|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.marya.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
По договору 780-0003-05041 отказываюсь от сотрудничества с компанией. Обязательства не были выполнены. Я жду возврат за оплаченные 73 тысячи рублей и как итог все игнорируют, просто после внесения аванса перестают выходить на связь.Сначала не могли приехать замерщики, хотя я и отпрашивался с работы и предупреждал за неделю какой день возможно приехать, они перепутали адрес, управляющая уехала в отпуск без связи. Потом прислали тз на подготовку нами помещения по розеткам, хотя я выбрал компанию...
Заказали в компании кухню, шкаф в коридор и стенку в детскую. 100% предоплата. С точки зрения отрисовки дизайна вопросов нет, с точки зрения всего остального одна большая проблема:
1. Постоянный перенос предоставления информации от дизайнера, с опозданием в 3-4 дня, от названной им же даты.
2. В смс полученном от компании указано, что в течении 3-х дней после контрольного замера будет обратная связь от дизайнера для подписания финальных документов и запуска в производство, по факту 2 недели.
3...
Заказали кухню, оплатитили сразу. Общение с менеджером, реакция на вопросы была отличная, все в порядке. Кухню доставили в срок, смонтировали , есть некоторые вполне серьезные недочеты по монтажу (перебили кабель, розетки, испачкали столешницу герметиком, короб вытяжки хотели в ящик смонтировать...)-но, Бог с ним, муж сказал, что сам сделает.
Верхние шкафы с одной стороны нам сделали 20! см... мы не проверили чертеж при подписании Договора, но кто ж мог подумать, что креативный дизайнер...
Вопрос встал о создании гардеробной в подлестничном пространстве. Заплатила сразу за весь проект (№001-0386-02279) 05.01.2024, сначала забыли назначить замерщика на то время, которое оговаривали, сидела и ждала у моря погоды. Потом через месяц наконец то прислали эскизы, но выяснилось, что конструктор проект не одобрил, стали переделывать... Ничего не выходит. Попросила менеджера максима фоменко оформить возврат денежных средств и отмену данного проекта, так как ни одно из предложений не...
Всем хочу сказать, что хуже Марии, наверное нет нигде, за такую сумму, не хотят отвечать за недоработки, которые нужно доделать, качество тоже на 3, пришла столешница, она царапается от каждого касания! Не установили вытяжку, готовить не могу, так как весь фасад мокрый, и это длится уже месяц, один ответ передадим координатору!координатор молчит
Спроектировали кухню в марии, (счет 001-0386-02186 и счет 1213) выбирали по образцам, оплатили полную стоимость (более 2 млн рублей), потом, увидев в живую эту «кухню» в другом тц, ужаснулись и решили отказаться от этой компании и вернуть деньги. Более месяца нам обещают вернуть деньги, досудебное мы присылали им, с директором студии общались, но никто ничего не делает. Одни обещания.
Юристы подготовили документы, пойдем в суд.
Придется рассказать сми о вашем нежелании отдавать деньги, дабы предостеречь людей от покупки кухни у вас.
Мной по договору №001-0504-01711 от 13.06.23 была приобретена кухонная мебель. Установка производилась 12.08.23. На поверхности столешницы возникло вспучивание верхнего слоя и след от горячей посуды. При приобретении мебели меня заверили, что материал столешницы термоустойчив, ставить на него горячую посуду можно. Никаких правил эксплуатации или иных ограничивающих документов мне передано не было, в приложениях к договору они отсутствовали. Данное условие при приобретении столешницы было для...
Установка мебели была 30.01.2024 и 06.02.2024. Ни одна позиция до конца не установлена, на каждую поданы рекламации из - за несоответствия изготовленных частей мебели замерам и эскизному проекту. Менеджер по рекламациям не отвечает, на горячей линии обещают перезвонить и ответа до сих пор нет. При обращении с письменной жалобой на сайте ответа тоже не получила. Требую возврата денежных средств
Добрый день! Мы с супругой очень неприятно удивлены и категорически расстроены взаимодействием с фабрикой Мария и флагманским салоном на Большой Дорогомиловской улице, дом 11. И я думаю, что в дальнейшем, эта фабрика далеко не «уедет» с такой отвратительной реализацией, с которой мы столкнулись. Мы заказали 10 элементов встроенной кухни и мебели. На начальном этапе все шло прекрасно и отлично отработал менеджер, но в процессе установки и этапов доставки и отработки рекламаций по всем элементам...
В конце октября был оформлен договор на кухню суммой более 2 млн. Руб. Монтаж кухни вместо обещанного в конце декабря был перенесен на 16.01.2024. В процессе монтажа было установлено, что размер стеновой панели не соответствует проекту-больше, чем нужно. Часть фасадов другого цвета. В итоге монтажники полностью не собрали второй/верхний ряд кухни. Также не был поставлен полностью оплаченный винный холодильник. О том что поставка не состоится, менеджер по продажам предпочла не сообщать. Я об...
