Hoff - Не возвращают деньги за брак [Неподтверждённая]



16.01.2017 Roman2121

10.01.2017 года был осуществлен возврат бракованной кровати в магазин Hoff. По заверениям менеджера клиентского сервиса, возврат на карту осуществляется в течение 3-5 дней. Прошло уже 6, никакого возврата до сих пор нет, а менеджер снова не выходит на связь. На письма не отвечают. Худший магазин, худший сервис. Обращение 150639.

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.02.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 407-72-71

new.hoff.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Добрый день, уважаемый Роман.
Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от ответственного сотрудника.
Денежные средства за кровать поступят к Вам в начале следующей неделе (23.01 и 24.01), неустойка находится на подписании у менеджера отдела, ответственный сотрудник с Вами свяжется 18.01.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Hoff - Не возвращают деньги за брак [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.02.2017

Комментарии