала...

В мае 2016 года в магазине Много Мебели города Новороссийска мною приобретения диван "Монако". Во время эксплуатации выпали пружины. Написано заявление на ремонт. Ремонт осуществили через 42 дня. На след день выпали другие пружины. Написано заявление на возврат. 19.12.16. согласована дата вывоза дивана. Никто не звонил и не приехал. На. Горячей линии говорят не знают почему не приезжают. В магазине в Новороссийске управляющий не может решить данный вопрос. Ожидаю вывоза. Заявление написано в...

12.12.16 Купили диван-кровать джастин 2д. При сборке выяснилось, что диван висит в воздухе по середине, а после ночи на нем стало ясно, что он вообще кривой и спишь вниз головой. Грузчики, когда его заносили посчитали все углы им, а когда я сказал, что если на нем будут повреждения, они ответили : "Поменяем, у нас это быстро". Две недели переписки, предоставленные фото, на которых видно, что диван буквально висит в воздухе, тысячи звонков без обратной связи и вот нам сообщают, что 27.12.16 нам...

Магазин мебели Хофф (на Минском шоссе) 22.12.2016 Купила диван, оплатила доставку и сборку, важным условием покупки была доставка дивана до Нового года, о чм продавцы заверили. В воскресенье 25.12.2016 в 18.41 мне позвонили с номера 8495 2877727 и сказали, что диван на складе и будет доставлен в среду 28.12. с 15 до 21. Доставки в назначенный день не было. Когда я позвонила, то мне сказали, что на сегодня доставка не назначена! Я попросила назвать мне фамилию сотрудника, который со мной...

Приобрели в вашей компании диван, договор № ЮГ126С00001819 от 18 июня 2016, во-первых: ждали долго доставку, во-вторых: когда он сломался, мы позвонили в центр, нам сказали, что мастера нет в нашем городе, мы попросили возврат денег. Нам сказали, что сначала заберут диван, потом отдадут деньги... Диван забирали почти 2 месяца... Забрали, теперь 3 недели мы не можем дождаться возврата денег... Нам говорят, что какая та "загвоздка" с переводом и эта проблема не решается... Скоро новый год, мы с...

Я приобрела в магазине "Много мебели" диван "Монако" 29.05.2016г договор №ЮГ129С00000298.,диван был не качественным, сломалась перегородка и провисла ткань.12.11.2016г я вернула в магазин диван, оформила возврат денежных средств, у меня приняли заявление и мебель и сказали что в течение двух недель вам выплатят денежные средства. Я звонила в магазин и на горячую линию, они каждый день только обещают перевести деньги на счет, до настоящего времени я не получила средства и буду вынуждена...

06 февраля 2015г. был куплен диван Амстердам. 15 ноября 2016г. у дивана обломилась балка пружинного блока, в результате чего спальное место завести в диван возможности нет. Таким образом пользоваться диваном нет возможности, т.к. место для сидения сверху держит только ткань. 17 ноября наконец-то удалось дозвониться до горячей линии, там ответили, что организация дорожит своими клиентами и несмотря на то, что по гарантии на рассмотрение претензии отводится 45 дней, они укладываются в 20 дней...

Добрый вечер! Готова присоединиться к жалобе, иску в суд, и поиску этих "ответственных сотрудников", звонка которых тоже жду уже 5 день чтобы заменить направляющие у комодов, которые в полученном комплекте прикрепить невозможно! Итого из 3 - х заказов 2 требуют рекламаций - диван сломан и перекошен службой сборки, у стола не хватает 1 болта, ручку к ящику банкетки привинтить невозможно, тк винт не соответствует диаметру, 2 комода невозможно собрать из-за неподходящих направляющих! Ужас!!!...

Приобрели шкаф в выше упомянутом магазине и уже после этого началась неразбериха. В магазине, при оформление заказа нам сказали, что с нами свяжутся, после изготовления, дабы договорится о датах доставки и сборки. После прошедшего срока нам НИКТО не позвонил, связывались мы сами. Только после этого был оформлено наше обращение, потом стало ЕЩЕ хуже. Нам не могли поставить даты доставки и сборки подряд, как изначально должно было быть. Потом, когда уже привезли шкаф, во время сборки обнаружился...

16.05.2016 г. в ТЦ «Щелково» я купила диван «Дубай» по дог. от 16.04.2016г. № МВ62Н000000573, дог.за ИП Ищенко И.В. подписал в салоне управляющий Ефимов Александр Владимирович (гарант.срок 18 мес.). В самом начале эксплуатации дивана Мастером были обнаружены существенные недостатки: яма посередине сиденья дивана (не были поставлены три пружины), царапины, отсутствие в некоторых местах крепежа. Я отказалась от бракованного дивана, мастер был не против и сказал: « Вы должны самостоятельно...