Не рекомендую! Отвратительная компания. Сегодня решили оформить возврат, т.к. постоянно подписываем доп. договоры., в возврате отказали. Говорят, что кухня в производстве, хотя доп.соглашение не подписано и сегодня менеджер сообщил, что без него отправки не будет.
Вот номер договору №780-0020-04474 от 05.01.2024.
Свяжитесь с нами.
Договор 780-0027-04585 от 12.10.2023.
12 октября 2023 года был заключен договор на изготовление кухни, оплата 100% произведена сразу. Срок отгрузки товаров установлен 13 ноября, 29 ноября был выполнен замер в помещении, на следующий день менеджер Гарджал Владимир обещал связаться с нами для уточнения деталей, расположения некоторых ящиков и отправить проект на проверку технологу. С тех пор он то появлялся, то пропадал, каждый раз обещая все сделать в лучшем виде. Так 29.12.2023 я позвонил в...
В августе 2023 года заказали кухню во Флагманского салоне, Москва, Ленинская слобода 26 на сумму около 1 млн руб. Договор 001-0564-02990 от 30.08.2023. Дизайнер Екатерина Юдина напутала почти везде. Далее, кухню привезли в середине декабря, прислали сборщика, человек явно пьющий, с кухнями не работал. Выгнали. Директор студии Илья и координатор Саркис трубки не берут, либо смеются. В итоге кухню не собрали до конца, все , что было собрано либо разваливается, либо отваливается. Это 3 кухня от...
31.10.2023 был заключен договор на изготовление кухни. Оплата по договору произведена полностью. При заключении договора дизайнер в салоне Кубатура г. Санкт-Петербург (имя дизайнера Акмал) обещал, что установка кухни вместе с техникой будет до нового года. Также сказал, что доплачивать больше ничего не нужно, установка кухни и техники, приобретенной в Кухни Марии, включена в стоимость договора.
В итоге сроки установки кухни перенеслись на 4.01.24.
1 проблема. В момент доставки кухни...
При мытье пола задела нижний бортик, (получилась дырка) который выполнен из дешманского пластика (в договоре не указано, по факту-такой сюрприз) обращение в службу поддержки удивило, хотя гарантия! Сказали, что этот типа сама виновата. Я им возразила, я что топором специально ударила? И попросила заменить этот борт. Ничего! А трое обращение - сказал из спец, что пришлет счет на 300 руб за уголки, но ничего! При третьем обращении прислал - претензия зарегистрирована, ждите 30 дней! Стыд и позор...
В рамках договора 001-0727-0094/У от 23.08.2023 был составлен рекламационный акт об устранении недостатков. 03.12.2023 устранить недостатки не удалось. На фото вы можете ознакомиться с качеством продукции и сборки. Клей торчит по кромкам изделия, кругом сколы. Отверстия для сборки делаются не на производстве, а мастером дома. Это кустарщина. Планирую проведение независимой экспертизы для демонстрации того, какое жуткое качество продают за огромные деньги с выставлением расходов производителю.
По договору 780-0029-11455 от 27.07.2023 был заказ комплект мебели. Из-за ошибок производства мебель собрать установить нельзя. 26.09.2023 пришла смс от организации с обещанием устранить рекламации. На 30.11.2023 рекламации не устранены. Сроки постоянно переносятся. При телефонном разговоре обещают довести проблему и вопросы о сроках до сервисного менеджера, который никогда не перезванивает.
Кухне три года, дважды нам меняли фасады в течение первого года.. Когда срок действия гарантии истек, мы вынуждены мириться с отвратительным качеством фасадов. Фасады за три года эксплуатации расклеились и вздулись.
Пятнадцать лет назад мы покупали кухню мария на другую квартиру, она до сих пор как новая. Почувствуйте разницу.
Светлана, 89205589627
14 сентября заключил ДОГОВОР № 780-0005-04557780-0005-04557, внес предоплату в размере 108579 рублей.
Через некоторое время менеджер перестал нормально выходить на связь: мне приходилось напоминать о своих запросах по несколько раз, на звонки в рабочее время он не отвечал и т.п. Далее в доп соглашении стоимость кухни была увеличена из-за увеличения стоимости столешницы, хотя не раз специально уточнял эту деталь у менеджера заранее(о чем есть подтверждение в переписке), понимая что конструктивно...
Компания не ориентируется на клиентов в долговременном сотрудничестве! Главное довести заключение сделки до оплаты заказа, далее подход меняется и всем становится абсолютно начихать на клиента! Сроки доставок срываются, обратных связей от менеджеров нет, ответов на претензии от управляющей студии тоже не дождаться…
Не рекомендую данную фирму!
|